यात्रा एक ही समय में अध्ययन करने, आराम करने, दुनिया का पता लगाने और एक स्वतंत्र व्यक्ति बनने का अवसर है। यह सबसे अच्छी चीज है जो जीवन में हो सकती है, और शायद ही कोई व्यक्ति हो जो इस पर बहस करने के लिए तैयार हो। यात्रा करने का सबसे अच्छा तरीका है हवाई जहाज का टिकट खरीदना और किसी दूर या काफी देश में जाना ताकि उपयोगी समय बिताया जा सके और यात्रा के बाद अच्छी छाप और अच्छी यादें छोड़ सकें।
कई लोग हवाई जहाज से यात्रा करना पसंद करते हैं। यह व्यावहारिक, सुविधाजनक, तेज, सुरक्षित और आरामदायक है। लेकिन, अफसोस, यह परिवहन के सबसे महंगे साधनों में से एक है (हालाँकि यहाँ अपवाद हैं)। किसी भी मामले में, एक हवाई जहाज की उड़ान पूरे अवकाश बजट का लगभग आधा हिस्सा दक्षिणी देश में कहीं भी बना सकती है। लेकिन जीवन में सब कुछ होता है। ऐसा होता है कि यात्रा रद्द हो जाती है।
इस मामले में क्या करें? क्या मैं हवाई जहाज का टिकट वापस कर सकता हूँ? क्या फ्लाइट बुक करने पर खर्च किए गए पैसे का कम से कम एक छोटा हिस्सा वापस पाना संभव है? मुझे क्या करना चाहिये? आइए इसे एक साथ समझने की कोशिश करें।
मैं कितने दिनों के लिए टिकट वापस कर सकता हूं
तो, दो खबरें हैं, परंपरागत रूप से उनमें से एकअच्छा, दूसरा इतना अच्छा नहीं। आइए पहले वाले से शुरू करते हैं। हां, इंटरनेट या किसी अन्य तरीके से खरीदे गए हवाई जहाज का टिकट वापस करना संभव है। बुरी खबर यह है कि यह हमेशा संभव नहीं होता है, कुछ मामलों में आपको मना कर दिया जाएगा, दूसरों में आपकी लागत का केवल एक हिस्सा ही चुकाया जाएगा, और कुछ एयरलाइनों के साथ आपको छेड़छाड़ करनी होगी और यहां तक कि अदालत भी जाना होगा।
लेकिन परेशान होने में जल्दबाजी न करें, एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ, बिल्कुल सब कुछ संभव है। मुख्य बात कुछ बहुत ही सरल, लेकिन महत्वपूर्ण शर्तों का पालन करना है। पहली बार। हाँ, यहाँ वाक्यांश "समय धन है" केवल एक रूपक नहीं है, बल्कि एक नियम है। यदि आप प्रस्थान के दिन या प्रस्थान से कुछ घंटे पहले एयरलाइन से संपर्क करते हैं, तो आप लगभग कुछ भी नहीं की उम्मीद कर सकते हैं। दरअसल, हर कंपनी के अपने नियम होते हैं। बेशक, वे कानूनों द्वारा विनियमित होते हैं, लेकिन कुछ मामलों में, टिकट वापसी का समय आंतरिक चार्टर द्वारा नियंत्रित होता है। और जब आप टिकट खरीदते हैं, तो आप स्वतः ही इस एयरलाइन की शर्तों से सहमत हो जाते हैं।
इसलिए सावधान रहें और इस मुद्दे का यथासंभव ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। आप हवाई जहाज का टिकट कितना वापस कर सकते हैं यह कोई आसान सवाल नहीं है। जितना पहले उतना बेहतर। यदि आप यह सूचित करते हैं कि प्रस्थान से कम से कम दो दिन पहले आप इस उड़ान से उड़ान नहीं भरेंगे, तो धनवापसी का एक और अधिक सफल संचालन किया जाएगा। बेशक, आप पंजीकरण से पहले ऐसा करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में प्रक्रिया अधिक जटिल हो जाएगी, क्योंकि एयरलाइन के लिए पैसा खोना लाभहीन है। पंजीकरण की समाप्ति के बाद और इससे भी अधिक प्रस्थान के बाद, टिकट अप्रतिदेय हो जाते हैं।
कितना पैसा वापस किया जा सकता है
क्या मैं अपने हवाई जहाज का टिकट वापस कर सकता हूँ? कर सकना। लेकिन क्या खर्च किए गए धन को प्राप्त करना या वापस करना संभव है? सिद्धांत रूप में, हाँ, हालाँकि यहाँ सब कुछ भी एयरलाइन पर निर्भर करता है। उनकी अपनी दरें, पदोन्नति, शर्तें आदि हैं। लोग, एक नियम के रूप में, ऐसी चीजों पर ध्यान नहीं देते हैं, और फिर शिकायत करते हैं कि एयरलाइन कितनी खराब है कि वे पैसे वापस नहीं करना चाहते हैं, हालांकि, कानून के अनुसार, उन्हें ऐसा करना पड़ता है। कम ही लोग जानते हैं कि शुरू में नॉन-रिफंडेबल टिकट होते हैं, लेकिन हम उनके बारे में थोड़ी देर बाद बात करेंगे। उन्हें पूरी तरह से अपरिवर्तनीय नहीं कहा जा सकता है, इसलिए पैसे का कम से कम एक छोटा हिस्सा अभी भी वापस किया जा सकता है।
अप्रतिदेय सेवा शुल्क जो टिकट खरीदते समय भुगतान किया जाता है। साथ ही, कई एयरलाइंस टिकट वापस करने के लिए जुर्माना लगाती हैं, जबकि इसका आकार किसी भी नियामक कानूनी अधिनियम में तय नहीं होता है, इसलिए यहां प्रत्येक कंपनी की अपनी "भूख" होती है। यदि आप जानना चाहते हैं कि हवाई जहाज का टिकट कैसे लौटाया जाता है और 100% धनवापसी कैसे प्राप्त की जाती है, तो आपको टिकट वापसी के आधारों से परिचित होना चाहिए, जो ज्यादातर मामलों में पूर्ण धन-वापसी की गारंटी देता है।
टिकट रिफंड का कारण
टिकट रिफंड दो प्रकार के होते हैं: स्वैच्छिक और अनैच्छिक। पहले मामले में, यात्री बिना किसी विशेष कारण के टिकट लौटा देता है। हो सकता है कि उसके पास हो, लेकिन एयरलाइन के लिए यह कारण मान्य नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आपका किसी साथी के साथ झगड़ा हुआ है, इस देश के लिए उड़ान नहीं भरने का फैसला किया है, या आपके बॉस ने आपको छुट्टी देने के बारे में अपना मन बदल लिया है, तो इस मामले में, टिकट की पूरी लागत वापस कर दी जाएगी।विफल। लेकिन साथ ही, ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से एयरलाइन आपके आवेदन पर विचार करने और सभी पैसे जल्द से जल्द वापस करने के लिए बाध्य है। यह सीधी उड़ान पर हवाई टिकटों की तथाकथित जबरन वापसी है।
वापसी की गारंटी देने वाले अच्छे कारणों में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, वीज़ा का आधिकारिक इनकार। साथ ही, आप सभी आवश्यक साक्ष्य प्रदान करके इस इनकार का दस्तावेजीकरण करने के लिए बाध्य हैं। यदि यात्री को तत्काल अस्पताल में भर्ती कराया गया था और उसके पास इसके लिए सभी प्रमाण पत्र भी हैं, तो वह धनवापसी की उम्मीद कर सकता है। साथ ही, उनके साथी, जो अपने दोस्त या रिश्तेदार की बीमारी के कारण ठीक से उड़ान नहीं भर पाए, उन्हें पूरा मुआवजा नहीं मिलेगा।
किसी करीबी रिश्तेदार (पत्नी, माता-पिता, बच्चे) की मृत्यु से भी आप टिकट पर खर्च किए गए पैसे प्राप्त कर सकते हैं। केवल रिश्तेदारी साबित करना और मृत्यु प्रमाण पत्र प्रदान करना आवश्यक होगा ताकि एयरलाइन के पास धनवापसी जारी करने का आधार हो। ऐसे कई कारण भी हैं जिनके लिए स्वयं वाहक को दोषी ठहराया जाता है: उड़ान के रद्द होने या देरी से टिकट वापस करने और इसकी लागत का मुआवजा प्राप्त करने का एक कारण होता है।
ऐसे सभी मामलों पर व्यक्तिगत आधार पर विचार किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण बात प्रस्थान से कम से कम एक दिन पहले समय पर वापसी की घोषणा करना है। यह हवाई टिकट की वापसी के लिए सभी नियमों में लिखा है। कुछ कंपनियां उसी दिन आपके आवेदन पर विचार कर सकती हैं, लेकिन पूरी प्रक्रिया के लिए एक सप्ताह या एक महीना भी लगने के लिए तैयार रहें। ऐसा बहुत कम ही होता है, लेकिन कोई भी इससे अछूता नहीं है।
पैसा कब आएगा?
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वापसी के कारण के सभी आवश्यक साक्ष्य प्रदान करना। आपको इसे जल्द से जल्द करने की आवश्यकता है, फिर इस बात की पूरी संभावना है कि एयरलाइन आपसे आधी मुलाकात करेगी और समस्या को जल्द से जल्द हल करेगी। लेकिन ऐसा भी होता है कि सीधी उड़ान के लिए टिकट लौटाना एक कठिन और समय लेने वाला काम है। इस मामले में क्या करें? काश, हम केवल प्रतीक्षा कर सकते। लेकिन जैसे ही आपकी वापसी को आधिकारिक तौर पर मजबूर के रूप में मान्यता दी जाती है, आपके बैंक कार्ड में धन हस्तांतरित करने की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाएगी। आमतौर पर इसमें कई कार्यदिवस लगते हैं, कुछ मामलों में पैसे के लिए लगभग एक सप्ताह तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है।
ई-टिकट कैसे वापस करें
हमारे समय में, तथाकथित एग्रीगेटर बहुत लोकप्रिय हैं - ऐसी सेवाएं जो सबसे सस्ती उड़ानों की तलाश करती हैं और आपको उन्हें घर पर ही बुक करने में मदद करती हैं। इसके लिए केवल इंटरनेट की आवश्यकता है। लेकिन क्या होगा अगर आपको ऑनलाइन खरीदे गए टिकट को वापस करने की ज़रूरत है? हवाई जहाज का ई-टिकट कैसे कैंसिल करें?
वास्तव में, इस तरह के टिकट को वापस करने की प्रक्रिया ऊपर वर्णित से अलग नहीं है। आपको एयरलाइन को टिकट वापस करने की इच्छा और कारण के बारे में सूचित करना होगा, इस बात का सबूत देना होगा कि यह एक अनैच्छिक वापसी है और बैंक कार्ड पर पैसे की उम्मीद है। मुख्य बात - यह जांचना न भूलें कि क्या आपका ई-टिकट गैर-रेफरी के रूप में चिह्नित है, जिसका अर्थ है "गैर-वापसी योग्य"। यदि आपको ये शब्द मिलते हैं तो क्या करें, और क्या इस प्रकार के विमान के लिए टिकट वापस करना संभव है, आइए सीधे विचार करेंअब.
अप्रतिदेय टिकट
हवाई यात्रियों के बीच नॉन-रिफंडेबल टिकटों की अत्यधिक मांग है। इसका केवल एक ही कारण है - ऐसे टिकट नियमित टिकटों की तुलना में काफी सस्ते होते हैं, इसलिए उनकी खरीदारी अधिक लाभदायक होती है। आप नियमित उड़ान पर उड़ान भर रहे हैं, लेकिन कम कीमत पर। एक नियम के रूप में, लोग यह जानते हुए कि वे उड़ान भरेंगे, गैर-वापसी योग्य टिकट खरीदते हैं। लेकिन, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, जीवन एक अप्रत्याशित चीज है, इसलिए कभी-कभी ऐसे टिकट वापस करना आवश्यक हो जाता है।
गैर-वापसी योग्य टिकटों के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें
सौभाग्य से, कानून उन मामलों के लिए प्रदान करता है जिनमें आप धनवापसी का दावा कर सकते हैं और यह वर्णन करता है कि "गैर-वापसी योग्य" के मामले में हवाई जहाज का टिकट कैसे लौटाया जाए। बेशक, एयरलाइन को नुकसान होता है, लेकिन वह इसके बारे में कुछ नहीं कर सकती है और पैसे वापस करने के लिए बाध्य है, अन्यथा राज्य इसे अपने लाइसेंस और लोगों को परिवहन के अधिकार से वंचित कर देगा। वास्तव में, यहां मौलिक रूप से कुछ भी नया नहीं है, ऐसे टिकटों की वापसी के लिए पैसे उसी तरह प्रदान किए जाते हैं जैसे नियमित टिकट के मामले में। आपके अस्पताल में भर्ती होने, किसी प्रियजन की मृत्यु, या यदि वाहक ने स्वयं अपने दायित्वों का उल्लंघन किया है और उड़ान में देरी या रद्द कर दी है, तो एक अनैच्छिक वापसी को मान्यता दी जाती है।
निष्कर्ष
काश, कोई भी अप्रत्याशित घटना से अछूत नहीं होता। आज भी आप यात्रा की योजना बना सकते हैं, और प्रस्थान से कुछ दिन पहले, सब कुछ नाटकीय रूप से बदल सकता है। इसलिए टिकट और उसके पैसे वापस करने का मौका है। उसे याद रखोजितनी जल्दी हो सके एयरलाइन प्रतिनिधि से संपर्क करना सबसे अच्छा है, सभी सबूत प्रदान करें कि आप उड़ान पर नहीं जा पाएंगे और धनवापसी की प्रतीक्षा करें। बेशक, ऐसी स्थितियों में न पड़ना और यात्रा से हमेशा केवल सकारात्मक भावनाएं प्राप्त करना सबसे अच्छा है, लेकिन बस मामले में, आपको पता होना चाहिए कि क्या हवाई जहाज का टिकट वापस करना संभव है और इसे सही तरीके से कैसे करना है।
