मास्को का डोमोडेडोवो हवाई अड्डा रूस के सबसे बड़े हवाईअड्डों में से एक है। यह यात्रियों के एक विशाल प्रवाह की सेवा करता है। एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) के वर्गीकरण के अनुसार, डोमोडेडोवो यूरोप के सबसे बड़े हवाई अड्डों में से एक है। डोमोडेडोवो के लिए 80 से अधिक एयरलाइंस नियमित उड़ानें संचालित करती हैं, जिसमें घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों वाहक शामिल हैं। प्रस्थान 239 गंतव्यों के लिए किया जाता है, जिनमें से कई मास्को के लिए अद्वितीय हैं। इसका मतलब है कि आप डोमोडेडोवो से ही यूरोप के कुछ शहरों और सीआईएस देशों के लिए उड़ान भर सकते हैं। हवाई अड्डे की योजना से पता चलता है कि डोमोडेडोवो में प्रस्थान और आगमन पर कौन से दिशा-निर्देश किए जाते हैं।
सेवा स्तर
स्वतंत्र यूके एजेंसी स्काईट्रैक्स ने 2010, 2011, 2012 और 2013 में डोमोडेडोवो को पूर्वी यूरोप में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के रूप में मान्यता दी। उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण, विकसित बुनियादी ढांचे और तकनीकी क्षमताओं में सुधार के लिए निरंतर काम डोमोडेडोवो को सबसे बड़ा यात्री लाइनर प्राप्त करने की अनुमति देता है,विश्व में विद्यमान है। उदाहरण के लिए, देश के सभी हवाई अड्डों पर Airbus380 लाइनर को स्वीकार नहीं किया जा सकता है। डोमोडेडोवो अंतरराष्ट्रीय स्तर के इतने उच्च स्तर को प्राप्त करने वाले पहले हवाई अड्डों में से एक है। सुविधाजनक चेक-इन काउंटर, खुदरा और खानपान आउटलेट, विशाल प्रतीक्षालय और उच्च योग्य कर्मचारी डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर आने वाले यात्रियों के आराम के लिए सभी स्थितियां बनाते हैं। नीचे दिया गया लेआउट यात्रियों को टर्मिनल भवन को बेहतर ढंग से नेविगेट करने में मदद करेगा और आवश्यक सेवा या सेवा की तलाश में समय बर्बाद नहीं करेगा।
1962 में एयरपोर्ट खुला। अपने पूरे अस्तित्व के दौरान, डोमोडेडोवो ने कई मिलियन यात्रियों, बड़ी संख्या में एयरलाइनों और गंतव्यों की सेवा की है। हर साल हवाई अड्डे के काम में सुधार किया जा रहा है, यात्री सेवा की गुणवत्ता और सुरक्षा के स्तर पर लगातार नजर रखी जा रही है।
डोमोडेडोवो हवाई अड्डे का नक्शा
डोमोडेडोवो में, हवाई अड्डे का नक्शा हवाई अड्डे के टर्मिनल की सभी सेवाओं और जमीनी सेवाओं की एक विस्तृत छवि है। पहली मंजिल पर, अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के यात्रियों को - लेफ्ट विंग में, और घरेलू उड़ानों में - बिल्डिंग के राइट विंग में परोसा जाता है। यात्री क्रमशः बाएं और दाएं तरफ से आते हैं। भवन के केंद्र में पंजीकरण सेवाएं और प्रतीक्षालय हैं। डोमोडेडोवो में, दूसरी मंजिल पर टर्मिनलों का लेआउट एक बड़ा प्रतीक्षालय, केंद्र में स्थित कई खाद्य आउटलेट और खुदरा आउटलेट दिखाता है। डोमोडेडोवो के आंतरिक बुनियादी ढांचे, हवाई अड्डे की योजना से पता चलता है किसेवाओं और सुविधाओं का स्थान यात्रियों के लिए अधिकतम सुविधा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
खाना। रेस्टोरेंट, कैफे, बार
डोमोडेडोवो के क्षेत्र में, एक सफलतापूर्वक संचालित इन-फ्लाइट कैटरिंग फैक्ट्री है। यह हवाई अड्डे को घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के चालक दल और यात्रियों की सेवा करने की अनुमति देता है। मेनू को संकलित करते समय, न केवल उत्पादों की गुणवत्ता को ध्यान में रखा जाता है, बल्कि विभिन्न देशों के कर्मचारियों और उनके यात्रियों की स्वाद वरीयताओं को भी ध्यान में रखा जाता है। उच्च तकनीक खाना पकाने और योग्य कर्मचारी अंतरराष्ट्रीय स्तर की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
हवाई अड्डे के क्षेत्र में कई खानपान बिंदु हैं। वे टर्मिनल की पूरी परिधि के आसपास स्थित हैं और सभी के लिए उपलब्ध हैं। अधिकांश कैफे और रेस्तरां हवाई अड्डे की दूसरी मंजिल पर स्थित हैं, कुछ कैफे आगंतुकों को दुनिया के लोगों के विभिन्न राष्ट्रीय व्यंजन पेश करते हैं। डोमोडेडोवो के ज्यादातर फूड आउटलेट फास्ट-सर्विस या सेल्फ-सर्विस मोड में काम करते हैं। टर्मिनल की दूसरी मंजिल पर एक एसपीए केंद्र के साथ एक शॉपिंग सेंटर, दुकानें, स्मारिका दुकानें, कैफे हैं।
उड़ानों के लिए चेक-इन
डोमोडेडोवो में एक द्वीप पंजीकरण प्रणाली है। हवाई अड्डे की पूरी परिधि के आसपास 7 द्वीप हैं जिनमें से प्रत्येक में 20-22 खंड हैं। उड़ानों के लिए यात्री चेक-इन डेस्क पूरे यात्री टर्मिनल की लंबाई के साथ स्थित हैं, इसके अलावा, हवाईअड्डा सार्वभौमिक कियोस्क पर चेक-इन प्रदान करता है जो एक साथ कई एयरलाइनों के लिए काम करता है। डोमोडेडोवो में कुछ एयरलाइनों के अपने कियोस्क हैं औरपंजीकरण डेस्क। उड़ान के लिए चेक इन करने के लिए, आपके पास अपने साथ बच्चों का पासपोर्ट या जन्म प्रमाण पत्र होना चाहिए। यदि आपके पास इलेक्ट्रॉनिक टिकट है, तो आपको यात्रा कार्यक्रम की रसीद का प्रिंटआउट ले जाने की आवश्यकता नहीं है। उड़ान के लिए चेक-इन के बाद यात्री सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरते हैं। ऑनलाइन चेक-इन के साथ, आप सीधे बैगेज ड्रॉप-ऑफ पॉइंट पर जा सकते हैं।
विशेष ग्राहक सेवाएं
डोमोडेडोवो अपने यात्रियों के लिए सबसे आरामदायक स्थिति बनाने का प्रयास करता है। वीआईपी ग्राहकों के लिए एक व्यापार लाउंज है जहां आप उड़ान की प्रतीक्षा करते हुए समय बिता सकते हैं। आधिकारिक प्रतिनिधिमंडलों के लिए एक विशेष हॉल है। बच्चों के साथ यात्रियों के लिए, एक माँ और बच्चे का कमरा प्रदान किया जाता है, यह बिना किसी रुकावट के चौबीसों घंटे काम करता है। कम गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए एक विशेष सेवा है - हवाई अड्डे के कर्मचारी ऐसे लोगों के साथ जाते हैं और हवाई अड्डे पर उनके ठहरने के दौरान उनके लिए आरामदायक स्थिति बनाते हैं। हवाई अड्डे के क्षेत्र में एक चैपल और एक मस्जिद है जहाँ विश्वासी आवश्यक अनुष्ठान कर सकते हैं।
स्थानांतरण और पारगमन
हवाई अड्डा स्थानांतरण सेवाएं प्रदान करता है - डोमोडेडोवो में आने वाली उड़ानों से यात्रियों का परिवहन दूसरे हवाई अड्डे पर, जहां से यात्री आता है। ऐसी सेवा प्राप्त करने के लिए, आपको एक विशेष स्थानांतरण चेक-इन काउंटर पर जाना होगा। डोमोडेडोवो के माध्यम से पारगमन में उड़ान भरते समय, यदि सामान को शुरू में अंतिम गंतव्य के लिए चेक किया गया था, तो यात्री को सामान लेने और आगे की उड़ान के लिए इसे पंजीकृत करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं होगी -यह यात्री की भागीदारी के बिना अपने आप होता है।
