हवाई यात्रा आज न केवल सबसे आम प्रकार की यात्राओं में से एक है, बल्कि सभी मौजूदा में सबसे सुरक्षित भी है। विमान उचित आराम प्रदान करता है, बच्चों के साथ यात्रियों को यात्रा करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ जिन्हें कोई भी शारीरिक अक्षमता है। एयरलाइन कर्मी, एक नियम के रूप में, उचित रूप से प्रशिक्षित होते हैं और गलतफहमी या संघर्ष की स्थिति में, किसी भी स्थिति में यात्रियों की विनम्रता और सक्षमता से मदद करने में सक्षम होते हैं। यह सब निस्संदेह लाखों लोगों को किसी न किसी एयरलाइन के नियमित ग्राहक बनने के लिए आकर्षित करता है।
यूटीएयर एयरलाइन रूसी संघ में बहुत लोकप्रिय है, जिसने खुद को उच्च गुणवत्ता वाली परिवहन सेवाएं प्रदान करने में सक्षम निगम के रूप में स्थापित किया है। बेशक, जब उड़ान की बात आती है, तो हर यात्री अनावश्यक देरी और जांच से बचने के लिए एयरलाइन के बारे में अधिक से अधिक विवरण जानना चाहता है। विशेष रूप से, सामान के संबंध में अधिकांश प्रश्न उठते हैं, इसकी अनुमति हैवजन, साथ ही हाथ का सामान, जिसे आपके साथ केबिन में ले जाया जा सकता है। इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि केबिन में कौन से हाथ का सामान ले जाया जा सकता है। UTair इस पर विशेष ध्यान देता है।
यूटीयर के बारे में जानकारी
UTair Aviation ने सक्रिय विकास की अवधि में प्रवेश किया है और बिना किसी बाधा के अधिक से अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करना जारी रखा है। कंपनी का लक्ष्य सर्वोत्तम संभव सेवा और अधिकतम उड़ान सुरक्षा प्रदान करना है।
यात्रा वर्ग के अनुसार सामान का वजन
यात्री द्वारा खरीदे गए टिकट की श्रेणी के आधार पर, परिवहन की गई वस्तुओं का स्वीकार्य वजन भिन्न होता है। तो, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए, स्वीकार्य सामान का वजन 23 किलोग्राम है, और इकोनॉमी कम्फर्ट और बिजनेस क्लास में यात्रा करने वालों के लिए, बैगेज भत्ता, जिसे मुफ्त में ले जाया जा सकता है, 64 किलोग्राम है।
हाथ का सामान
यूटीयर द्वारा अनुशंसित सामान चेक-इन कुछ वस्तुओं के लिए आवश्यक नहीं है जिन्हें केबिन में स्वतंत्र रूप से ले जाया जा सकता है। इनमें एक लैपटॉप, दस्तावेज़ फ़ोल्डर, एक महिला का हैंडबैग, एक ब्रीफ़केस, ठंड के मौसम में बाहरी वस्त्र, कोई मुद्रित प्रकाशन, एक मोबाइल फोन, वीडियो रिकॉर्डिंग आइटम (कैमकोर्डर और कैमरा), एक विशेष मामले में एक सूट, एक व्हीलचेयर (बशर्ते कि इसे मोड़ा जा सकता है और यूटीएयर विमान के केबिन में सुरक्षित रूप से रखा जा सकता है)।हाथ का सामान, जिसके आयाम भी नियमों द्वारा स्थापित किए गए हैं, को अतिरिक्त प्रमाणन दस्तावेजों के बिना ले जाया जा सकता है। अधिक वजन और स्वीकार्य आयामों पर नीचे चर्चा की जाएगी।
मुफ्त कैरी-ऑन बैगेज अलाउंस
यूटीएयर विमान में सामान ले जाने के कुछ नियम हैं। हाथ का सामान, जिसका आयाम स्थापित (55 x 40 x 20 सेमी) से अधिक नहीं होना चाहिए, खरीदे गए टिकट के वर्ग के अनुसार स्वीकार्य वजन पर कुछ प्रतिबंध हैं। तो, इकोनॉमी क्लास के एक पीस के लिए, इकॉनमी आराम और बिजनेस क्लास के लिए 10 किलोग्राम हाथ का सामान और 20 किलोग्राम प्रति सीट है।
केबिन में जानवरों की ढुलाई
पालतू जानवरों को आमतौर पर हाथ का सामान भी माना जाता है। UTair अपने ग्राहकों को केबिन में कुछ पालतू जानवरों को ले जाने की अनुमति देता है। इनमें छोटे कुत्ते और बिल्लियां शामिल हैं। ऐसे जानवरों को एक कंटेनर में होना चाहिए, जिससे उन्हें उड़ान की पूरी अवधि के दौरान बाहर जाने की मनाही हो, ताकि आस-पास यात्रा करने वाले यात्रियों को कोई असुविधा न हो। जानवर को ऑक्सीजन की मुफ्त पहुंच की अनुमति देने के लिए कंटेनर मजबूत और सुरक्षित रूप से बंद होना चाहिए। यह आवश्यक रूप से एक तल से सुसज्जित होना चाहिए जो नमी को गुजरने की अनुमति नहीं देता है और शोषक सामग्री के साथ पंक्तिबद्ध है जो कंटेनर से बाहर नहीं फैलनी चाहिए। इस तरह के आश्रय में वे सभी सुविधाएं होनी चाहिए जो एक जानवर को यात्रा के लिए चाहिए। पालतू आराम जरूरी है।
जानवर और कंटेनर का कुल वजन 10 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। इसका आयाम ऐसा होना चाहिए कि कंटेनर को सीधे सामने की सीट के नीचे स्वतंत्र रूप से रखा जा सके।
बच्चे के साथ उड़ान भरते समय हाथ का सामान
माता-पिता इस बात में रुचि रखते हैं कि कैसे UTair विमान पर घुमक्कड़ों को ले जाया जा सकता है। कैरी-ऑन बैगेज नियम घुमक्कड़ों को केबिन में ले जाने पर रोक लगाते हैं, लेकिन उन्हें बिना किसी समस्या के सामान के डिब्बे में रखा जा सकता है। स्ट्रोलर को मोड़ा जा सकता है और ट्रांज़िट में नुकसान को रोकने के लिए सावधानी से पैक किया जाना चाहिए।
साथ ही, कंपनी के उड़ान नियम में कहा गया है कि आप बच्चे को किसी भी रूप में अपने साथ केबिन में ले जा सकते हैं, जितनी राशि बच्चे को उड़ान के दौरान प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। मुफ्त कैरी-ऑन बैगेज अलाउंस के अलावा बेबी फ़ूड साथ ले जाया जा सकता है।
क्या हाथ के सामान में दवाएं ले जाने की अनुमति है
कई लोगों के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या UTair के हाथ के सामान में कोई दवा शामिल हो सकती है। यदि यात्रा रूसी संघ के भीतर होती है, तो अधिकृत दवाओं के परिवहन पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया जाता है। हालांकि, जबकि एयरलाइन आपको यूटीएयर विमान के सामान में किसी भी मात्रा में दवाएं ले जाने की अनुमति देती है, वहीं हाथ के सामान के संबंध में कुछ प्रतिबंध हैं। केबिन में आपके पास केवल वही दवाएं होनी चाहिए, जिनकी उड़ान के दौरान यात्री को जरूरत होगी। वे अपने मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और कसकर बंद होना चाहिए।यदि दवा एक तरल है, और इसकी मात्रा एक सौ मिलीलीटर से अधिक है, तो यात्री को एक चिकित्सा संस्थान द्वारा प्रमाणित डॉक्टर द्वारा जारी एक नुस्खे की आवश्यकता होगी।
यदि यात्रा रूसी संघ के बाहर है, तो यह जांचना आवश्यक है कि कौन सी दवाएं देश में आयात नहीं की जा सकती हैं या इसकी सीमाओं से निर्यात नहीं की जा सकती हैं। इस तरह की बारीकियों को सीमा शुल्क नियमों में वर्णित किया जा सकता है (कौन सी दवाओं को सीमा पार नहीं ले जाया जा सकता है, जो किसी दिए गए राज्य की सीमा को पार करने वाले विमान पर हाथ के सामान के रूप में नहीं ले जाया जा सकता है, आदि)।
यदि किसी यात्री को ऐसी दवाएं ले जाने की आवश्यकता होती है जिनमें मादक पदार्थ (या मनोदैहिक) शामिल हैं, तो उसे अपने डॉक्टर से प्रिस्क्रिप्शन लेना चाहिए। UTair के लिए ऐसी दवाओं के परिवहन के संबंध में कुछ ख़ासियतें मौजूद हैं। बैगेज विनियमों के लिए आवश्यक है कि इस तरह के नुस्खे का प्रवेश देश की आधिकारिक भाषा में किया जाए। ऐसा अनुवाद एक योग्य व्यक्ति द्वारा किया जाना चाहिए।
चेक्ड बैगेज में क्या नहीं रखना चाहिए
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कार्गो होल्ड में परिवहन की जाने वाली चीजों की सुरक्षा के लिए एयरलाइन जिम्मेदार नहीं है। इसलिए, इसे अपने सामान में न छोड़ें, बल्कि इसे अपने साथ हाथ के सामान के रूप में ले जाएं। UTair पैसे, किसी भी नाजुक वस्तु, उत्पाद जो जल्दी खराब हो जाते हैं, महत्वपूर्ण दस्तावेज, गहने और किसी भी चाबी की सिफारिश करते हैं।
चाहेआपके सामान में इन वस्तुओं की उपस्थिति के बारे में एयरलाइन, UTair उनके नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है।
जब मानक मुफ्त सामान भत्ता लागू नहीं होता
मानक UTair बैगेज नियम उन मामलों के लिए प्रदान करते हैं जब मुफ्त सामान भत्ता अमान्य हो जाता है। हम किसी भी चीज के बारे में बात कर रहे हैं, जिसकी कुल मात्रा 203 क्यूबिक सेंटीमीटर से अधिक है या जिसका द्रव्यमान इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए 23 किलोग्राम और आराम या बिजनेस क्लास के यात्रियों के लिए 32 किलोग्राम से अधिक है, साथ ही जानवरों (गाइड कुत्तों को छोड़कर, जो साथ होना चाहिए) यात्री, देखने में असमर्थ).
उपर्युक्त सामान के परिवहन के लिए UTair के वर्तमान टैरिफ के अनुसार भुगतान करना होगा। इस मामले में बैगेज चेक-इन "अतिरिक्त सामान" के रूप में होता है, और कुल किराए की गणना कुछ प्रकार के सामान के लिए स्थापित किराए के योग की गणना करके की जाती है।
यदि आपका चेक किया गया सामान 50 किलोग्राम (अधिकतम स्वीकार्य सीमा) से अधिक है, तो इसे कार्गो के रूप में चेक इन किया जाना चाहिए (इस तरह के सामान के लिए शुल्क और नियम कार्गो के लिए उपयुक्त के रूप में भी लागू होंगे)।
एक नियम के रूप में, सामान के लिए जो कुछ मामलों में UTair के स्थापित मानदंडों से अधिक है, एक विशेष विभाग में चेक-इन किया जाता है। इसलिए, परिवहन की गई वस्तुओं को पंजीकृत करते समय आपको शुरू में एक अलग काउंटर से संपर्क करना चाहिए।
अगर किसी खास फ्लाइट में नहीं हैआवश्यक वहन क्षमता के लिए पर्याप्त, UTair (एयरलाइन) एक यात्री के सामान को ले जाने से मना कर सकता है जो स्वीकार्य सीमा से अधिक है।
समस्या होने पर प्रतिक्रिया
इस घटना में कि हवाई अड्डे के कर्मचारियों के साथ कोई गलतफहमी है, विशेष रूप से यूटीएयर विमान पर किस तरह के सामान की अनुमति है, आगे बढ़ने के लिए कई विकल्प हैं। बेशक, कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म है, जिसकी मदद से आप अपनी समस्या के साथ एक अपील लिख सकते हैं, हालांकि, एक नियम के रूप में, आपको तुरंत जवाब नहीं मिलेगा।
यदि स्थिति को कंपनी के कर्मचारियों से तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो आप रूसी संघ या अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं। ये संपर्क विवरण आधिकारिक UTair वेबसाइट पर "संपर्क" अनुभाग में पाए जा सकते हैं। हॉटलाइन कर्मचारी आपको सलाह देंगे कि किसी विवाद में कैसे आगे बढ़ना है।
निष्कर्ष
एयरलाइन के साथ यात्रा करते समय उत्पन्न होने वाली अधिकांश समस्याओं से बचने के लिए, आप उड़ान और सामान परिवहन के नियमों को ध्यान से पढ़ सकते हैं, साथ ही हाथ के सामान को कैसे ले जाया जाना चाहिए। UTair ने सुनिश्चित किया कि यह जानकारी स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है, और इसका कोई भी यात्री विचाराधीन मुद्दे को स्वतंत्र रूप से समझ सकता है। अभ्यास से पता चलता है कि यह होना चाहिएपहले से चिंता करें, क्योंकि इस तरह का व्यवहार हवाई अड्डे पर समस्याओं की संभावना को कम करने में मदद करेगा, मूल्यवान समय बचाएगा, और आपकी नसों और भावनात्मक स्वास्थ्य को भी बचाएगा। जागरूक रहें और आनंद के साथ उड़ें!
