"वीआईएम एयरलाइंस" (वीआईएम-एविया एयरलाइंस एलएलसी): रेटिंग, समीक्षा

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

विम एयरलाइंस - किसकी कंपनी? यह एक रूसी वाहक है। यह क्षेत्रीय और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के साथ-साथ चार्टर उड़ानें संचालित करता है। एक सहायक "बश्कोर्तोस्तान" है।

इतिहास

विम एयरलाइंस की स्थापना अक्टूबर 2002 में हुई थी। आधार राजधानी के रूसी हवाई अड्डे डोमोडेडोवो में स्थित है। इसकी स्थापना के एक साल बाद, कंपनी यात्रियों और कार्गो के लिए एक पेशेवर हवाई वाहक बन गई। 2004 के बाद से, यह लाइनरों की संख्या में वृद्धि और नए मार्गों में महारत हासिल करके एक नए स्तर पर पहुंच गया है। परिणामस्वरूप, थोड़े ही समय में कंपनी चार्टर हवाई परिवहन में अग्रणी बन गई और रूसी स्काई होल्डिंग का हिस्सा बन गई।

गतिविधियाँ

2006 में, Wim Avia ने अपनी गतिविधियों के दायरे का काफी विस्तार किया। कंपनी ने संयुक्त राष्ट्र के आदेशों को पूरा करना शुरू किया। रणनीतिक उपायों के लिए धन्यवाद, एक साल बाद हवाई वाहक यात्रियों की संख्या के मामले में अग्रणी बन गया। इस समय, सक्षम प्रबंधन और कर्मचारियों के उत्कृष्ट कार्य के कारण, उड़ानों की तीव्रता अधिक से अधिक बढ़ रही है।

पिछले एक साल में यात्रियों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है। यह आंकड़ा पहले ही 2 मिलियन लोगों को पार कर चुका है। इसके और विकास के लिएसंकेतक, कंपनी की योजना नए गंतव्यों को पेश करने और पूरे बेड़े को नवीनतम विमानों से लैस करने की है। ग्राहकों के लिए छूट, लाभ और विभिन्न प्रचारों की एक प्रणाली शुरू की गई है।

बेड़ा

विम एयरलाइंस के पास आधुनिक लाइनरों का एक उत्कृष्ट बेड़ा है। वे वीडियो और ध्वनि उपकरणों के साथ-साथ हवाई परिवहन सुरक्षा के क्षेत्र में नवीनतम विकास से लैस हैं। रूस के क्षेत्र पर हवाई वाहक के प्रभाव का क्षेत्र अधिक से अधिक बढ़ रहा है। साथ ही उड़ानों की संख्या में भी इजाफा हो रहा है। 2014 में, बेड़े में 12 विमान थे: आठ बोइंग और चार एयरबस। और पांच अतिरिक्त विमानों का ऑर्डर दिया गया है।

कंपनी का मुख्य कार्य यात्रियों की सुरक्षा और विमान में उनका आराम से रहना है। ऐसा करने के लिए, पुराने को बदलने के लिए बेड़े को लगातार नए आधुनिक विमानों से भर दिया जाता है। विमानन के संचालन के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानकों और मानदंडों का कड़ाई से पालन किया जाता है।

सेवा की कक्षाएं

विम एयरलाइंस में, यात्री सेवा के दो स्तरों के बीच चयन कर सकते हैं:

1. इकोनॉमी क्लास। इन सैलून में व्यवसाय श्रेणी की तुलना में कम जगह है। यात्री सीटों के बीच की दूरी 79 सेमी है। उड़ान के दौरान, गर्म और ठंडे नाश्ते, चाय, कॉफी और जूस की पेशकश की जाती है (यदि उड़ान की अवधि दो घंटे से अधिक है, तो यह मुफ़्त है)। शुल्क के लिए, आप मादक पेय, पेस्ट्री या कन्फेक्शनरी ऑर्डर कर सकते हैं।
2. बिजनेस क्लास। इकोनॉमी श्रेणी की तुलना में सैलून बहुत अधिक विशाल हैं। यात्री सीटों के बीच की दूरी 84 सेमी है।गर्म और ठंडे भोजन, चाय, कॉफी, शीतल पेय और शराब।

सेवा

यात्रियों की अधिकतम सुविधा के लिए कंपनी "सीट चयन" सेवा प्रदान करती है। यह प्रस्थान के समय तक, 2 दिनों से 12 घंटे की अवधि में मान्य है। लाइनर के पास पहले और दूसरे सैलून में मानक और बेहतर यात्री सीटें हैं। कुर्सी की लागत विकल्प के आराम पर निर्भर करती है - 200-1500 रूबल से। सीट को अधिक आरामदायक में बदलने के लिए, आपको 700 रूबल का भुगतान करना होगा।

टिकट के पंजीकरण और खरीद के लिए विशेष शर्तें

विम एयरलाइंस की उड़ानों के टिकट हवाई अड्डे के टिकट कार्यालय से खरीदे जाते हैं। लेकिन आप ऑनलाइन भी खरीद सकते हैं। निपटान - नकद और बैंक हस्तांतरण। पंजीकरण के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर करने की भी संभावना है। यह कई लाभ प्रदान करता है:

• खाली जगह के केबिन में स्व-चयन;
• यदि आपके पास सामान नहीं है, तो आपको घंटों चेक-इन डेस्क पर खड़े होने की आवश्यकता नहीं है।

बिना सामान वाले यात्रियों के लिए सेल्फ चेक-इन के लिए अलग से कियोस्क हैं। प्रक्रिया सरल है और बहुत समय बचाता है। कुछ अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों को आपके मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके अग्रिम रूप से बुक किया जा सकता है।

बच्चों का परिवहन

बच्चों को ले जाते समय, कुछ नियम होते हैं जो विम अविया द्वारा स्थापित किए जाते हैं। उड़ानें क्षेत्रीय या अंतरराष्ट्रीय हो सकती हैं। एयर कैरियर को निर्दिष्ट दस्तावेजों के अनुसार बच्चे की उम्र की जांच करने का अधिकार है। दो साल से कम उम्र के बच्चे तभी उड़ सकते हैं जब उनके साथ कोई वयस्क हो। 2 से 16 वर्ष की आयु तक - यह एक वयस्क के बिना संभव है, लेकिन इससे कमवाहक की देखरेख, अगर यह पहले से सहमत हो गया था और आवश्यक दस्तावेजों को नोटरीकृत किया गया था। 12 वर्ष और उससे अधिक आयु के बच्चों को बिना साथ के उड़ान भरने की अनुमति है।

5 साल से कम उम्र का एक बच्चा नि:शुल्क यात्रा करता है। अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए - एक पूर्ण टिकट की कीमत पर 90 प्रतिशत की छूट के साथ। इस मामले में, एक अलग जगह प्रदान नहीं की जाती है। यदि कोई बच्चा अलग सीट पर उड़ान भरता है तो 50 प्रतिशत की राशि में छूट दी जाती है। दूसरे नाबालिग और बाद के नाबालिगों को समान लाभ के साथ ले जाया जाता है। सीटें उपलब्ध।

2 साल से कम उम्र के बच्चों को बिना अलग सीट के मुफ्त में ले जाया जा सकता है। वहीं, यात्री के टिकट की कीमत में 10 फीसदी का इजाफा होता है। इसके अलावा, ग्राहक खुद पूरे टिकट की कीमत की आधी कीमत के लिए उड़ान भरता है। यदि वह 2 से 12 वर्ष की आयु के बच्चे को ले जा रहा है तो वही लागत लाभ बना रहता है। उन्हें विमान में अलग सीट प्रदान की जाती है।

टिकट बच्चे के जन्म की तारीख को दर्शाता है। इस तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज हाथ में होने चाहिए। मार्ग बदलते समय, प्रति बच्चा छूट के साथ टिकट फिर से जारी किया जाता है। भले ही इस समय तक उम्र पहले ही बदल चुकी हो।

गर्भवती महिलाओं का परिवहन

विम अविया में गर्भवती महिलाओं को केवल 30 सप्ताह तक ही ले जाया जाता है। और अगर समय से पहले जन्म की कोई संभावना नहीं है। एक गर्भवती यात्री के बारे में जानकारी चिकित्सा संस्थानों के साथ समन्वयित की जाती है। टिकट खरीदने से पहले, एक महिला को स्वास्थ्य और अपनी गर्भावस्था की समाप्ति का चिकित्सा प्रमाण पत्र जमा करना होगा।

मेडिकल रिपोर्टप्रस्थान की तारीख से एक सप्ताह पहले जारी नहीं किया गया। एक डॉक्टर के एक प्रमाण पत्र में उड़ान भरने की उसकी अनुमति होनी चाहिए। गर्भवती महिलाओं को ले जाया जा सकता है, बशर्ते कि वाहक कंपनी यात्री के प्रति उत्तरदायी न हो। इसके लिए उड़ान से पहले वारंटी की बाध्यता जारी की जाती है। इसे चेक-इन के दौरान काउंटर पर भरा जाता है।

जानवरों और सामान का परिवहन

पशुओं के परिवहन के बारे में एयरलाइन से पहले ही चर्चा कर ली जाती है। सामान के डिब्बे में बड़े जानवरों को ले जाया जाता है। उड़ान के दौरान, जानवर और पक्षी एक पिंजरे में होते हैं, जिसके आयाम और वजन सामान भत्ते में शामिल होते हैं। गाइड कुत्तों (अंधों के साथ) और कुछ प्रकार के छोटे पालतू जानवरों को विमान के केबिन में ले जाया जा सकता है। बैगेज अलाउंस: इकोनॉमी क्लास के लिए - 20 किग्रा तक, बिजनेस कैटेगरी के लिए - 30 किग्रा तक।

रिटर्न टिकट

टिकटों की वापसी खरीद के स्थान पर की जाती है, भुगतान के प्रकार की परवाह किए बिना। आपका पासपोर्ट आपके पास होना चाहिए। इलेक्ट्रॉनिक टिकट लौटाते समय, जो कि विम एयरलाइंस के इंटरनेट पोर्टल पर जारी किया जाता है, ईमेल पर एक अनुरोध भेजा जाता है। डाक. आवेदन इंगित करता है:

• नाम;
• और उड़ान प्रस्थान की तारीख;
• टिकट और आरक्षण संख्या;
• फोन।

टर्मिनल के माध्यम से टिकट के लिए भुगतान करते समय, उस वॉलेट की संख्या का संकेत दिया जाता है जहां पैसा वापस किया जाएगा। आवेदन प्राप्त करने के बाद, एयरलाइन ऑपरेटर धनवापसी करता है और ईमेल पर एक पुष्टिकरण भेजता है। डाक. यूरोसेट के माध्यम से टिकट के लिए भुगतान करते समय, यात्री को प्राप्त प्रमाण पत्र के साथ वहां आवेदन करना होगा। और वहतुरंत नकद प्राप्त कर सकते हैं। यदि भुगतान बैंक कार्ड के माध्यम से हुआ है, तो धनराशि उसे वापस कर दी जाएगी।

टिकट लौटाते समय कंपनी किराया नियमों के अनुसार सेवा शुल्क लेती है। खरीदारी के बाद शुरू में यात्री उनसे परिचित हो जाता है। लौटाए गए टिकट अप्रतिदेय हैं।

विम एयरलाइंस चैरिटी

कंपनी के बारे में समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि यह विभिन्न दिशाओं में दान में लगी हुई है और अपने ग्राहकों के बारे में बहुत संवेदनशील और सावधान है। बुजुर्गों, अनाथों और छात्रों की मदद करता है। रूसी संघ के खेल और संस्कृति के वित्तपोषण में महत्वपूर्ण योगदान देता है। उन लोगों को सहायता प्रदान करता है जो आपातकाल की स्थिति के कारण खुद को मुश्किल स्थिति में पाते हैं।