Vueling यूरोप की प्रमुख कम लागत वाली वाहकों में से एक है। मुख्यालय स्पेन में है। घरेलू हवाई अड्डा बार्सिलोना का एल प्रैट है। बहुत पहले नहीं, एयरलाइन ने रूसी बाजार पर काम करना शुरू किया। यह क्या सेवाएं प्रदान करता है, रूसी यात्रियों के साथ इसकी क्या प्रतिष्ठा है?
इतिहास
स्पेनिश एयरलाइन Vueling की स्थापना 2004 में हुई थी। कंपनी के झंडे के नीचे पहली वाणिज्यिक उड़ानें 2004-01-07 से संचालित होना शुरू हुईं। प्रारंभ में, बेड़े में केवल दो विमान शामिल थे, और केवल बार्सिलोना से इबीसा और वापस जाने की दिशा में सेवा की गई थी। कंपनी ने 2005 के अंत तक ही लाभ कमाना शुरू कर दिया था। उसी वर्ष, वाहक मैड्रिड के हवाई अड्डे पर और 2007 में - पेरिस और सेविले में आधारित होना शुरू हुआ।
2006 में, एयर बर्लिन और ईज़ीजेट के बाद, वाहक ने यूरोप में सर्वश्रेष्ठ कम लागत वाली एयरलाइनों की रैंकिंग में आत्मविश्वास से तीसरा स्थान हासिल किया। लेकिन 2007 में वित्तीय कठिनाइयों के कारण यह पद खो गया था। 2008 में, के साथ एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थेस्पैनिश कम लागत वाली वाहक Clickair, जिसे एक साल बाद समाप्त कर दिया गया था। 2009 में, Skytrax ने Vueling (एयरलाइन) को पश्चिमी यूरोपीय कम लागत वाले वाहकों में तीसरा स्थान दिया।
2011 से, वाहक टूलूज़ और एम्स्टर्डम में आधारित है। उसके बाद, उद्यम का तेजी से विकास शुरू होता है: नई दिशाएं खोली जाती हैं, बेड़े को फिर से भर दिया जाता है। 2012 में, हवाई यात्रियों की संख्या 14 मिलियन से अधिक थी।
हवाई दुर्घटना
2015 में, एयरलाइन के अस्तित्व की पूरी अवधि में एकमात्र गंभीर घटना हुई। इबीसा से पेरिस की उड़ान के दौरान, पायलटों ने बोर्ड पर आपात स्थिति की घोषणा की। विमान उतरा और पेरिस ओरली हवाई अड्डे के लिए उड़ान भरी। जांच चल रही है।
बेड़ा
Vueling Airlines के पास यूरोप में सबसे कम उम्र के बेड़े में से एक है। एक विमान की तस्वीर, जिसका नाम एयरबस 320-200 है, नीचे प्रस्तुत की गई है।
कंपनी के विमान बेड़े में निम्न प्रकार के विमान हैं:
- एयरबस ए319-100 - 144 यात्री सीटों के साथ 5 एयरलाइनर।
- एयरबस ए320-200 - 91 एयरलाइनर (+36 ऑर्डर किए गए) 180 यात्री सीटों के साथ।
- "एयरबस ए321-200" - 220 यात्री सीटों के साथ 6 एयरलाइनर।
एयरलाइन के विमान में केवल एक इकॉनमी श्रेणी की सेवा है। 2015 में, विमान की औसत आयु केवल 6 वर्ष से अधिक थी। उल्लेखनीय तथ्य यह है किकुछ एयरलाइनरों के नाम हैं। उदाहरण के लिए, टेल नंबर ECKBU वाले विमान को Be Vueling my Friends कहा जाता है।
रूट नेटवर्क
Vueling एयरलाइन के पास उड़ानों का एक बड़ा भूगोल है। यूरोप, मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका के भीतर सीधी उड़ानों के लिए हवाई टिकट खरीदे जा सकते हैं। यात्रियों को रोम और बार्सिलोना के हवाई अड्डों पर स्थानान्तरण के साथ उड़ानों के लिए टिकट की पेशकश की जाती है। 38 देशों के लिए उड़ानें बनाई जाती हैं। एयर कैरियर रूस से (कज़ान, कैलिनिनग्राद, मॉस्को, समारा और सेंट पीटर्सबर्ग से) उड़ानें भी संचालित करता है। वसंत और गर्मियों की अवधि के दौरान, हवाई यात्रा की मांग में वृद्धि के साथ, अतिरिक्त उड़ानें अनुसूची में जोड़ दी जाती हैं।
सामान भत्ता
प्रत्येक यात्री को सामान का एक टुकड़ा हाथ के सामान में ले जाने का अधिकार है, बशर्ते कि उसका वजन 10 किलो से अधिक न हो और आयाम - 55 x 40 x 20 सेमी। मानदंड, उसे 35 का अतिरिक्त शुल्क देना होगा यूरो।
यात्रियों को यह भी पता होना चाहिए कि हवाई किराए में चेक किए गए सामान के लिए शुल्क शामिल नहीं है। सामान ले जाने के लिए, आपको टिकट खरीदते समय 12 यूरो या प्रस्थान के समय 35 यूरो का शुल्क देना होगा यदि इसका वजन 23 किलोग्राम से अधिक नहीं है। यह भी याद रखना महत्वपूर्ण है कि 32 किलो से अधिक वजन वाले सामान का एक टुकड़ा नहीं ले जाया जा सकता है। एक यात्री के लिए सभी सामान का कुल वजन 50 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए। टिकट खरीदते समय अपने चेक किए गए सामान का भुगतान करना सबसे अच्छा है।
जब2 वर्ष से कम उम्र के बच्चे के साथ यात्रा करते समय, बच्चे को अतिरिक्त रूप से नि: शुल्क घुमक्कड़ ले जाने की अनुमति है। खेल उपकरण ले जाने के इच्छुक यात्रियों से चेक किए गए सामान के प्रत्येक टुकड़े के लिए 45 यूरो का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
वफादारी कार्यक्रम
Vueling Airlines, कई वाहकों की तरह, अपने स्वयं के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर इनाम कार्यक्रम हैं। उन्हें IberiaPlus और Punto कहा जाता है। चूंकि कम लागत वाले परिवहन की मांग बहुत अधिक है, इसलिए कार्यक्रम में भाग लेने वालों की संख्या हर दिन बढ़ रही है।
भाग लेने के लिए, आपके पास एक व्यक्तिगत कार्ड होना चाहिए, जिसे बाद में प्रत्येक पूर्ण उड़ान के लिए अंकों के साथ जमा किया जाएगा। अंकों की संख्या उड़ान की दूरी और टिकट की लागत पर निर्भर करती है।
पुंटो कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, यात्रियों को संचित अंकों के साथ एयरलाइन टिकट के लिए भुगतान करने की अनुमति है। IberiaPlus कार्यक्रम आपको Vueling और उसके भागीदारों की सेवाओं पर छूट प्राप्त करने के साथ-साथ हवाई अड्डे पर प्राथमिकता चेक-इन का अधिकार प्राप्त करने की अनुमति देता है।
अतिरिक्त कंपनी सेवाएं
Vueling यात्रियों को और क्या दे सकता है? वाहक की सेवाएं, सबसे पहले, पूर्व-सहमति होनी चाहिए और इसके लिए भुगतान किया जाना चाहिए। चूंकि कम लागत वाली यात्रा का मतलब है कि यात्री अपने हवाई किराए में बचत करना चाहते हैं, अतिरिक्त सेवाओं के लिए शुल्क महत्वपूर्ण होगा। उनकी लागत पहले से स्पष्ट की जानी चाहिए।
ऑनलाइन चेक-इन वर्तमान में लगभग सभी प्रमुख वाहकों द्वारा प्रदान किया जाता है। नहींअपवाद और "Wueling"। आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं, लेकिन यह सेवा सभी गंतव्यों के लिए उपलब्ध नहीं है। टिकट खरीदते समय इस जानकारी को स्पष्ट किया जाना चाहिए। कुछ किराए यात्रियों को प्रस्थान से एक सप्ताह पहले उड़ान के लिए चेक-इन करने की अनुमति देते हैं। विमान के प्रस्थान से 4 घंटे पहले ऑनलाइन चेक-इन बंद हो जाता है। यदि कोई यात्री बच्चों के साथ यात्रा कर रहा है, उसे पूर्व-उड़ान औपचारिकताओं में सहायता की आवश्यकता है, या बड़े आकार का सामान ले जा रहा है, तो रिमोट चेक-इन संभव नहीं होगा।
इसके अलावा, एयरलाइन विमान में आरामदायक सीटें बेचती है।
विमान में भोजन करना भी केवल एक शुल्क के लिए संभव है। आप टिकट खरीदते समय ही बच्चों और शाकाहारी सहित भोजन का ऑर्डर कर सकते हैं। प्लेन में आप हल्का नाश्ता, गर्म और ठंडा पेय खरीद सकते हैं। बैठे यात्री के सामने सीट पॉकेट में मेनू पाया जा सकता है।
उड़ान में यात्री टीवी शो, फिल्में देख सकते हैं, किताबें पढ़ सकते हैं, लोकप्रिय पत्रिकाएं पढ़ सकते हैं।
Vueling (एयरलाइन): मास्को में प्रतिनिधि कार्यालय
एयरलाइन का कार्यालय डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर स्थित है, जिसे आप +7 (495) 204-16-11 पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा यात्री फोन +34 (933) 78-78-78 पर कॉल सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। कज़ान, कैलिनिनग्राद, समारा और सेंट पीटर्सबर्ग के हवाई अड्डों पर प्रतिनिधि कार्यालय भी हैं। आप अपने प्रश्न कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर भी पूछ सकते हैं।
Vueling (एयरलाइन): यात्रियों की समीक्षा
रूसीयात्री आमतौर पर एयरलाइन को अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। विशेष रूप से, वे ध्यान दें कि सभी विमान नए हैं, और उनमें हमेशा स्वच्छता बनी रहती है। कर्मचारी हमेशा विनम्र होते हैं, लेकिन साथ ही मांग करते हैं। हवाई टिकट की कम कीमत और समय की पाबंदी से यात्री भी आकर्षित होते हैं। देरी मुख्य रूप से हवाई यात्रा के लिए उच्च मौसम के दौरान होती है। कुछ यात्री अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान करने की आवश्यकता के बारे में नकारात्मक बोलते हैं।
Vueling Airlines प्रमुख यूरोपीय कम लागत वाली एयरलाइनों में से एक है। इसे 2004 में बनाया गया था। अपने अस्तित्व के 12 वर्षों में, वाहक ने अपने बेड़े को महत्वपूर्ण रूप से भर दिया है और अपने मार्ग नेटवर्क का विस्तार किया है। विमान बेड़े में केवल नए एयरबस शामिल हैं, जिनकी आयु 6 वर्ष से अधिक नहीं है। सभी अतिरिक्त सेवाएं यात्रियों को केवल एक शुल्क पर प्रदान की जाती हैं। वफादारी कार्यक्रम नियमित ग्राहकों के लिए प्रदान किया जाता है। सामान्य तौर पर, यात्री एयरलाइन के काम के बारे में अच्छा बोलते हैं, लेकिन बड़ी संख्या में देरी पर ध्यान दें।
