अप्रतिदेय उड़ानें। यह कितना कानूनी है?

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

लगातार यात्रियों के लिए, एयरलाइनों के अलग-अलग किराए होने की खबर खबर नहीं होगी। आधुनिक ई-टिकट एक ही गंतव्य के लिए अलग-अलग कीमतों पर बेचे जा सकते हैं, और उनकी लागत कई कारकों पर निर्भर करती है। नॉन-रिफंडेबल टिकट आमतौर पर सबसे कम किराया वाले टिकट होते हैं। अधिकांश यात्री सबसे कम कीमतों पर टिकट खरीदना चाहते हैं, और इस मामले में, आपको किराए लागू करने के नियमों और हवाई टिकट बेचने की शर्तों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

टिकट की कीमत क्या होती है

सभी एयरलाइनों की अपनी मूल्य निर्धारण नीति होती है। टिकट की कीमत में न केवल एयरलाइन का लाभ शामिल है, बल्कि विभिन्न शुल्क भी शामिल हैं: हवाई अड्डा, ईंधन, एजेंट शुल्क और कई अन्य।

टैरिफ स्वयं अधिक नहीं हो सकता है, लेकिन अतिरिक्त शुल्क और शुल्क कीमत बनाते हैंहवाई यात्रा बहुत अधिक है। अलग-अलग समय पर, आप एक ही कंपनी के टिकट को एक ही दिशा के लिए अलग-अलग मात्रा में खरीद सकते हैं: उदाहरण के लिए, प्रस्थान से बहुत पहले, उड़ान अपेक्षाकृत सस्ती है, इससे एक दिन पहले यह अधिक महंगा है। इस प्रकार, एयरलाइंस यात्रियों को अग्रिम टिकट खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है। वर्गों में विभाजन के अलावा - प्रथम श्रेणी, व्यवसाय, अर्थव्यवस्था, आदि, एक ही वर्ग के भीतर उन्नयन हैं। उदाहरण के लिए, अर्थव्यवस्था को भी 3-4 टैरिफ में विभाजित किया जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक के अपने आवेदन नियम हैं। गैर-वापसी योग्य टिकट अधिकांश एयरलाइनों पर पाए जाते हैं और कई यात्रियों द्वारा मांग में हैं। कई खरीदार सोचते हैं कि कीमत उस एजेंसी पर निर्भर करती है जहां टिकट खरीदा जाता है। यह केवल आंशिक रूप से सच है: तथ्य यह है कि जब यात्री एक "सस्ते" टिकट कार्यालय की तलाश में है, समय बीत जाता है, अन्य यात्रियों द्वारा टिकट खरीदे जाते हैं, और परिणामस्वरूप केवल सबसे महंगे ही रहते हैं, और ग्राहक को पछतावा होता है कि उसने पहली पेशकश की कीमत के लिए तुरंत टिकट नहीं खरीदा। यह काफी सामान्य स्थिति है, खासकर जब विमान के प्रस्थान से पहले ज्यादा समय नहीं बचा है, कभी-कभी घंटे भी नहीं, लेकिन मिनट एक भूमिका निभाते हैं। अंतरराष्ट्रीय टिकट बुकिंग सिस्टम जो टिकट बेचते हैं, सभी टिकट कार्यालयों में एक साथ उड़ान में सभी उपलब्ध सीटों की पेशकश करते हैं, और टिकट वास्तविक समय में बेचे जाते हैं।

किराया नियम

प्रत्येक किराए के आवेदन नियम हैं - वे सभी बुकिंग सिस्टम में उपलब्ध हैं और अंग्रेजी में प्रस्तुत किए जाते हैं। ये नियम ठीक से निर्धारित करते हैं कि आप प्रस्थान की तारीखों को बदलकर टिकट कैसे वापस कर सकते हैं या उसका आदान-प्रदान कर सकते हैं। सभी क्रियाएंखरीदे गए टिकट के साथ केवल एक विशेष किराया लागू करने के नियमों के अनुसार बनाया जाता है। वे वाहक एयरलाइन द्वारा ही स्थापित किए जाते हैं और उड़ानों के लिए टिकट बेचने वाले सभी एजेंटों द्वारा सख्ती से देखा जाता है।

अप्रतिदेय हवाई टिकट अक्सर सबसे सस्ते हवाई टिकट होते हैं जिन्हें यात्री द्वारा उड़ान भरने से मना करने पर वापस नहीं किया जा सकता है - यह जानकारी आवश्यक रूप से आवेदन के नियमों में लिखी गई है। ऐसे टिकट खरीदते समय, यात्रियों को चेतावनी दी जानी चाहिए कि टिकट वापस नहीं किया जा सकता है, बिक्री और टिकट कार्यालयों के कुछ बिंदुओं पर वे यात्री से हस्ताक्षर भी लेते हैं कि वह नियमों से परिचित है और सहमत है।

अप्रतिदेय उड़ानें क्या हैं

सभी एयरलाइंस अपने यात्रियों की संख्या को अधिकतम करने का प्रयास करती हैं। हवाई यात्रा सबसे सस्ती प्रकार की यात्रा नहीं है, और इस परिस्थिति के संबंध में, एयरलाइंस यात्रियों को सस्ते हवाई जहाज का टिकट देने की कोशिश करती है। इसके लिए नॉन-रिफंडेबल किराए विकसित किए जा रहे हैं - सबसे कम कीमत पर टिकट। और ताकि कंपनी को नुकसान न हो, ये टिकट नॉन-रिफंडेबल हो जाते हैं।

यदि किसी यात्री ने सबसे सस्ता टिकट खरीदा है, तो वह यात्रा रद्द नहीं कर सकता या टिकट पर खर्च किए गए धन को खो नहीं सकता है। एक संयुक्त किराए का अक्सर उपयोग किया जाता है - एक टिकट में गैर-वापसी योग्य और वापसी योग्य किराए का संयोजन, इसलिए गैर-वापसी योग्य किराया नियम एक खंड पर नहीं, बल्कि पूरी उड़ान पर लागू होते हैं।

अप्रतिदेय की वापसीटिकट

दुर्भाग्य से, अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब कोई यात्री पहले से टिकट खरीदता है, और फिर, प्रस्थान से कुछ समय पहले, उसकी योजनाएँ बदल जाती हैं, और उसे उड़ान रद्द करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। फिर यात्री इस सवाल में दिलचस्पी लेता है कि गैर-वापसी योग्य टिकट कैसे लौटाएं, और क्या ऐसा करना संभव है? यदि किसी विशेष टिकट को खरीदते समय किराया लागू करने के नियमों में यह संकेत दिया गया था कि टिकट गैर-वापसी योग्य है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसे वापस करना संभव नहीं होगा। कुछ समय पहले, सभी रूसी एयरलाइनों ने गैर-वापसी योग्य किराए रद्द कर दिए, क्योंकि यह उपभोक्ता अधिकारों के विपरीत है। रूसी संघ का वायु संहिता है, जिसमें अनुच्छेद 108 है, और यह बताता है कि एक यात्री को टिकट के लिए पैसे वापस करने का अधिकार है यदि वह विमान के प्रस्थान से 24 घंटे पहले उड़ान भरने से इनकार करता है। और यहां तक कि अगर प्रस्थान से एक दिन से भी कम समय है, तो आप टिकट की कीमत का कम से कम 75% वापस कर सकते हैं। व्यवहार में, एक गैर-वापसी योग्य टिकट वापस करने के लिए, आप एयरलाइन के खिलाफ मुकदमा दायर करके अदालत जा सकते हैं, फिर परीक्षण के बाद, आप पैसे वापस करने में सक्षम हो सकते हैं।

हालांकि, यह विदेशी एयरलाइनों पर लागू नहीं होता है - वे अपने राज्य के कानूनों के अनुसार अपने स्वयं के नियम निर्धारित करते हैं, और रूसी कोड के अधीन नहीं हैं।

किन मामलों में धनवापसी प्रदान की जाती है

लगभग सभी एयरलाइंस ऐसे कई मामलों के लिए प्रावधान करती हैं जब गैर-वापसी योग्य टिकट वापस करना संभव हो। उदाहरण के लिए, यदि कोई चिकित्सा प्रमाण पत्र है जो बताता है कि यात्री की मृत्यु या उसके तत्काल परिवार की मृत्यु की स्थिति में यात्री की स्वास्थ्य की स्थिति उसे उड़ान भरने की अनुमति नहीं देती है।यहां तक कि अगर किसी यात्री ने गैर-वापसी योग्य टिकट खरीदा है, तो भी कानून आपको इसकी खरीद पर खर्च किए गए धन को वापस करने की अनुमति देगा। कृपया ध्यान रखें कि इन प्रक्रियाओं में कुछ समय लगेगा, खासकर अगर मामला अदालत में जाता है।

यह भी ध्यान में रखने योग्य है कि यदि टिकट किसी एजेंसी से खरीदे जाते हैं, तो एयरलाइन के कार्यालय से सीधे संपर्क करना आसान होता है, क्योंकि एजेंट भी वाहक के नियमों के विरुद्ध नहीं जा सकते हैं और कंपनी की अनुमति के बिना किसी यात्री को पैसे वापस नहीं कर सकते हैं।.