पर्यटन व्यवसाय, किसी भी अन्य की तरह, कई जोखिमों के अधीन है, और कंपनियां अक्सर घाटे में चलने के कारण बंद हो जाती हैं। लेकिन जब एक छोटी ट्रैवल एजेंसी काम करना बंद कर देती है, तो परिणाम उतने प्रभावशाली नहीं होते हैं, जब एक बड़ा टूर ऑपरेटर अपने दिवालिया होने की घोषणा करता है। इसीलिए, जब वर्सा ट्रैवल एजेंसी ने अपनी गतिविधियों को निलंबित कर दिया, तो इससे बाजार में गंभीर अशांति फैल गई।
कंपनी के बारे में
एलएलसी "वर्सा" ने 1999 में काम करना शुरू किया। यह सेंट पीटर्सबर्ग और रूस के उत्तर-पश्चिमी भाग में सबसे बड़े टूर ऑपरेटरों में से एक था। टूर ऑपरेटर ने दुनिया में कहीं भी आराम करने का अवसर प्रदान किया। ग्राहकों की क्षमताओं के आधार पर, उन्होंने बजट यूरोपीय बस पर्यटन या समूह भ्रमण की पेशकश की। और साथ ही कर्मचारी के लिए एक वास्तविक सपनों की छुट्टी आयोजित करने में मदद कर सकते हैंसमझदार ग्राहक जिनके लिए कीमत मायने नहीं रखती थी।
वरसा टूर ऑपरेटर द्वारा अपनी गतिविधियों को निलंबित करने से पहले, इसने न केवल आम पर्यटकों के लिए अलग-अलग जटिलता की आउटबाउंड पर्यटन सेवाएं प्रदान की, बल्कि कॉर्पोरेट पर्यटन कंपनियों के लिए विभिन्न कार्यक्रमों की भी पेशकश की। इसके अलावा, कंपनी घरेलू पर्यटन में लगी हुई थी और सांस्कृतिक राजधानी में आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों की यात्राओं के आयोजन में एक मेजबान के रूप में काम करती थी।
2014
2013 आउटबाउंड पर्यटन के लिए लगभग एक रिकॉर्ड वर्ष था। और कुछ को उम्मीद थी कि 2014 कई ट्रैवल कंपनियों और नागरिकों के लिए एक बुरा सपना बन जाएगा, जिन्होंने पहले ही टिकट खरीद लिए हैं। अचानक संकट और मुद्रा की कीमत में तेज वृद्धि ने अपना काम किया, परिणामस्वरूप, कई छोटी एजेंसियों और कई बड़े खिलाड़ियों को बाजार छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा।
न केवल टूर ऑपरेटर "वर्सा" ने अपनी गतिविधियों को निलंबित कर दिया, और परिणामस्वरूप, 130 हजार से अधिक लोगों के लिए छुट्टियां बर्बाद हो गईं। भाग्यशाली वे थे जो दूर जाने में सक्षम थे और उन्हें छुट्टी के अंत में समस्याओं के बारे में पता चला। हालाँकि होटल के लिए भुगतान करने और आप कैसे और कब अपनी मातृभूमि में लौट सकते हैं, इसकी जानकारी की प्रतीक्षा में कठिनाइयों को शायद ही भाग्य कहा जा सकता है। कुछ ने सीखा है कि वे कहीं नहीं जा रहे हैं, घर पर हैं और लंबे समय से प्रतीक्षित यात्रा की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इसके अलावा, दौरे की लागत वापस करना संभव था, लेकिन प्रक्रिया में समय लगा, पैसा तुरंत वापस नहीं किया गया और हमेशा पूरा नहीं हुआ। तो वैसे भी छुट्टी बर्बाद हो गई।
वरा की विदाई
पीटर्सबर्ग टूर ऑपरेटर "वर्सा"15 सितंबर, 2014 को काम स्थगित कर दिया, लगभग 9 हजार पर्यटकों को विदेश में छोड़ दिया और आने वाले महीनों के लिए अन्य 6 हजार लोगों के लिए पर्यटन बेच दिया। कंपनी के मुताबिक, उसने केवल आउटबाउंड पर्यटन को बंद करने का फैसला किया, लेकिन मेहमानों को प्राप्त करने के साथ-साथ घरेलू दिशा विकसित करने के लिए काम करने के लिए तैयार था। वर्सा ने सेंट पीटर्सबर्ग की कई बड़ी कंपनियों की सूची में जोड़ा, जिन्होंने 2014 में अपनी दिवालियेपन की घोषणा की। यह देखते हुए कि तीन बीमा कंपनियों द्वारा कुल 210 मिलियन रूबल की वित्तीय गारंटी प्रदान की गई थी, कंपनी का प्रबंधन प्रभावित पर्यटकों के भाग्य के बारे में चिंतित नहीं था।
पर्यटक सहायता के साथ संघर्ष
टूर ऑपरेटर "वर्सा" द्वारा अपनी गतिविधियों को निलंबित करने के बाद, उन्होंने अपने स्वयं के पर्यटकों को उनके विश्राम स्थलों से बाहर निकालने में अपनी वास्तविक अक्षमता की घोषणा की। लोगों को उनके खर्च पर वापस लौटाने के लिए कंपनी ने टर्पोमोश का रुख किया। आउटबाउंड पर्यटन में शामिल बाजार सहभागियों द्वारा योगदान किए गए धन की कीमत पर पर्यटक सहायता कोष बनाया गया है। इस प्रकार, किसी एक कंपनी के दिवालिया होने की स्थिति में, वित्तीय बोझ दूसरों पर पड़ता है। "वर्सा" की स्थिति ने कई लोगों को नाराज कर दिया, क्योंकि कंपनी ने केवल आउटबाउंड पर्यटन को बंद कर दिया, घरेलू पर्यटन को आय उत्पन्न करने के लिए छोड़ दिया। उसी समय, वह अपने ग्राहकों के प्रति जिम्मेदारी नहीं लेने वाली थी और इसे दूसरों पर स्थानांतरित करने का निर्णय लिया। कंपनी के प्रबंधन को सभी गतिविधियों को तत्काल बंद करने की शर्त दी गई थी। संचालन जारी रखने के लिए, कंपनी को अपनी वापसी की समस्याओं से निपटना पड़ादूसरे देशों के ग्राहक। तब टूर ऑपरेटर "वर्सा" ने गतिविधियों के पूर्ण निलंबन की घोषणा की। कंपनी ने अपने शेष वित्त को लोगों के निर्यात के लिए निर्देशित किया, कमी की भरपाई टर्पोमोश ने की। फंड के अनुमान के मुताबिक, जिन 3,000 पर्यटकों के पास वापसी का टिकट नहीं था, उन्हें वास्तविक मदद की जरूरत थी।
जैसा कि कई विश्लेषकों ने भविष्यवाणी की थी, सेंट पीटर्सबर्ग कंपनी 2014 में पर्यटन व्यवसाय छोड़ने वालों में आखिरी थी। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि टूर ऑपरेटर "वर्सा" ने सीजन के अंत में अपनी गतिविधियों को वास्तव में निलंबित कर दिया था, इस बाजार में जल्द ही नए झटके की उम्मीद करने की कोई आवश्यकता नहीं थी।
