आजकल दूसरे देशों में घूमना एक आम बात हो गई है। ग्रह के किसी भी कोने में जाने के लिए, आपको बस एक निश्चित राशि तैयार करने और एक ट्रैवल एजेंसी खोजने की जरूरत है। हम "पर्यटन" की अवधारणा के इतने आदी हैं कि हमें लगता है कि इस प्रकार का मनोरंजन लंबे समय से मौजूद है। हालाँकि, वह वास्तव में केवल 170 वर्ष का है। 5 जुलाई, 1841 को इंग्लैंड में पर्यटन का आगमन हुआ। आज हम बात करेंगे इसके संस्थापक और इस शख्स की सफलता की कहानी, जिसका नाम थॉमस कुक है। पर्यटन के संस्थापक ने बहुत ही रोचक जीवन जिया। उनकी सफलता की कहानी काफी दिलचस्प है।
रसोइया की उत्पत्ति और बचपन
कुक का जीवन गरीबी में शुरू हुआ, जैसे थॉमस लिप्टन, वॉल्ट डिज़नी, जॉन डी. रॉकफेलर जैसे कई महान व्यवसायी। उन सभी को बचपन में अभाव का अनुभव करना पड़ा। शायद इसीलिए वे उद्देश्यपूर्ण और सफल व्यक्ति बन गए हैं। थॉमस के पिता की मृत्यु हो गई जब वह अभी भी बहुत छोटा था। उनकी मृत्यु के बाद, कुक को उनके सौतेले पिता ने पाला था। उसने लड़के को अपने बेटे की तरह माना।
परिवार नहीं करतापर्याप्त पैसा था इसलिए थॉमस ने 10 साल की उम्र से ही काम करना शुरू कर दिया था। वह माली का सहायक बन गया। लड़के को उसके काम के लिए सप्ताह में 6 दिन मिलते थे। जब वे 14 वर्ष के थे, तब उन्हें एक बढ़ईगीरी कार्यशाला में नौकरी मिल गई। 19 साल की उम्र में थॉमस वहीं से सेवानिवृत्त हो गए। भारी काम के बोझ के बावजूद, उनके पास कुछ खाली समय था, जिसे थॉमस मठ में स्थित स्कूल में जाया करते थे। यहां प्राप्त ज्ञान ने बाद के जीवन में कुक की बहुत मदद की।
रसोइया का बपतिस्मा, मिशनरी कार्य
विश्वास कुक की सफलता के मुख्य चालकों में से एक रहा है। 1826 में, 17 साल की उम्र में, उन्होंने बपतिस्मा लिया और एक बैपटिस्ट बन गए। युवक ने बैपटिस्ट पत्रिका में सक्रिय रूप से लिखना शुरू किया। उन्होंने संडे स्कूल भी पढ़ाया और लॉफबोरो शहर (जहाँ वे रहते थे) के साथ-साथ आस-पास के गाँवों में भी प्रचार किया।
थॉमस कुक को वास्तव में सक्रिय मिशनरी कार्य पसंद आया। वह युवक को बहुत सारे परिचितों के पास ले आई। इसके अलावा, उन्हें उसके लिए एक सप्ताह में 10 शिलिंग मिलते थे, जो उस समय एक अच्छी आय मानी जाती थी। हालांकि, 1830 के अंत तक बैपटिस्ट संगठन की निधि समाप्त हो गई, और थॉमस को आजीविका के दूसरे स्रोत की तलाश करनी पड़ी।
विवाह, कार्यशाला कार्य, संयम का व्रत
कुक ने अपने बढ़ईगीरी व्यवसाय को जारी रखने का फैसला किया। लॉफ़बोरो के बगल में स्थित एक छोटे से शहर में, उन्होंने एक बढ़ईगीरी कार्यशाला किराए पर ली। वैसे थॉमस यहां अकेले नहीं घूमे। वह अपने साथ मैरियन मैसन को लेकर आया था, जो एक युवा पत्नी कुक से संडे स्कूल में भाग लेने के दौरान मिली थी।
थॉमस ने वर्कशॉप में कड़ी मेहनत के बावजूद जारी रखामिशनरी कार्य करना। इसके अलावा, उन्होंने सक्रिय रूप से शराब की अस्वीकृति की वकालत की। थॉमस कुक ने 1833 में संयम की शपथ ली।
कुक बने तीतोताल सोसायटी के सचिव
कुक की कार्यशाला 1836 के अंत तक फलने-फूलने लगी। वह पहले से ही सहायकों को रख सकता था। तब थॉमस कुक टेंपरेंस सोसाइटी के सचिव बने। इस संगठन ने हारबोराफ शहर में अपनी गतिविधियों का संचालन किया। इसके बाद, थॉमस ने शराब के इनकार को और भी अधिक सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू कर दिया। उन्होंने 1839 में मासिक संयम बुलेटिन प्रकाशित करना शुरू किया। और एक साल बाद, थॉमस ने बच्चों के लिए देश की पहली पत्रिका प्रकाशित करने की शुरुआत की, जिसमें शराब की अस्वीकृति के बारे में भी बताया गया।
पहली यात्रा की तैयारी
जब थॉमस कुक को 1840 में पता चला कि एक रेलवे लाइन खुल रही है जो उनके शहर के पास से गुजरेगी, तो उन्होंने फैसला किया कि यह उनके लिए एक शांत जीवन शैली को बढ़ावा देने के लिए कुछ और करने का मौका है। थॉमस ने अपने सहयोगियों को लॉफबोरो ले जाने के लिए एक ट्रेन किराए पर लेने का फैसला किया। यहां मध्य इंग्लैंड (दक्षिणी काउंटी) के टीटोटलर्स के संघ की कांग्रेस आयोजित की जानी थी। थॉमस कुक ने इस निर्णय को पूरी जिम्मेदारी और सरलता के साथ स्वीकार किया।
सबसे पहले उन्होंने आगामी यात्रा के बारे में इतनी वाक्पटुता से बात की कि रेलवे सोसायटी के सचिव जॉन फॉक्स बेल उत्साह से भर गए। उन्होंने आवश्यक अग्रिम लागत का भुगतान करने पर भी सहमति व्यक्त की। दूसरे, कुक ने आगामी यात्रा के लिए बहुत सावधानी से तैयारी की। थॉमस ने लॉफबोरो में एक सांस्कृतिक कार्यक्रम और भोजन की व्यवस्था की, टिकट और विज्ञापन पोस्टर मुद्रित और वितरित किए। आगे,उन्होंने खुद को अपने गृहनगर तक सीमित नहीं रखने का फैसला किया। कुक ने अन्य स्थानों की यात्रा के लिए भी निमंत्रण भेजा। यह कहा जाना चाहिए कि सावधानीपूर्वक तैयारी कुक कंपनी की समृद्धि की कुंजी बन गई है।
पर्यटन जन्मदिन
तो, 5 जुलाई 1841 को 570 लोग लॉफबोरो गए। उन्होंने ट्रेन के 9 वैगनों पर कब्जा कर लिया। इस दिन को इसकी वर्तमान अवधारणा में पर्यटन का जन्मदिन माना जाता है। यात्रा एक बड़ी सफलता थी। कुक उससे प्रेरित हुआ और उसने नई यात्राएं आयोजित करने का फैसला किया। उदाहरण के लिए, उन्होंने लगातार गरीबों के लिए भ्रमण किया। एक वयस्क के लिए उनकी लागत केवल 1 शिलिंग थी, और बच्चों के लिए - 6 पेंस। कुक का मार्गदर्शक सिद्धांत कम से कम लागत पर अधिक से अधिक लोगों के लिए अधिकतम संभव लाभ प्राप्त करना था।
ग्राहकों की सुविधा के लिए देखभाल
इस तथ्य के अलावा कि प्रत्येक भ्रमण की सावधानीपूर्वक योजना बनाई गई थी, कुक की सफलता का एक मुख्य घटक यह था कि वह व्यक्तिगत रूप से यात्राओं में भाग लेते थे। बहुत से लोगों ने पहली बार ट्रेन से यात्रा की और यह नहीं पता था कि क्या करना है और कैसे व्यवहार करना है। थॉमस कुक ने उन सभी को जानकारी दी और सुनिश्चित किया कि वे यथासंभव सहज हों।
रेलवे प्राधिकरण के साथ अनुबंध
कुछ समय बाद, यात्रा की लोकप्रियता और ग्राहकों की संख्या में वृद्धि के साथ, कुक ने रेलवे विभाग के साथ एक अनुबंध किया। इस समझौते के तहत, उन्हें महत्वपूर्ण छूट दी गई थी। थॉमस ने एक नारा भी दिया जिसमें लिखा था: "रेलवे लाखों के लिए है!" उन्होंने लगभग सभी बाड़ों, डंडों और दुकानों के सामने को सजाया।
"लहर को पकड़ने" की क्षमता
कुक की "लहर को पकड़ने" की क्षमता उसकी कंपनी की सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक बन गई है। 1840 के दशक में पहली बार थॉमस की गतिविधियों के लिए एक महत्वपूर्ण घटना हुई। इस समय, यूनियनों ने सुरक्षित किया कि श्रमिकों को वार्षिक अवकाश दिया गया था। जिन लोगों ने इसे प्राप्त किया, वे नहीं जानते थे कि अपने खाली समय में क्या करना है। और फिर थॉमस ने उन्हें एक आकर्षक शगल की पेशकश की।
कुक ने तब स्कॉटलैंड के लिए पर्यटन मार्ग विकसित किए। रॉबर्ट बर्न्स और वाल्टर स्कॉट के कार्यों के प्रशंसक यहां गए। उस समय इंग्लैंड में लगभग सभी ने इन लेखकों को पढ़ा और कुक की मार्केटिंग गणना सही निकली। हर कोई व्यक्तिगत रूप से उन स्थानों की यात्रा करना चाहता था जिनका वर्णन इन लेखकों की रचनाओं में किया गया है।
थॉमस ने सबसे पहले कुलीनों के महलों और महलों को पर्यटन के लिए खोला था। आज जो चीज हमें साधारण सी लगती है, वह कभी जन चेतना में क्रांति थी। यह थॉमस कुक ने किया था। एक प्रकार के वित्तीय दस्तावेज के रूप में ट्रैवेलर्स चेक का आविष्कार भी उनके द्वारा ही किया गया था।
"लहर को पकड़ने" और हर समय नए मार्ग विकसित करने की क्षमता कुक की कंपनी की लोकप्रियता और विकास के मुख्य कारकों में से एक है। हम इस उद्यमी द्वारा आयोजित सभी यात्राओं का विस्तार से वर्णन नहीं करेंगे। मान लीजिए कि वह अंग्रेजों को अपने देश (आयरलैंड, वेल्स, स्कॉटलैंड, आइल ऑफ मैन) को "फिर से खोजने" में कामयाब रहे। लेकिन केवल उसे ही नहीं - पूरे यूरोप, पवित्र भूमि, अमेरिका और यहां तक कि भारत को भी कुक के पर्यटन मार्गों में शामिल किया गया था।
वैसे, उनके द्वारा बनाई गई एजेंसी की एक शाखा ("थॉमस कुक एंड सन") अमेरिका मेंउनके बेटे जॉन मेसन कुक के नेतृत्व में। मार्क ट्वेन उनके पहले ग्राहकों में से एक बन गए। उन्होंने इस कंपनी की पुरजोर सिफारिश खुद प्रेसिडेंट ग्रांट से की। सहमत, यह बहुत कुछ कहता है!
थॉमस कुक की यात्रा गाइड
कुक की "खोजें" यहीं खत्म नहीं होती हैं। यह वह था जिसने पहली बार गाइडबुक प्रकाशित करना शुरू किया था। उन्होंने मुख्य आकर्षणों का विस्तार से वर्णन किया, किसी विशेष देश या शहर में कैसे व्यवहार करना है, इस पर सलाह दी। इसके अलावा, थॉमस कुक ने द एक्सर्सियनिस्ट नामक एक पत्रिका प्रकाशित की। वह द्वितीय विश्व युद्ध की शुरुआत तक बाहर चला गया। यह अपनी तरह की पहली पत्रिका थी।
मक्का की यात्रा
पर्यटन के विकास में थॉमस कुक की भूमिका यहीं खत्म नहीं होती है। 1878 में, भारत के गवर्नर-जनरल ने उद्यमी की ओर रुख किया। उन्होंने उसे विशेष रूप से मुसलमानों के लिए पर्यटन की एक नई दिशा खोलने के लिए कहा - मक्का की तीर्थयात्रा। बेशक, यात्रा सफल रही। उसके बाद, लंदन स्थित कुक कंपनी के मुख्यालय में विशेष रूप से तीर्थयात्रियों के लिए एक नई शाखा खोली गई।
दुनिया भर की यात्रा
थॉमस कुक एंड सन ग्राहकों को परिवहन के लिए विमानन का उपयोग करने वाला पहला टूर ऑपरेटर है। यह 1919 में हुआ था। थॉमस कुक ने 1872-73 में पहले विश्व दौरे का आयोजन किया था। इसकी अवधि 222 दिन थी। इस दौरान यात्रियों ने 25 हजार मील की दूरी तय की। राउंड डेट को मनाने के लिए, 1991 में कुक की फर्म ने एक राउंड-द-वर्ल्ड का आयोजन कियायात्रा करना। इस बार केवल 34 दिन लगे।
रसोइया और उसके वारिसों का भाग्य
हमें इस उद्यमी की समझदारी, विवरणों में तल्लीन करने की उसकी क्षमता, विभिन्न स्थितियों की भविष्यवाणी करने के लिए श्रद्धांजलि अर्पित करनी चाहिए। जब पर्यटन के संस्थापक की मृत्यु हुई (यह 1892 में हुआ), तो उनके भाग्य का अनुमान एक बड़ी राशि - 2497 पाउंड था। उस आदमी के लिए बुरा नहीं है जिसने सप्ताह में केवल 6 दिन काम करना शुरू किया। जॉन मेसन कुक ने पिता का काम जारी रखा। £663,534 मूल्य की संपत्ति की विरासत छोड़कर, 7 साल बाद उनकी मृत्यु हो गई। उनकी मृत्यु के बाद, व्यवसाय उनके पोते - थॉमस अल्बर्ट, अर्नेस्ट एडवर्ड और फ्रैंक हेनरी के हाथों में चला गया। थॉमस के वंशजों के पास 1920 के दशक के अंत तक कंपनी का स्वामित्व था। उसके बाद, कंपनी का प्रबंधन उद्यमियों के संघ के पास गया।
कुक की कंपनी आज
और हमारे समय में थॉमस कुक द्वारा शुरू किया गया व्यवसाय फल-फूल रहा है। उनके द्वारा बनाया गया टूर ऑपरेटर आज ब्रिटिश द्वीपों की सबसे बड़ी और सबसे सम्मानित पर्यटन कंपनी है। आर्थिक संकेतकों के मामले में, कंपनी यूरोप में दूसरे और दुनिया में तीसरे स्थान पर है। यूके में, साथ ही साथ कई अन्य देशों में, इसकी एक हजार से अधिक एजेंसियां हैं। अब इस कंपनी के लिए 16 हजार से अधिक कर्मचारी काम करते हैं।
वैसे, रूस में एक बहुत ही युवा कंपनी "Intourist - थॉमस कुक" संचालित होती है। यह अपने क्षेत्र की सबसे पुरानी दो कंपनियों के विलय का परिणाम है। Intourist की स्थापना 1929 में हुई थी। परिणामस्वरूप बनाया गयाविलय, कंपनी विदेशी व्यापारियों और पर्यटकों की सेवा के क्षेत्र में काम करती है, और सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को, रूसी उत्तर के शहरों और गोल्डन रिंग आदि के लिए व्यक्तिगत और समूह पर्यटन की एक विस्तृत श्रृंखला भी प्रदान करती है। Intourist - थॉमस कुक मास्को में स्थित है और डोंस्कॉय प्रोज़्ड, हाउस 15 (पृष्ठ 5)। लेकिन राजधानी में ही नहीं हमारे हीरो के नाम से जुड़ी एक कंपनी है। और हमारे देश के अन्य शहरों में आप एक संगठन पा सकते हैं जिसका नाम "थॉमस कुक" है। मरमंस्क उनमें से एक है।
