बुल्गारिया एयर बुल्गारिया की राष्ट्रीय वाहक है। कंपनी का मुख्य हवाई परिवहन हब सोफिया हवाई अड्डा है। वाहक मुख्य रूप से पश्चिमी यूरोप के शहरों के साथ-साथ इज़राइल और रूस के लिए उड़ानें संचालित करता है।
इतिहास
बुल्गारिया एयर की स्थापना हाल ही में - 2002 में हुई थी। वह तत्कालीन दिवालिया बाल्कन बल्गेरियाई एयरलाइंस की उत्तराधिकारी बनीं। उसी वर्ष नवंबर में, परिवहन और संचार मंत्रालय के आदेश के संबंध में, एयरलाइन को बुल्गारिया के राष्ट्रीय वाहक का दर्जा प्राप्त हुआ। पहली उड़ान दिसंबर 2002 की शुरुआत में संचालित की गई थी।
नई प्रमुख एयरलाइन के नाम और प्रतीक के चयन के लिए एक सार्वजनिक प्रतियोगिता का आयोजन किया गया। 2002 में नए वाहक की अधिकृत पूंजी 30.160 मिलियन लेवा थी और इसे 30.16 हजार शेयरों में विभाजित किया गया था। हालांकि, सरकार ने एक निजीकरण प्रतियोगिता की घोषणा की और अक्टूबर 2006 तक 30,159 शेयर बेचे। जीत बल्गेरियाई एयरलाइंस के संघ ने जीती थी, जिनमें से सबसे बड़ी हेमस एयर थी। प्रतियोगिता के परिणामों के बाद एयरलाइन ने 6 मिलियन यूरो से अधिक का भुगतान किया, और इसके लिए 80 मिलियन यूरो से अधिक आवंटित करने का भी वचन दिया।अगले 5 वर्षों में उद्यम का विकास। उड़ानों के भूगोल का विस्तार करने के लिए, नए विमान खरीदे गए। 2008 में बुल्गारिया एयर IATA का सदस्य बन गया।
बेड़ा
कंपनी के विमान बेड़े में निम्नलिखित एयरलाइनर शामिल हैं:
- बोइंग 737-300 (4)।
- एयरबस A319-100 (3)।
- एयरबस ए320 (3)।
- ब्रिटिश एयरोस्पेस-146-200/300 (8)।
- "एव्रो आरजे70" (1)।
- एटीआर-42-300 (2).
- एम्ब्रेयर E190 (4)।
उड़ान भूगोल
वाहक के घरेलू गंतव्य सोफिया, बर्गास और वर्ना हैं। कंपनी "बुल्गारिया एयर" की रूस के लिए अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें - मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग। अन्य सीआईएस देशों के लिए उड़ानें संचालित नहीं हैं।
कंपनी निम्नलिखित देशों के लिए अंतरराष्ट्रीय उड़ानें भी संचालित करती है:
- ऑस्ट्रिया (वियना),
- अल्बानिया (तिराना),
- बेल्जियम (ब्रुसेल्स),
- ग्रेट ब्रिटेन (लंदन, मैनचेस्टर),
- हंगरी (बुडापेस्ट),
- जर्मनी (बर्लिन, फ्रैंकफर्ट),
- ग्रीस (एथेंस),
- डेनमार्क (कोपेनहेगन),
- इज़राइल (तेल अवीव),
- स्पेन (एलिकेंट, बार्सिलोना, मैड्रिड, मलागा, पाल्मा डी मल्लोर्का),
- इटली (रोम, मिलान),
- साइप्रस (लार्नाका, पाफोस),
- लेबनान (बेरूत),
- लीबिया (त्रिपोली),
- मैसेडोनिया (स्कोप्जे),
- नीदरलैंड (एम्स्टर्डम),
- पोलैंड (वारसॉ),
- पुर्तगाल (लिस्बन),
- फ्रांस (पेरिस),
- चेक गणराज्य (प्राग),
- स्विट्जरलैंड (ज्यूरिख)।
सामान भत्ता
बुल्गारिया के राष्ट्रीय वाहक की उड़ानों पर, निम्नलिखित सामान नियम लागू होते हैं:
- सामान का एक टुकड़ा वजन में 23 किलो और कुल लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई में 1.58 मीटर से अधिक नहीं हो सकता;
- यदि सामान के एक टुकड़े का वजन 23 किलो से अधिक है या उसके तीन आयामों का योग 1.58 मीटर से अधिक है, तो यात्री से अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा;
- बिजनेस क्लास में यात्रा करने वाले हवाई यात्री दो बैग के हकदार हैं;
- इकोनॉमी क्लास में यात्रा करने वाले हवाई यात्री एक बैगेज के हकदार हैं;
- प्रत्येक यात्री को विमान में हाथ का सामान (या केबिन का सामान) ले जाने का अधिकार है, जिसका वजन 10 किलो से अधिक नहीं है।
उल्लेखित भत्ते एयरलाइनर के प्रकार के साथ-साथ गंतव्य के आधार पर भिन्न होते हैं। वीज़ा प्लेटिनम कार्डधारकों, फ़्रीक्वेंट फ़्लायर्स, 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों और नाविकों के लिए अतिरिक्त सामान भत्ता उपलब्ध है।
बुल्गारिया हवाई उड़ानें, सेवाएं और चेक-इन
कंपनी की उड़ानों के लिए चेक-इन प्रक्रिया में लगातार सुधार किया जा रहा है। आज तक, पंजीकरण करने के 3 तरीके हैं:
- एयर कैरियर की वेबसाइट पर,
- सीधे हवाई अड्डे पर, कंपनी के प्रतिनिधि से,
- स्व-पंजीकरण कियोस्क पर।
पंजीकरण निर्धारित प्रस्थान समय से 40 मिनट पहले बंद हो जाता है।
बुल्गारिया हवाई टिकट आधिकारिक वेबसाइट पर खरीदे जा सकते हैंएयरलाइंस या विशेष परिवहन और ट्रैवल एजेंसियां और बिक्री कार्यालय।
इन-फ्लाइट सेवा की गुणवत्ता दुनिया के अग्रणी एयर कैरियर से खराब नहीं है। इकोनॉमी क्लास में यात्रियों को न केवल नाश्ता और पेय, बल्कि शराब भी दी जाती है। बिजनेस क्लास में सीटें आरामदायक और आरामदायक होती हैं। व्यापार यात्रियों को एक विविध मेनू की पेशकश की जाती है, और वे निजी उड़ानें भी बुक कर सकते हैं। इसके अलावा, यात्रा के लिए आवश्यक स्मृति चिन्ह और सामान बोर्ड पर खरीदे जा सकते हैं।
साथ ही, बुल्गारिया एयर का अपना लॉयल्टी प्रोग्राम है जिसे फ्लाईएफबी बोनस पॉइंट्स कहा जाता है। इस कार्यक्रम की शर्तों के अनुसार, प्रत्येक उड़ान के लिए, यात्री एक निश्चित संख्या में अंक जमा करता है, जिसे आगे कुछ सेवाओं पर खर्च किया जा सकता है। इन सेवाओं में बिजनेस चेक-इन काउंटर पर सेवा, मुफ्त अतिरिक्त सामान भत्ता और एयरलाइन टिकट पर 100% तक की छूट शामिल है। पहली उड़ान के बाद हर कोई इस यात्री इनाम कार्यक्रम का सदस्य बन सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको उड़ान के दौरान एयरलाइन कार्यालय या फ्लाइट अटेंडेंट से संपर्क करना होगा। नियमित ग्राहकों को सोने और चांदी के बोनस कार्ड मिलते हैं।
बुल्गारिया एयर: रूसी यात्रियों की समीक्षा
एयरलाइन के काम की गुणवत्ता का मुख्य आकलन उसके यात्रियों की प्रतिक्रिया है। वे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों होते हैं।
यात्रियों के लिए अच्छी चीजें हैं:
- समय की पाबंदी,
- इकोनॉमी क्लास में मादक पेय,
- फ्लाइट अटेंडेंट की विनम्रता और व्यावसायिकता,
- कम लागत वाली हवाई यात्रा,
- सैलून की साफ-सफाई,
- वेबसाइट के माध्यम से टिकट बुकिंग की सुविधा,
- विमान केबिनों में सीटों का आराम,
- नया विमान,
- कम विलंबता।
नकारात्मक बिंदुओं में, यात्री ध्यान दें:
- रूसी भाषा की चालक दल की अज्ञानता,
- स्लो इन-फ्लाइट पैसेंजर सर्विस,
- शेड्यूल में बदलाव के बारे में सूचना देने की कोई व्यवस्था नहीं है।
बुल्गारिया एयर हाल ही में परिवहन बाजार में दिखाई दी है - 2002 में। हालांकि, संचालन के चौदह वर्षों में, यह पहले से ही उच्च स्तर की सेवा गुणवत्ता वाली समय की पाबंदी वाली कंपनी के रूप में खुद को स्थापित कर चुका है। बेड़े में मुख्य रूप से नए विमान शामिल हैं। मार्ग नेटवर्क का लगातार विस्तार हो रहा है, गंतव्यों की कुल संख्या अब लगभग 30 है। बहुत पहले नहीं, रूस के लिए उड़ानें शुरू हुईं। रूसी यात्री आमतौर पर कंपनी के बारे में अच्छा बोलते हैं।
