अनुभवी हवाई यात्री पहले से ही सभी सूक्ष्मताओं को जानते हैं: जहां टिकट खरीदना अधिक लाभदायक है और यदि आवश्यक हो, तो कम नुकसान के साथ इसे वापस या विनिमय कैसे करें। एक सामान्य नागरिक जो साल में अधिकतम दो बार या अपने जीवन में एक दो बार उड़ान भरता है, यह कार्य भ्रमित करने वाला हो सकता है। फिर भी, स्थिति निराशाजनक नहीं है, और बिना किसी नुकसान के समाधान खोजना लगभग हमेशा संभव होता है। यह लेख इसमें मदद करेगा, जिसमें हवाई जहाज का टिकट बदलने की पेचीदगियों का वर्णन किया गया है।
टिकट बदलते समय सरचार्ज पर क्या असर पड़ता है
अच्छी खबर यह है कि ज्यादातर मामलों में हवाई टिकटों का आदान-प्रदान अभी भी किया जा सकता है। एकमात्र प्रश्न उपयुक्त उड़ान का चयन करना और मूल्यांकन करना, अधिभार को कम करना है। और वे इस पर निर्भर करते हैं:
- एयरलाइन किराया नीति;
- जाने में कितने दिन बाकी हैं;
- होगाया मार्ग नहीं बदलना है (सभी एयरलाइंस इसका स्वागत नहीं करती हैं);
- प्रतिस्थापन टिकट के लिए आवेदन करने के कारण।
टिकट विनिमय विकल्प क्या हैं? आमतौर पर यह प्रस्थान की तारीख में बदलाव और उच्च वर्ग में संक्रमण है। और बहुत कम ही - एक अलग मार्ग पर। दिलचस्प बात यह है कि ऑनलाइन खरीदे गए टिकटों का भी आदान-प्रदान किया जा सकता है। पूरे परिवार द्वारा खरीदे गए टिकटों को बदलते समय विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि नई प्रस्थान तिथि के सही और उचित विकल्प के साथ, दंड को कम किया जा सकता है। और कुछ स्थितियों में, परिवार बिना किसी जुर्माने के दूसरी तारीख के लिए हवाई जहाज का टिकट बदल सकता है, इस बारे में लेख के अंत में।
मैं अधिभार के बारे में कहां पता कर सकता हूं?
एयरलाइंस की वेबसाइटों पर हमेशा जानकारी होती है कि क्या हवाई जहाज का टिकट बदलना संभव है या इसे कैसे वापस करना है। दुनिया में सभी कंपनियों के लिए अंग्रेजी में भी स्थापित शर्तें हैं, और कई एयर कैरियर अपनी वेबसाइटों पर इन समझ से बाहर "शब्दों" को दिखाते हैं। यात्रियों को इस तरह की घटनाओं के लिए तैयार रहने के लिए टिकट खरीदने से पहले इन सभी विवरणों का पता लगाने की जोरदार सलाह दी जाती है।
एक्सचेंज को कब मना किया जाएगा?
ऐसे कई मामले हैं, आइए उन सभी को सूचीबद्ध करें:
- नागरिक दूसरी एयरलाइन से उड़ान भरना चाहता है;
- वह किसी अन्य व्यक्ति के लिए टिकट फिर से जारी करना चाहता है, उदाहरण के लिए, यहां तक कि परिवार के किसी सदस्य के लिए भी (अपवाद पोबेडा कंपनी है, लेकिन यह सेवा वहां महंगी है, 4000 रूबल);
- यात्री मार्ग बदलना चाहता है, दूसरे शहर के लिए उड़ान भरना चाहता है (दुर्लभ, लेकिन वे एक अपवाद बनाते हैं);
- टिकट धारक निचली श्रेणी में उड़ान भरना चाहता है।
अगर किसी यात्री ने अपना उपनाम या पासपोर्ट बदल दिया है, तो हवाई जहाज का टिकट कैसे बदलें?
इस मामले में, वह व्यक्तिगत रूप से एयरलाइन में उपस्थित होने के लिए बाध्य है ताकि उसे उड़ान दस्तावेज़ में संशोधित किया जा सके। लैंडिंग के दौरान गलतफहमी से बचने के लिए इसे जल्द से जल्द करना बेहद वांछनीय है। कुछ प्रीमियम टैरिफ योजनाओं के अपवाद के साथ, अधिकांश कंपनियों में, यदि उड़ान के लिए चेक-इन समाप्त हो गया है, तो टिकट वापस करना / विनिमय करना असंभव है।
टिकट विनिमय एल्गोरिथ्म
एक हवाई यात्री के लिए सामान्य प्रक्रिया लगभग समान होती है। मामले में जब उसने हवाई अड्डे पर या शहर के टिकट कार्यालय में टिकट खरीदा, तो उसे दस्तावेजों के साथ इस टिकट कार्यालय में आना होगा और संबंधित आवेदन लिखना होगा।
यदि किसी नागरिक ने इंटरनेट के माध्यम से टिकट खरीदा है, तो दो विकल्प संभव हैं:
- साइट पर ही टिकट वापसी का अनुरोध करने के लिए एक विशेष फॉर्म है। इसे भरने के बाद, आपको सिस्टम के निर्देशों का पालन करना होगा और साइट के साथ एकत्रित इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर अतिरिक्त भुगतान के लिए पैसा रखना होगा (आमतौर पर ये प्लास्टिक कार्ड, यांडेक्स.मनी और क्यूवी, कभी-कभी अन्य भुगतान प्रणालियां हैं)।
- साइट पर ऐसा कोई फॉर्म नहीं है - फिर यात्री को साइट पर बताए गए सपोर्ट नंबर पर कॉल करना चाहिए। ऑपरेटर आपको बताएंगे कि टिकट एक्सचेंज के लिए कहां और कब आवेदन करना है।
क्या बिना जुर्माने के टिकट बदलने के कोई उदाहरण हैं?
हां, है। उदाहरण के लिए, एअरोफ़्लोत के साथ, प्रीमियम किराया समूह में, आप हवाई जहाज का टिकट बदल सकते हैं, भले ही विमान पहले ही प्रस्थान कर चुका हो। यह एक अनूठा अवसर है।सस्ता किराया समूह यात्री को यह मौका नहीं देते।
टिकट बदलने की समय सीमा क्या है?
स्थापित नियमों के अनुसार, उड़ान के लिए चेक-इन पूरा होने तक किसी भी समय टिकट का आदान-प्रदान करने या किसी हवाई जहाज के टिकट की तारीख बदलने की सैद्धांतिक रूप से अनुमति है। लेकिन यह स्पष्ट रूप से ऐसा करने की सलाह नहीं दी जाती है क्योंकि अप्रत्याशित घटनाएँ उत्पन्न हो सकती हैं, या कोई आवश्यक कर्मचारी नहीं होगा, या वे किसी चीज़ में दोष पाएंगे, और फिर समस्याएँ उत्पन्न होंगी। एयरलाइन को समझा जा सकता है: वे वर्तमान उड़ान के लिए सभी टिकट बेचने में रुचि रखते हैं। यह समझना चाहिए कि प्रस्थान से कुछ समय पहले एयरलाइनों को वापस करना या टिकट बदलना लाभहीन है - कोई भी नुकसान नहीं उठाना चाहता।
अप्रतिदेय टिकट - क्या यह विनिमय योग्य है?
जैसा कि आप जानते हैं, हाल के वर्षों में, कई एयरलाइंस सामने आई हैं - तथाकथित कम लागत वाली एयरलाइंस - यानी बहुत कम कीमत पर उड़ानें प्रदान करना। चूंकि वे पहले से ही लाभप्रदता के कगार पर काम कर रहे हैं, इसलिए उन्होंने सरकार से अनुरोध किया कि उन्हें तथाकथित गैर-वापसी योग्य टिकटों की अनुमति दी जाए, यानी सस्ते टिकट जिन्हें बॉक्स ऑफिस पर वापस नहीं किया जा सकता है। क्या उनका आदान-प्रदान किया जा सकता है? अजीब तरह से, हाँ, लेकिन इससे बड़ा नुकसान होगा। आइए सबसे प्रसिद्ध एयरलाइनों के साथ विनिमय जुर्माना से होने वाले नुकसान की तुलना करें:
- एअरोफ़्लोत, अर्थव्यवस्था बजट किराया - 2000 रूबल;
- एअरोफ़्लोत, अर्थव्यवस्था प्रोमो किराया - 4,000 रूबल;
- एअरोफ़्लोत, कोई भी किराया, लेकिन देश के पूर्वी हिस्से में किसी भी हवाई अड्डे के लिए एक उड़ान - 4000 रूबल;
- एअरोफ़्लोत, अंतरराष्ट्रीय उड़ानें - 7700 रूबल;
- एस7.अप्रतिदेय: "इकोनॉमी बेसिक" - 3000 रूबल;
- एस7. अप्रतिदेय: "बिजनेस बेसिक" - 5000 रूबल;
- यूराल एयरलाइंस, अर्थव्यवस्था-अर्थव्यवस्था का किराया - 1000 रूबल;
- उटेयर, मानक अर्थव्यवस्था का किराया - 1000 रूबल।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ टैरिफ योजनाओं के लिए एक गैर-वापसी योग्य हवाई जहाज के टिकट को बदलने का कोई तरीका नहीं है, इसके अलावा, यदि कोई नागरिक प्रस्थान की तारीख से 24 घंटे से कम समय के लिए विनिमय के लिए आवेदन करता है, तो जुर्माना हो सकता है वृद्धि (कभी-कभी दोगुनी)। यदि उड़ान के लिए चेक-इन पहले से ही बंद है, तो आप न तो वापस लौट सकते हैं और न ही टिकट बदल सकते हैं।
चार्टर उड़ानें
मैं अलग से नोट करना चाहूंगा कि चार्टर उड़ान के लिए हवाई जहाज का टिकट कैसे बदला जाए।
कई यात्रियों के लिए, "चार्टर फ़्लाइट" अभिव्यक्ति किसी प्रकार की सनक की तरह लगती है जिसे केवल अमीर ही वहन कर सकते हैं। और वे नियमित उड़ानों और चार्टर उड़ानों के टिकटों के आदान-प्रदान के बीच अंतर नहीं देखते हैं। यदि आप एक चार्टर के लिए भुगतान करने का निर्णय लेते हैं और आपको अपना टिकट बदलने की आवश्यकता है, तो प्रक्रिया को थोड़ा बदलने के लिए तैयार रहें।
सबसे पहले, आइए समझते हैं कि चार्टर क्या है। सरल शब्दों में, यह एक ऐसा विमान है जिसे कोई (ज्यादातर मामलों में, एक ट्रैवल एजेंसी) आपके लिए सही समय पर और एक विशिष्ट मार्ग पर ऑर्डर करता है।
टिकट विक्रेता के परिवर्तन में ही मुख्य सूक्ष्मता निहित है। तथ्य यह है कि आप एक एयरलाइन के साथ नहीं, बल्कि एक ट्रैवल एजेंसी के साथ परिवहन के लिए एक अनुबंध समाप्त करते हैं। वह सभी जगहों को पहले से खरीद लेती है और एक्सचेंज उसके लिए बस लाभहीन है। विवादों से बचने के लिए, आपके अनुबंध में यह उल्लेख होना चाहिए कि चार्टर टिकटों को गैर-वापसी योग्य माना जाता है।
क्या बदले बिना संभव हैठीक है?
ऐसे कई मामले हैं। मामलों के दो समूह: एयरलाइन कारणों से और यात्री कारणों से।
एयरलाइन से जुड़े कारण:
- उड़ान का समय पुनर्निर्धारित करें;
- निर्धारित उड़ान रद्द;
- वाहक ने सेवा की श्रेणी बदल दी।
यात्री संबंधित कारण:
- विमान में उसके साथ उड़ान भरने वाले यात्री या उसके रिश्तेदारों की बीमारी के कारण। यह दस्तावेज होना चाहिए। रिश्तेदारों की सूची रूस के वायु संहिता के अनुच्छेद 108 में पाई जाती है: ये बच्चे, माता-पिता, भाई और बहन (आधे खून वाले सहित), दादा-दादी, पोते, जीवनसाथी हैं।
- यदि परिवार के किसी सदस्य की मृत्यु हो जाती है (उपरोक्त सूची देखें)।
साथ ही, जैसा कि ऊपर बताया गया है, अलग प्रीमियम एयरलाइन किराए से आप बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के किसी भी समय अपना हवाई जहाज का टिकट बदल सकते हैं। एक विशेष बोनस के रूप में और एक प्रचार के रूप में, एयरलाइंस उन सुविधाओं और शर्तों को जोड़ सकती हैं जिनके तहत मुफ्त विनिमय संभव है।
