यदि आपका विमान छूट जाता है, तो आपको क्या करना चाहिए? हवाई पर्यटकों के लिए सूचना

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

कोई पहले से यात्रा की योजना बनाता है और छह महीने पहले टिकट खरीदता है, और फिर नियत तारीख का इंतजार करता है, कोई काम या अन्य कारणों से हर हफ्ते उड़ान भरता है और हवाई अड्डों को दूसरा घर मानता है, कोई औसत से कुछ चुनता है … लेकिन सभी यात्रियों में एक बात समान है: हवाई अड्डे पर आगमन के समय की सही गणना करने की आवश्यकता। इसलिए, सभी ने कम से कम एक बार सवाल पूछा: "यदि आपको विमान के लिए देर हो रही है, तो आपको क्या करना चाहिए?"। आइए इसका पता लगाने की कोशिश करते हैं।

देरी होने का कारण

सबसे पहले, आइए उन स्थितियों पर विचार करें जिनकी वजह से यात्री अक्सर अपने विमान से चूक जाते हैं। सबसे पहले, निश्चित रूप से, हवाई अड्डे पर देर से आगमन है। बड़े शहरों में, उदाहरण के लिए, मॉस्को में, यह ट्रैफिक जाम के कारण होता है जो सबसे अनुचित क्षण में पकड़ सकता है।

दूसरासबसे आम कारण समय भ्रम है। यह ज्यादातर मामलों में उन लोगों के लिए होता है जिन्होंने रात के लिए टिकट खरीदा है - शून्य घंटे से। याद रखें कि जीरो आवर्स के बाद अगला दिन होता है। उदाहरण के लिए, आपके प्रस्थान का समय 15 अगस्त को 00:30 बजे है। फिर आपको 14 अगस्त को एयरपोर्ट पहुंचना है। यह कितना भी हास्यास्पद क्यों न लगे, ऐसे मामले भी आए जब, पहले से टिकट खरीदकर और यात्रा के लिए पूरी तरह से तैयार होने के बाद, यात्री विमान से गायब हो गया।

एक और संभावित कारण कनेक्टिंग फ्लाइट्स के लिए प्रासंगिक है। हम इस प्रकार पर अलग से अधिक विस्तार से विचार करेंगे। लेकिन संक्षेप में, हम ध्यान दें कि बहुत ही आकर्षक कीमतों पर हवाई टिकट बेचने वाली साइटों पर कई ऑफ़र हैं, जहां उड़ानों के बीच कनेक्शन बीस से तीस मिनट का होता है। किसी भी स्थिति में आपको इस तरह की चालों में नहीं पड़ना चाहिए और इन टिकटों को खरीदना चाहिए, भले ही आप सुनिश्चित हों कि आप संकेतित हवाई अड्डों पर पूरी तरह से उन्मुख हैं और आपके पास बिना पंजीकरण के उतरने का समय होगा। आप नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, आप पैसे खो देंगे और अपने मूड के साथ-साथ अपनी यात्रा को भी खराब कर देंगे। हालांकि, अगर आप अभी भी विमान से चूक जाते हैं, तो थोड़ी देर बाद आपको क्या खतरा है।

विमान न छूटने के लिए क्या करें

प्रस्थान के समय और तारीख की अग्रिम जांच करें (अधिमानतः दो या तीन दिन पहले)। खासकर अगर टिकट बहुत पहले खरीदे गए थे या फ्लाइट चार्टर है। बाद के मामले में, प्रस्थान का समय लगातार बदल सकता है। लेकिन भले ही आप एक नियमित मार्ग पर उड़ान भर रहे हों और आपने हाल ही में एक यात्रा दस्तावेज प्राप्त किया हो, फिर भी आपको अपनी दोबारा जांच करनी चाहिए। भविष्य में, यह एक सरल क्रिया हैइस सवाल के जवाब के लिए नसों, पैसे और ऐंठन की खोज को बर्बाद करने से बचने में आपकी मदद करेगा: "यदि आपको विमान के लिए देर हो रही है, तो आपको क्या करना चाहिए?"।

कई एयरलाइन टिकटिंग साइटों में दैनिक अनुस्मारक सुविधा होती है। आप अपने स्मार्टफोन पर खुद को रिमाइंडर भी सेट कर सकते हैं। यह आपको विमान के लिए चेक-इन जैसी प्रक्रिया के लिए देर से आने के जोखिम को कम करने में मदद करेगा।

यात्रा के समय की गणना करें

कुछ स्टॉक अवश्य छोड़ें। चेक-इन के लिए आने वाले अंतिम व्यक्ति की तुलना में आधे घंटे से चालीस मिनट पहले पहुंचना बेहतर है। या दौड़ें और स्कोरबोर्ड पर देखें कि विमान या यहां तक कि लैंडिंग के लिए चेक-इन समाप्त हो गया है। सड़क पर हमेशा अप्रत्याशित स्थितियां हो सकती हैं - ट्रैफिक जाम, मरम्मत, कार खराब होना, आदि।

याद रखें कि अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए चेक-इन आमतौर पर तीन घंटे शुरू होता है और प्रस्थान से पैंतालीस मिनट पहले बंद हो जाता है। घरेलू उड़ानों के साथ, चीजें कम सख्त होती हैं: शुरुआत डेढ़ घंटे की होती है, प्रस्थान से आधे घंटे पहले चेक-इन पूरा होता है। आपके द्वारा चुनी गई एयरलाइन के आधार पर इस समय में थोड़ा बदलाव हो सकता है। खरीदे गए टिकट पर अधिक सटीक जानकारी देखी जा सकती है।

इसके अलावा, उस हवाई अड्डे के बारे में जानकारी की जाँच करें जहाँ से आप उड़ान भरेंगे। यदि आप पहले वहां नहीं गए हैं, तो निश्चित रूप से, आपको एक विशेष यात्रा करने और टर्मिनलों के स्थान का अध्ययन करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन हवाई अड्डे की आधिकारिक वेबसाइट (यदि कोई हो) पर जाना और नवीनतम समाचार देखना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। यह संभव है कि टर्मिनलों में से एक मरम्मत के लिए बंद हो, ऐसे में आपको यात्रा करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होगी।

साथ ही, हवाई अड्डे को जानने से पहले, इसकी योजना को देखने की सलाह दी जाती है, यह सोचें कि वांछित टर्मिनल तक पहुंचने में कितना समय लगेगा, समीक्षाएं पढ़ें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप पर्यटन सीजन के चरम पर उड़ान भर रहे हैं, जब रिसॉर्ट शहरों के अधिकांश हवाई अड्डे ओवरलोड हो जाते हैं, कर्मचारी धीरे-धीरे काम करते हैं और कतार धीमी गति से चलती है।

हमेशा किराये की शर्तों पर ध्यान दें

ऐसा करें, भले ही आपके पास इस तथ्य के लिए कोई पूर्वापेक्षा न हो कि आप लैंडिंग के लिए समय पर नहीं हो सकते हैं और आपने कभी खुद से यह सवाल नहीं पूछा है: "यदि आप अपने विमान को याद करते हैं, तो क्या करें?"। जैसा कि वे कहते हैं, पूर्वाभास पूर्वाभास होता है, इसलिए अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में इस जानकारी को पढ़ें। आपको विशेष रूप से उस अनुच्छेद को ध्यान से पढ़ना चाहिए जो हवाई टिकटों के विनिमय और वापसी को निर्धारित करता है।

यदि आपने कनेक्टिंग फ़्लाइट के लिए यात्रा दस्तावेज़ खरीदे हैं या, इसके अलावा, स्थानान्तरण वाली फ़्लाइट के लिए, इस आइटम का पालन किया जाना चाहिए। अत्यधिक अडिग होना और उम्मीद करना कि उड़ान में कोई देरी नहीं होगी, लंबे समय में आपको महंगा पड़ सकता है।

आप अभी भी पंजीकरण के लिए देर कर रहे हैं। क्या करें?

घबराओ मत। याद रखें कि अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए चेक-इन पैंतालीस मिनट बंद हो जाता है, घरेलू उड़ानों के लिए - प्रस्थान से आधे घंटे पहले, इसलिए यदि आपके पास इतना समय बचा है, और आप सामान्य कतार के बहुत अंत में खड़े हैं, तो देखें देर से आने वाले यात्रियों के लिए विशेष चेक-इन काउंटर। दुर्भाग्य से, यह सभी हवाई अड्डों पर उपलब्ध नहीं है, और यह सेवा किफायती यात्रियों के लिए प्रभार्य हो सकती है।वर्ग - लगभग दो हजार रूबल। लेकिन टिकट का उपयोग करने और विमान पकड़ने का यह आपका असली मौका है। यदि कोई काउंटर नहीं है, तो अपनी एयरलाइन के प्रतिनिधि को खोजने का प्रयास करें और उसे स्थिति समझाएं। मुख्य बात यह है कि बेकार न रहें, बल्कि कीमती मिनटों को समझदारी से बिताने की कोशिश करें।

हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले आपको देर हो जाती है

यदि आप अपने आप को घर पर या हवाई अड्डे के रास्ते में देर से दौड़ते हुए पाते हैं, तो उस एजेंसी या कंपनी से संपर्क करना सुनिश्चित करें जिसके माध्यम से आपने अपना यात्रा दस्तावेज खरीदा है। यदि आप चेक-इन पूर्ण होने से पहले कॉल कर सकते हैं, तो आपको नो-शो शुल्क से छूट दी जाएगी, यदि आपका किराया इसकी अनुमति देता है, या अगली उड़ान में अपनी सीट को फिर से बुक करने की अनुमति देता है, तो आपको अपने हवाई किराए का कम से कम आंशिक धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।

जब आप हवाईअड्डे पर पहुंचें, तो जितनी जल्दी हो सके अपने एयरलाइन प्रतिनिधि से संपर्क करें। समस्या के सार को शांति से समझाने की कोशिश करें और ध्यान से सुनें कि कर्मचारी आपको क्या पेशकश करेगा। आपको या तो अगली उड़ान में स्थानांतरित किया जा सकता है, या, यदि आप चाहते हैं, तो टिकट वापस करें, वे आपके किराए के अनुसार धन का कुछ हिस्सा वापस कर देंगे।

बाद के मामले में, इकोनॉमी क्लास और चार्टर यात्री सबसे कम भाग्यशाली होंगे: उन्हें केवल हवाईअड्डा कर या कुछ भी वापस नहीं मिलता है। बिजनेस क्लास का टिकट खरीदते समय, आपको पूरा रिफंड मिल सकता है।

अगर आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट है

पहले, जैसा कि पहले सुझाया गया था, टिकट न खरीदेंछोटे कनेक्शन के साथ। साथ ही, पहले से पता लगाने की कोशिश करें कि आप किस हवाई अड्डे पर स्थानांतरण कर रहे हैं, क्योंकि ऐसा हो सकता है कि आपको एक बिंदु से दूसरे स्थान पर लंबे समय तक यात्रा करनी पड़े।

कनेक्शन के लिए आवश्यक समय की गणना निम्नलिखित कारकों से करना बेहतर है: यदि आप बच्चों के साथ हैं, तो उसी हवाई अड्डे पर स्थानांतरण के लिए कम से कम दो घंटे का समय दें (ताकि आपका सामान पुनः लोड किया जा सके), इस समय में एक और घंटा जोड़ें, अगर दूसरे हवाई अड्डे पर स्थानांतरण, आपको कम से कम तीन घंटे चाहिए।

याद रखें कि स्थानांतरण के लिए आपको एक बोर्डिंग पास की आवश्यकता होती है, इसलिए एक बार में दो उड़ानों के लिए चेक इन करना सबसे अच्छा है। यदि आप विभिन्न एयरलाइनों से उड़ान भर रहे हैं, तो कृपया ऑनलाइन चेक-इन सेवा का उपयोग करें।

बोर्डिंग के लिए लेट

एक और समस्या जिसके कारण विमान लेट हो सकता है। अब आपको आश्चर्य करने की आवश्यकता नहीं है: "बोर्डिंग पास कैसे प्राप्त करें?", आपने हवाई अड्डे पर या ऑनलाइन चेक इन किया, लेकिन फिर आपकी आंखों के सामने ड्यूटी-फ्री दुकानें दिखाई दीं … और, समय के बारे में भूलकर, आपको दूर ले जाया गया। खरीदारी करके। या हो सकता है कि सब कुछ बहुत अधिक नीरस है, क्योंकि आपको अभी भी हवाई अड्डे पर सुरक्षा से गुजरने के लिए समय चाहिए, जो कि उच्च मौसम में धीमी प्रक्रिया हो सकती है या बस हवाई अड्डे के कर्मचारियों के अधूरे काम के कारण हो सकती है।

यदि आप देखते हैं कि कतार बहुत धीमी गति से आगे बढ़ रही है और आपके पास पासपोर्ट और सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरने का समय नहीं है, तो हवाईअड्डा विशेषज्ञ के पास जाएं और उसे समस्या समझाने का प्रयास करें। वे इस प्रक्रिया को जल्दी से पूरा करने में आपकी मदद कर सकते हैं।लेकिन अगर आपके आस-पास कोई नहीं है, जो आपके सामने लाइन में हैं, उनके साथ बातचीत करने का प्रयास करें।

तुम्हें अभी भी देर हो रही है। लैंडिंग पूरी हुई। क्या करें?

कितना भी दुखद लगे, लेकिन ऐसे मामले असामान्य नहीं हैं। और यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि आपका विमान अभी भी जमीन पर है या पहले से ही ऊंचाई प्राप्त कर रहा है - यदि लैंडिंग समाप्त हो गई है, तो आपको केबिन में जाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। तथ्य यह है कि एयरलाइनों को उड़ान में देरी के लिए भारी जुर्माना लगता है, जिससे हवा में विमानों के बीच टकराव का खतरा बढ़ जाता है। यह कोई नहीं चाहता, इसलिए अब आपकी हरकतें इस प्रकार होनी चाहिए।

जब आप अंत में अपने विमान को याद करते हैं, तो अपने एयरलाइन काउंटर पर जाएं और स्थिति की व्याख्या करें। एक विशेषज्ञ एक समाधान ढूंढेगा: यदि आप बिजनेस क्लास उड़ान भरने वाले थे, तो आपको अगली उड़ान में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, उपलब्धता के अधीन।

यदि आपके पास इकोनॉमी क्लास का टिकट है, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि आपको एक नया यात्रा दस्तावेज खरीदना होगा। ठीक है, अगर आपको अप्रयुक्त टिकट की राशि का कुछ हिस्सा मिलता है। दोनों ही मामलों में, सब कुछ चुने हुए किराए पर निर्भर करता है, इसलिए हमेशा खरीदे गए टिकट के विनिमय और वापसी की शर्तों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।

निष्कर्ष में

तो, एक बार फिर हम इस सवाल का जवाब देंगे: "अगर आपको विमान के लिए देर हो रही है, तो आपको क्या करना चाहिए?"। सबसे पहले, घबराओ मत। दूसरे, शांत रहने की कोशिश करें और संकेतित सिफारिशों का पालन करें। तीसरा, याद रखें कि कोई निराशाजनक स्थिति नहीं है, और आपके आस-पास हमेशा ऐसे लोग होते हैं जो मदद कर सकते हैं।