हाल के वर्षों में, रूस में कई एयरलाइंस दिखाई दी हैं, जो पहले मुख्य एयर कैरियर - एअरोफ़्लोत की सहायक कंपनियां थीं। 2000 के दशक के पहले दशक में, उनमें से ज्यादातर स्वतंत्र कंपनियों के रूप में उभरे, सक्रिय रूप से नए क्षेत्रों का विकास और खोज कर रहे थे।
सेराटोव एयरलाइंस इन वाहकों में से एक है। कंपनी के बारे में समीक्षा इंटरनेट पर आसानी से मिल सकती है, क्योंकि यह सेराटोव और आसपास के शहरों के निवासियों के बीच बहुत लोकप्रिय है। इस तथ्य के कारण कि "सरविया" घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय परिवहन करता है, कई दसियों हज़ार यात्री उच्च छुट्टियों के मौसम में इसकी सेवाओं का सहारा लेते हैं। आज हम आपको सेराटोव एयरलाइंस के बारे में विस्तार से बताएंगे। इस एयर कैरियर की सेवाओं का उपयोग करने वाले कर्मचारियों और यात्रियों की प्रतिक्रिया हमारे लेख का आधार होगी।
एयरलाइन के निर्माण का इतिहास
कई लोगों का मानना है कि सरविया एक नई एयरलाइन है, जो शून्य वर्षों में देश में बदलाव की लहर पर बनी है। हालांकि, वास्तव में, सेराटोव एयरलाइंस (हम थोड़ी देर बाद यात्रियों से प्रतिक्रिया देंगे) पिछली शताब्दी के तीसवें दशक से अस्तित्व में है। फिर इसे क्षेत्र की कृषि जरूरतों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया था। सारातोव क्षेत्र के सभी कृषि उड्डयन इस कंपनी के आधार पर काम करने वाले थे। कंपनी की स्थापना के दस वर्षों में, इसके छोटे विमानों ने अकेले ही कई खेतों और भूमि की जुताई के लिए काम किया है।
युद्ध के वर्षों के दौरान एयरलाइन
युद्ध ने कंपनी के प्रोफाइल को काफी बदल दिया। "सेराटोव एयरलाइंस", जिसकी समीक्षा अब इंटरनेट पर कई हैं, चालीस के दशक में केवल हवाई मार्ग से यात्री परिवहन में महारत हासिल करने लगे। पहली उड़ानें कठिन परिस्थितियों में की गईं, लेकिन पायलट जल्दी से इस प्रकार के परिवहन को डीबग करने में कामयाब रहे। हालांकि, इस कंपनी की उड़ानों का एक बड़ा प्रतिशत माल की डिलीवरी से जुड़ा था। युद्ध के वर्षों के दौरान यह क्षेत्र सेराटोव एयरलाइंस की मुख्य गतिविधि बन गया, जिसने मयूर काल में संगठन की रेटिंग में काफी वृद्धि की और अपनी क्षमताओं का विस्तार किया।
"सरविया" के विकास में एक नया दौर
नब्बे के दशक की शुरुआत में, राज्य के स्वामित्व वाली छोटी एयरलाइन को OJSC सेराटोव एयरलाइंस में बदल दिया गया था। आधे से अधिक शेयर एअरोफ़्लोत के थे, इसलिए इसके नए दिमाग की उपज को एक सहायक के रूप में माना जाता थाउद्यम।
कंपनी मुख्य रूप से नियमित घरेलू और चार्टर अंतरराष्ट्रीय उड़ानें संचालित करती है। इसने उसे बचाए रखने की अनुमति दी, लेकिन उद्यम का विकास हर समय बाधित रहा। इस मुद्दे पर, सेराटोव एयरलाइंस के प्रबंधन में एअरोफ़्लोत के साथ लगातार असहमति थी, इसलिए इसके गठन के सत्रह साल बाद, संयुक्त स्टॉक कंपनी ने मालिकों को बदल दिया।
इक्कीसवीं सदी में कंपनी: नए क्षितिज
फिलहाल, सेराटोव एयरलाइंस की समीक्षा काफी सकारात्मक है। बेशक, यह एक निश्चित मात्रा में नकारात्मकता के बिना नहीं करता है, लेकिन एअरोफ़्लोत से अलग होने से कंपनी को बहुत सारे फायदे हुए।
छह साल पहले, निजी व्यक्तियों द्वारा एक नियंत्रित हिस्सेदारी खरीदी गई थी, और संयुक्त स्टॉक कंपनी ने विकास के एक बिल्कुल नए चरण में प्रवेश किया।
कंपनी के प्रबंधन के साथ-साथ आम कर्मचारियों में भी बड़े बदलाव हुए हैं। सारातोव एयरलाइंस की छवि पर इन सबका बहुत अच्छा प्रभाव पड़ा, जो अब तेजी से विकसित हो रही है।
कंपनी आज और कल
नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, कंपनी सक्रिय रूप से नई दिशाओं और मार्गों का विकास कर रही है। उदाहरण के लिए, तीन साल पहले साराविया विमानों ने रूस के तेरह शहरों के लिए उड़ान भरी थी। लेकिन इस साल यह आंकड़ा बढ़कर तीस हो गया है।
गर्मियों के मौसम में, सबसे लोकप्रिय पर्यटन स्थलों के लिए निजी और चार्टर मार्ग नियमित उड़ानों में जोड़े जाते हैं। सेराटोव के निवासियों के पास अवसर हैअपने गृहनगर से तुर्की, मिस्र, स्पेन और कई अन्य देशों की यात्रा करें। यह कंपनी को हर साल अपने यात्री यातायात में बीस से तीस प्रतिशत की वृद्धि करने की अनुमति देता है। कंपनी के प्रबंधन को विश्वास है कि आने वाले वर्षों में यात्रियों की संख्या एक मिलियन लोगों के रिकॉर्ड आंकड़े तक पहुंच जाएगी। फिलहाल, सेराटोव एयरलाइंस इस वाहक द्वारा सेवा देने वाले पांच लाख से अधिक यात्रियों पर डेटा प्रदान करती है।
एयरलाइन शहर से बीस किलोमीटर की दूरी पर स्थित सेराटोव-केंद्रीय हवाई अड्डे पर आधारित है। वाहक के अधिकांश विमानों की सेवा यहाँ होती है।
रूस और विदेशों के शहरों में कंपनी के प्रतिनिधि कार्यालय
एयरलाइन का मुख्य कार्यालय सेराटोव में स्थित है। यह ज़ुकोवस्की स्ट्रीट पर पच्चीसवें नंबर पर स्थित है। यहां आप उड़ानों और गंतव्यों के साथ-साथ टिकट खरीद के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इंटरनेट पर एयर कैरियर की अपनी आधिकारिक वेबसाइट भी है, जिसमें यात्रियों के लिए आवश्यक अद्यतन जानकारी शामिल है।
रूस में, सेराटोव एयरलाइंस के चार शहरों में कार्यालय हैं:
- सोची;
- अनापे;
- मास्को;
- सर्गुट।
इसके अलावा, एयर कैरियर के कार्यालय विदेशों में भी खुले हैं। आप निम्नलिखित शहरों और देशों में सरविया उड़ानों के लिए टिकट खरीद सकते हैं:
- ग्रीस - हेराक्लिओन और थेसालोनिकी;
- इटली - रिमिनी;
- स्पेन - बार्सिलोना;
- चेक गणराज्य - प्राग;
- आर्मेनिया - येरेवन।
निकट भविष्य में, कंपनी यूरोप और दक्षिण पूर्व एशिया में कई और प्रतिनिधि कार्यालय खोलने की योजना बना रही है।
सरविया के कर्मचारी कंपनी में अपने काम के बारे में
आमतौर पर, किसी कंपनी की सफलता का सबसे अच्छा सबूत उसके कर्मचारियों की प्रतिक्रिया है। आखिर आम यात्रियों की नजरों से क्या छिपा है, वे अपने कमेंट में बता सकते हैं। इसलिए, हमने सेराटोव एयरलाइंस के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने का निर्णय लिया है ताकि आपके लिए इस कंपनी के बारे में अपनी राय बनाना आसान हो सके।
दिलचस्प बात यह है कि एक नियोक्ता के रूप में कंपनी का कर्मचारियों द्वारा बहुत स्वागत किया जाता है। यहां व्यावहारिक रूप से कोई स्टाफ टर्नओवर नहीं है, क्योंकि हर कोई अपनी जगह पर कायम है और आत्म-साक्षात्कार के अवसर का लाभ उठाने की कोशिश करता है।
सरविया प्रबंधन बहु-स्तरीय साक्षात्कार और परीक्षण के माध्यम से सावधानीपूर्वक कर्मचारियों का चयन करता है। सभी को कंपनी की कीमत पर उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पास करना होगा और उसके बाद ही काम करना शुरू करना होगा। इस दृष्टिकोण का न केवल स्वयं कर्मचारियों पर, बल्कि सेवा पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जिसे सेराटोव एयरलाइंस के यात्रियों की समीक्षाओं में हमेशा बहुत सराहा जाता है।
कंपनी का बेड़ा
इस एयर कैरियर का एकमात्र महत्वपूर्ण नुकसान, जिसे यात्री लगभग सभी समीक्षाओं में नोट करते हैं, एक पुराना बेड़ा है। विमान "सरविया" की औसत आयुसत्रह साल का है, यह कंपनी के आगे विकास के लिए एक गंभीर बाधा है।
फिलहाल, एयर कैरियर ग्यारह विमानों का संचालन करता है, आठ एयरलाइनर मॉथबॉल्ड और स्टोरेज में हैं। विमान बेड़े में निम्नलिखित मॉडल शामिल हैं:
- An-148 ("सेराटोव एयरलाइंस" इन विमानों पर की गई उड़ानों की समीक्षा ज्यादातर नकारात्मक हैं);
- याक-42;
- एम्ब्रेयर -195.
प्रत्येक विमान का अधिक विस्तार से वर्णन किया जा सकता है।
An-148 एयरलाइनर: संक्षिप्त विवरण
सरविया इन विमानों को अपने बड़े समकक्ष, रोसिया एयरलाइंस से पट्टे पर लेती है। पहले घरेलू उड़ानों में पांच विमानों का इस्तेमाल होता था, अब केवल चार हैं। एक और विमान हवाई अड्डे पर भंडारण में है, कंपनी का प्रबंधन इसे अभी रूट पर नहीं लगाने जा रहा है।
इस मॉडल में अस्सी-तीन सीटें हैं, इसलिए इसका उपयोग अक्सर कम दूरी की उड़ानों के लिए किया जाता है। चूंकि विमान नए से बहुत दूर हैं, यात्री अक्सर केबिन में एक अप्रिय गंध, असहज सीटों और संकीर्ण गलियारों के बारे में शिकायत करते हैं। हालांकि, बदले में, कई समीक्षाओं में, पायलटों के कौशल, परिचारिकाओं की विनीत सेवा और बोर्ड पर स्वादिष्ट भोजन पर प्रकाश डाला गया है। यह दिलचस्प है कि अधिकांश यात्रियों को एएन-148 पर अपनी उड़ान की औसत रेटिंग की गणना करना मुश्किल लगता है, क्योंकि एयरलाइनर स्वयं वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है, लेकिन सेवा केवल उच्च स्कोर प्राप्त करती है।
उड़ानेंयाक-42
सेराटोव एयरलाइंस के याक-42 मॉडल पर उड़ानें बहुत विविध हैं। और यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि कुछ साल पहले इस एयर कैरियर द्वारा इन मॉडलों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता था। मार्गों पर बारह विमान थे। अब केवल पाँच वायुयान सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं, शेष मॉथबॉल्ड हैं।
एक हवाई जहाज में औसतन एक सौ बीस सीटें होती हैं, जो इसे किसी भी दूरी पर उड़ानों के लिए बहुत सुविधाजनक बनाती है। लेकिन कई यात्री ध्यान दें कि एयरलाइनर काफी संकरा है, यह हमेशा उड़ान में बहुत हिलता है, और इंजन की गर्जना के कारण केबिन में बहुत शोर होता है। लेकिन सभी असुविधाएं प्यारे और मुस्कुराते हुए फ्लाइट अटेंडेंट को रोशन करने की कोशिश कर रही हैं जो लगभग बिजली की गति के साथ किसी भी अनुरोध को पूरा करते हैं। इसके अलावा, सेराटोव एयरलाइंस के याक -42 की यात्री समीक्षाओं में अक्सर उन पायलटों के बारे में जानकारी होती है जो विमान को कुशलता से उड़ाते हैं, टेकऑफ़ और लैंडिंग को यथासंभव आरामदायक बनाने की कोशिश करते हैं।
ब्राज़ीलियाई विमान एम्ब्रेयर ई-195
आज, कंपनी के पास इनमें से केवल दो आरामदायक एयरलाइनर हैं, वे पट्टे पर हैं। लेकिन जिन लोगों ने उन्हें उड़ाने का आनंद लिया है, उन्होंने समीक्षा की है।
एक सौ चौदह यात्री सीटों को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि चौड़े गलियारे बन जाएं। यह विदेश में लंबी उड़ानों की सुविधा प्रदान करता है।
टिप्पणियों में कंपनी के लगभग सभी ग्राहकों ने इन मॉडलों के साथ बेड़े के विस्तार के पक्ष में बात की, क्योंकि ये एयरलाइनर वास्तव में नए हैं, जो आधुनिक यात्री हवाई यातायात के लिए बहुत दुर्लभ है।
"सेराटोव एयरलाइंस": यात्रियों से नकारात्मक प्रतिक्रिया और सकारात्मक टिप्पणियां
शायद, हमारे लेख को पढ़ने के बाद, आपको अभी भी संदेह है कि क्या यह इस एयरलाइन के साथ अपनी छुट्टी की योजना बनाने लायक है। इसलिए, समीक्षाओं के विश्लेषण के आधार पर, हम आपको सेराटोव एयरलाइंस के पेशेवरों और विपक्षों को पेश करने के लिए तैयार हैं। सकारात्मक टिप्पणियों से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि:
- कंपनी में अत्यधिक पेशेवर विशेषज्ञ काम करते हैं;
- नए विमान आश्चर्यजनक रूप से आरामदायक हैं;
- एयर कैरियर में कोई दुर्घटना नहीं है;
- बोर्ड पर बहुत स्वादिष्ट भोजन।
माइनस से, यात्री अक्सर निम्नलिखित तथ्यों को उजागर करते हैं:
- पुराना विमान बेड़ा;
- अक्सर उड़ान में देरी;
- कुछ गंतव्यों के लिए उच्च टिकट की कीमतें;
- बोर्ड पर अशिष्टता।
हमारे लेख में लिखी गई हर बात से, आप इस कंपनी की विश्वसनीयता और इसके एयरलाइनरों के साथ उड़ानों की संभावनाओं के बारे में निष्कर्ष निकाल सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री मददगार लगी होगी।
