मास्को में छोटे या सस्ते होटल पर्यटक बुनियादी ढांचे में एक महत्वपूर्ण स्थान रखते हैं। नए प्रकार के मिनी-होटलों के निर्माण में छुट्टियों की आवश्यकताएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। मेहमानों की जरूरतों को पूरा करना होटल का मुख्य कार्य है, चाहे वह किसी भी प्रकार या प्रकार का हो। कमरे की उपलब्ध मूल्य सीमा को नियामक दस्तावेज़ीकरण, रूसी संघ की सरकार की डिक्री में वर्णित आवश्यकताओं और मानकों का पालन करना चाहिए।
होटल की आवश्यकताएं
होटल को सौंपे गए सितारों की संख्या के आधार पर, आवश्यकताएं और नियम स्थापित किए जाते हैं जिनका पालन करना चाहिए। 3 सितारों वाले मिनी-होटलों को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:
- लिनन बदलना - 3 दिनों में 1 बार।
- दैनिक हाउसकीपिंग।
- कमरे में शॉवर में शॉवर बॉक्स शामिल नहीं है।
- 24 घंटे कर्मचारी सेवा।
- होटल परिसर के क्षेत्र में एक रेस्तरां, कपड़े धोने, शॉपिंग सेंटर, स्विमिंग पूल की उपलब्धता।
मास्को में 3 स्टार रैंक वाला सस्ता होटल कमरा कई पर्यटकों के लिए उपलब्ध है। लेकिन इससे पहले कि आप कोई चुनाव करें, आपको उपलब्ध समीक्षाओं को पढ़ना होगा। चूंकि प्रत्येक देश अपने स्वयं के मानदंड निर्धारित करता है, जिसके अनुसार वे एक निश्चित स्टार रेटिंग प्रदान करते हैं। मास्को में, सबसे सस्ते 3-सितारा मिनी-होटल हैं:
1. "नारोदनी": सड़क पर स्थित है। ज़ुकोवस्की, प्रति दिन एक कमरे की लागत 10 यूरो से है।
2. "मेगा सर्विस": इज़मेलोवस्की बुलेवार्ड पर स्थित, प्रति रात कमरे की दर - 11 यूरो से।
3. "ओलंपियन": क्लेज़मा-स्टारबीवो माइक्रोडिस्ट्रिक्ट में स्थित, प्रति रात एक कमरे की लागत 11 यूरो से है।
4. "अवोंटुर": सड़क पर स्थित है। Chaplygin, प्रति रात कमरे की दर - 12 यूरो से।
5. "सोम प्लासीर": प्लेनेटर्नया माइक्रोडिस्ट्रिक्ट में स्थित, प्रति दिन एक कमरे की लागत 12 यूरो से है।
संख्या आवश्यकताएँ
मास्को में सस्ते होटलों में कई श्रेणी के कमरे हैं। वे क्षेत्र, उपकरण, उपकरण, फर्नीचर, अतिरिक्त आरामदायक तत्वों की उपस्थिति में भिन्न हो सकते हैं। लेकिन विभिन्न विकल्पों के बावजूद, प्रत्येक संख्या में शामिल हैं:
- बिस्तर।
- कुर्सी, कुर्सी।
- रात की मेज।
- कपड़ों के लिए अलमारी।
- सामान्य प्रकाश उपकरण।
- कचरा कर सकते हैं।
- घरेलू उपकरण: टीवी, रेफ्रिजरेटर।
- फोन।
- हेयर ड्रायर
- पर्सनल केयर उत्पाद।
प्रत्येक ग्राहक के पास आग से बचाव की जानकारी होनी चाहिए। ये न्यूनतम आवश्यकताएं हैं जो मास्को के होटल सस्ते में कमरे किराए पर लेते हैं।
सेवा कर्मियों के लिए आवश्यकताएँ
होटल व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण घटक कर्मचारियों के व्यवहार की संस्कृति है। मास्को में सस्ते होटलों में पर्यटन क्षेत्र में उच्च शिक्षा वाले बड़ी संख्या में विशेषज्ञ पढ़ते हैं। प्रबंधकों द्वारा सावधानीपूर्वक चयन किया जाता है, क्योंकि वे उन सूक्ष्मताओं को जानते हैं जिन पर किसी व्यक्ति को काम पर रखने पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
होटल कर्मचारी के व्यवहार को विभाजित किया गया है:
- अतिथि से संपर्क करें।
- संपर्क स्टाफ।
एक मिनी-होटल को सौंपे गए सितारों की संख्या के बावजूद, सेवा हमेशा शीर्ष पायदान पर होनी चाहिए। कर्मचारी भाषण शिष्टाचार जानता है, मेहमानों को संबोधित करने के नियम, अपने विचारों को सही ढंग से और सक्षम रूप से व्यक्त करना जानता है।
स्टाफ आचार संहिता:
- इस क्षेत्र में एक कार्यकर्ता को चौबीसों घंटे एक ग्राहक को सेवा प्रदान करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
- मेहमानों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त करें।
- मिलते समय मुस्कान और आँख मिलाना।
- अप्रिय समाचार के बारे में भी अतिथि को चतुराई से सूचित करने की क्षमता।
- बहस करना मना है।
- अतिथियों की समस्याओं का यथाशीघ्र समाधान किया जाता है।
- रखरखाव कम से कम 1 मीटर दूर होना चाहिए।
लाभ
सस्ते कमरों वाले मास्को के होटल अक्सर रिहायशी इलाकों में स्थित होते हैं। यह मेहमानों को दिन के किसी भी समय बिना कतार के आवश्यक खरीदारी करने की अनुमति देता है।
इस प्रकार के होटलों के पास हमेशा ट्रांसपोर्ट इंटरचेंज होता है। इसलिए, यदि आवश्यक हो, तो मेहमान आसानी से सही जगह पर पहुंच सकते हैं। चूंकि मॉस्को में परिवहन का बुनियादी ढांचा उत्कृष्ट है, इसलिए लोग 10 मिनट में निकटतम मेट्रो स्टेशन तक पहुंच जाते हैं। अक्सर, ठहरने के लिए जगह चुनने के लिए मेट्रो की पहुंच मुख्य मानदंड नहीं होती है।
मास्को में सस्ते होटल वाई-फाई के माध्यम से मुफ्त इंटरनेट से लैस हैं। यह छात्रों, व्यावसायिक यात्राओं पर जाने वाले लोगों को हमेशा संपर्क में रहने की अनुमति देता है। टेलीफोनी को कॉन्फ़िगर किया गया है ताकि अतिथि दुनिया में कहीं भी कॉल कर सके।
खामियां
मास्को में सस्ते होटलों में जाने वाले कई मेहमानों ने कर्मचारियों पर विशेष ध्यान दिया। विभिन्न कमियों के बीच, प्रमुख स्थान पर कर्मचारियों और अतिथि के बीच संचार की संस्कृति का कब्जा था। विनम्रता का स्तर शून्य हो गया था। लेकिन यह ध्यान देने योग्य है कि हाल के वर्षों में यह मानदंड पृष्ठभूमि में फीका पड़ गया है। अधिकांश मालिक सेवा पर विशेष ध्यान देने लगे।
लगातार बढ़ती मांग और सस्ती कीमतों का मतलब यह नहीं है कि कर्मचारियों की संस्कृति अधिक सितारों वाले होटल में सेवा से अलग होगी। उच्च प्रतिस्पर्धा के कारण, प्रबंधन ने अपने मेहमानों को स्थायी बनाने के लिए कर्मचारियों को बदल दिया। और यह काम करता है। मैत्रीपूर्ण सेवा, सभी मुद्दों का त्वरित समाधान,मेहमानों के लिए सम्मान पहला फल देने लगा। इसके लिए धन्यवाद, संचालन के पहले कुछ महीनों में आगंतुकों की संख्या में कई गुना वृद्धि हुई।
सही सस्ते होटल का चुनाव कैसे करें
स्टेशन पर महानगर के अधिकांश मेहमानों को ऐसे विज्ञापनों का सामना करना पड़ता है जिनमें निम्नलिखित टेक्स्ट होता है: “होटल। मास्को। सस्ता। पास में मेट्रो। ऐसा लगता है कि किसी व्यक्ति ने इन शब्दों को इंटरनेट सर्च इंजन में टाइप किया है। लेकिन कई ऐसे विज्ञापनों पर प्रतिक्रिया करते हैं, आगे बढ़ते हैं, और फिर सेवा और कीमतों से असंतुष्ट रहते हैं।
मास्को में सस्ते होटल न केवल स्थान में, बल्कि सेवा की गुणवत्ता में भी भिन्न हैं। कम से कम लागत पर, आप एक बढ़िया विकल्प ढूंढ सकते हैं, इससे संतुष्ट रहें और यदि संभव हो तो फिर से वापस आएं।
शुरू में, आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि परिवहन इंटरचेंज कितना महत्वपूर्ण है, इसकी पहुंच। अपने लिए पता करें कि संख्या को किन मानदंडों को पूरा करना चाहिए और एक व्यक्ति को कितनी उम्मीदें हैं। इसके आधार पर, आप मॉस्को में न केवल एक सस्ता होटल पा सकते हैं, बल्कि सही क्षेत्र में स्थित सबसे आरामदायक होटल भी पा सकते हैं। कुछ ही मिनटों में, आप सही विकल्प चुन सकते हैं, एक कमरा बुक कर सकते हैं और मन की पूरी शांति के साथ यात्रा पर जा सकते हैं।
