एअरोफ़्लोत को रूस में नंबर 1 एयरलाइन माना जाता है, न केवल अपने लंबे इतिहास और विमानों के विस्तृत बेड़े के कारण, बल्कि बड़ी संख्या में उड़ानों, उत्कृष्ट सेवा और अन्य एयरलाइनों के साथ सहयोग के समृद्ध अनुभव के कारण भी।.
बुकिंग कक्षाएं और दरें
एयरलाइन अपने ग्राहकों को टिकट में शामिल सेवा के विभिन्न स्तरों के साथ कई किराए का विकल्प प्रदान करती है। कई अन्य एयरलाइनों की तरह बुकिंग कक्षाओं के बीच मुख्य अंतर एअरोफ़्लोत द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता, सामान भत्ता; 2014 ने टैरिफ के मानक सेट में कई बदलाव और परिवर्धन किए हैं।
21 जून 2014 से, सामान्य व्यापार और अर्थव्यवस्था वर्ग के अलावा, एअरोफ़्लोत ग्राहक निम्न तालिका में सूचीबद्ध विकल्पों में से एक सुविधाजनक बुकिंग वर्ग चुन सकते हैं।
एअरोफ़्लोत से नए किराए
कक्षा |
टैरिफ/बोनसमील |
संक्षिप्त विवरण |
व्यापार |
बिजनेस प्रीमियम 250% |
2 बैग (32 किलो) 15 किलो तक का हाथ सामान 2 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए छूट - 90%, 12 साल तक की उम्र - 50% |
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व्यापार इष्टतम 150% |
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कम्फर्ट प्रीमियम 200% |
2 बैग (23 किलो) 2 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए छूट - 90%, 12 साल तक की उम्र - 50% |
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अर्थव्यवस्था |
अर्थव्यवस्था प्रीमियम 200% |
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इकोनॉमी इष्टतम 150% |
1 बैग 2 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए छूट - 90%, 12 साल तक की उम्र - 25% |
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अर्थव्यवस्था बजट 75% |
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बजट/छूट |
अर्थव्यवस्था प्रोमो 25% |
1 बैग 2-12 साल के बच्चों के लिए कोई छूट नहीं |
| युवा |
24 से कम उम्र के यात्री 1 बैग छूट उपलब्ध नहीं हैं कोई बोनस मील नहीं। |
अक्सर, किराए का चयन करते समय यात्रियों की सबसे अधिक दिलचस्पी कीमत और सामान भत्ते में होती है। यदि कीमत सीधे दिशा और प्रस्थान की तारीख पर निर्भर करती है, तो सामान के संबंध में नियम नहीं बदलते हैं और इसलिए अधिक विस्तार से विचार किया जा सकता है।
सामान के प्रकार
एअरोफ़्लोत यात्री द्वारा विमान में सवार सभी सामानइसे दो प्रकारों में बांटा गया है - चेक किए गए सामान और हैंड बैगेज। चेक किए गए सामान को एक विशेष टैग के साथ चिह्नित किया जाता है जो सभी मध्यवर्ती स्टॉप के साथ अंतिम गंतव्य को इंगित करता है, और टैग क्रमशः टिकट संख्या के साथ सामान के कनेक्शन को भी चिह्नित करता है, और यह एक विशिष्ट यात्री से संबंधित होता है। उड़ान के दौरान चेक किए गए सामान को होल्ड में रखा जाता है।
कैरी-ऑन बैगेज वह सब कुछ है जो एक यात्री अपने साथ विमान के केबिन में ले जाता है। आमतौर पर यह मात्रा और द्रव्यमान में सीमित बैग, बैकपैक या सूटकेस और कई अतिरिक्त आइटम होते हैं।
एअरोफ़्लोत उड़ानों का एक यात्री विमान में अपने साथ किस प्रकार के सामान ले जाता है, इस पर निर्भर करते हुए, सामान भत्ता भिन्न हो सकता है। उपरोक्त दो मुख्य प्रकारों के अलावा, सामान हो सकता है:
- अतिरिक्त - बच्चे का सामान, बच्चे का घुमक्कड़ या व्हीलचेयर;
- अतिरिक्त - सामान, वजन या मात्रा के टुकड़ों की अनुमत संख्या से अधिक;
- विशेष - खेल उपकरण, संगीत वाद्ययंत्र, हथियार और जानवर।
एअरोफ़्लोत एयरलाइंस: सामान भत्ता
विनियमों में जाने से पहले, यह एक महत्वपूर्ण बिंदु पर ध्यान देने योग्य है - सामान दो श्रेणियों का हो सकता है: मुफ्त (टिकट की कीमत में शामिल) या भुगतान किया गया (चयनित किराए द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों से अधिक)। श्रेणी के आधार पर, एअरोफ़्लोत का सामान भत्ता विभिन्न परिस्थितियों द्वारा निर्धारित किया जा सकता है और एक दूसरे से भिन्न हो सकता है।
अतिरिक्त भुगतान के नियमों और विमान में अतिरिक्त सामान ले जाने की संभावना के बारे में पहले से ऑपरेटर से जांच कर लेना सबसे अच्छा है। व्यस्त उड़ान और विमान की स्थिति में, एयरलाइन के पास बोर्ड पर अतिरिक्त भार स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित है।
कई उड़ानें अन्य एयरलाइनों के साथ संयुक्त रूप से की जाती हैं। इस घटना में कि एअरोफ़्लोत कोड-शेयर फ़्लाइट का मुख्य ऑपरेटर नहीं है, बल्कि केवल किसी अन्य एयरलाइन का भागीदार है, उड़ान पर ऑपरेटिंग कंपनी के बैगेज नियम लागू होते हैं।
यदि उड़ान में कई उड़ानें शामिल हैं और कई एयरलाइनों द्वारा संचालित है, न केवल एअरोफ़्लोत, सामान भत्ता उड़ान पर प्रमुख हवाई वाहक द्वारा लागू नियमों के अनुसार है। उदाहरण के लिए, यदि एक उड़ान में तीन उड़ानें होती हैं, जिनमें से एक हवा में 2 घंटे लेती है और एअरोफ़्लोत द्वारा संचालित होती है, दूसरी एक घंटे के लिए जमीन के ऊपर होती है और तुर्की एयरलाइंस के स्वामित्व में होती है, और तीसरी लुफ्थांसा द्वारा संचालित होती है और इसमें 8 घंटे लगते हैं। घंटे, फिर सामान लुफ्थांसा नियामक नियंत्रण के अधीन है।
नि:शुल्क चेक किया गया सामान
एयरलाइन 1PC बैगेज अलाउंस के प्रभुत्व वाली एक मानक योजना संचालित करती है। एअरोफ़्लोत लॉस एंजिल्स, न्यूयॉर्क, टोक्यो, शंघाई, येरेवन और अन्य सहित केवल कुछ गंतव्यों के लिए बिजनेस क्लास और इकोनॉमी क्लास में दो बैग (2PC) प्रदान करता है।
चेक किए गए सामान का एक टुकड़ा वजन और मात्रा में सीमित है। एक का अधिकतम वजनबिजनेस क्लास के लिए शामिल सामान 32 किलो है, और इकोनॉमी क्लास के लिए - 23 किलो। एक सूटकेस या बैग के आयतन की गणना तीन आयामों को जोड़कर की जाती है: लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई। बुकिंग श्रेणी और किराया योजना की परवाह किए बिना, आपको सामान ले जाने की अनुमति है जो कुल 158 सेमी से अधिक नहीं है।
हाथ में खाली सामान
प्रत्येक एअरोफ़्लोत यात्री द्वारा विमान के केबिन में 10 किलो वजन का एक छोटा बैग, सूटकेस या बैकपैक ले जाने की अनुमति है। केबिन में सामान की ढुलाई में अधिक कठोर आवश्यकताएं और प्रतिबंध हैं। उदाहरण के लिए, हाथ के सामान में आप 1 लीटर की कुल मात्रा के साथ 100 मिलीलीटर से बड़े कंटेनर में तरल पदार्थ नहीं ले जा सकते हैं; आपको मैनीक्योर सेट, स्टेशनरी कैंची और ब्लेड, चिकित्सा उपकरण जैसे भेदी और काटने वाली वस्तुओं से भी छुटकारा पाना होगा।
सभी बुकिंग कक्षाओं के लिए केबिन बैगेज की सीमा 115 सेमी है। इकोनॉमी क्लास के लिए अधिकतम केबिन बैगेज का वजन 10 किलोग्राम और बिजनेस क्लास के लिए 15 किलोग्राम है। एयरक्राफ्ट के केबिन में क्या, कैसे और कितनी मात्रा में ले जाया जा सकता है, इसका सीधा असर एअरोफ़्लोत के बैगेज अलाउंस पर पड़ता है। अप्रत्याशित कठिनाइयों का सामना न करने के लिए, पहले से नियमों से खुद को परिचित करना सबसे अच्छा है।
मुख्य हाथ के सामान के अलावा, कई चीजें और व्यक्तिगत सामान हैं जो मुफ्त सामान भत्ते के अंतर्गत आते हैं। एअरोफ़्लोत अपने यात्रियों को एक छोटी महिला या पुरुषों के बैग, एक ऊपरी उडान पर ले जाने का अवसर प्रदान करता हैकपड़े, एक लैपटॉप कंप्यूटर, एक फोटो और वीडियो कैमरा, मुद्रित प्रकाशन, एक छाता, शुल्क मुक्त खरीदारी और कुछ अन्य चीजें।
बच्चों का सामान भत्ता
"एअरोफ़्लोत" बच्चों की दो मुख्य श्रेणियों के बीच अंतर करता है: 2 साल तक और 2 से 12 साल तक। दो साल से कम उम्र के बच्चों को टिकट पर 90% की छूट मिलती है, इस तथ्य के कारण कि उन्हें अलग सीट प्रदान नहीं की जाती है। 2 से 12 साल के बच्चे क्रमशः विमान के केबिन में एक पूरी सीट पर कब्जा कर लेते हैं, वही सामान नियम उन पर लागू होते हैं।
कई एयरलाइंस 2 साल से कम उम्र के शिशुओं के लिए चेक किए गए सामान की पेशकश करती हैं। एअरोफ़्लोत कोई अपवाद नहीं था - शिशुओं के लिए सामान भत्ता प्रदान किए गए सामान की जगह को 115 सेमी और वजन 10 किलो तक सीमित करता है। छोटे चेक-इन बैगेज के अलावा, शिशुओं के "टिकट" में हाथ का सामान भी शामिल होता है: चीजों के साथ एक बैग, एक बच्चा घुमक्कड़ जिसका वजन 12 किलो तक होता है, एक पोर्टेबल पालना, तरल फार्मूला या अन्य शिशु आहार की आवश्यक मात्रा।
