किविताक्सी: पर्यटकों की समीक्षा, बुकिंग प्रक्रिया, सेवा के पेशेवरों और विपक्ष

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

स्थानांतरण Kiwitaxi एक पेशेवर ड्राइवर के साथ व्यक्तिगत परिवहन का आदेश देने के लिए एक आधुनिक सेवा है। इसका उपयोग यात्रियों द्वारा हवाई अड्डे से टैक्सी ऑर्डर करने के विकल्प के रूप में किया जाता है। लेख में, हम ग्राहकों से "किविटाक्सी" के बारे में समीक्षाओं पर विचार करेंगे। हम यह भी पता लगाएंगे कि किविटैक्सी ऑर्डरिंग सिस्टम क्या है, बुकिंग प्रक्रिया, सेवा के पेशेवरों और विपक्ष।

किविटैक्सी कार ट्रांसफर

यह दुनिया के कई देशों में एक ऑनलाइन स्थानांतरण बुकिंग प्रणाली है, जो यात्रियों के परिवहन में विशेषज्ञता वाली पांच सौ पचहत्तर से अधिक पेशेवर परिवहन कंपनियों के साथ साझेदारी करती है।

सेवा क्या होनी चाहिए, इस पर प्रत्येक भागीदार के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए हैं, और समान सेवा मानकों को स्थापित किया गया है ताकि दुनिया भर के पर्यटकों को स्थिर उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्राप्त हो। आदेश देने के बाद, Kiwitaxi सेवा तुरंत ड्राइवर को ढूंढ लेती है और गंतव्य तक की यात्रा को पूरी तरह से प्रबंधित करती है। बुकिंग के बाद, ग्राहक प्राप्त करता हैवाउचर और यात्रा अनुस्मारक। इसके बाद, सेवा कंपनी के मानकों के अनुसार सेवाओं के प्रावधान को नियंत्रित करती है और पर्यटकों से किविताक्सी के बारे में प्रतिक्रिया एकत्र करती है। सेवा में रूसी भाषी ग्राहक सहायता है, जो 24/7 उपलब्ध है।

ग्राहक के लिए बुकिंग प्रक्रिया

एक व्यक्तिगत हस्तांतरण का आदेश देने के लिए, ग्राहक को कंपनी की वेबसाइट पर जाना होगा।

साइट डेस्कटॉप और मोबाइल ब्राउज़र दोनों पर काम करती है।

साइट पर आप कई पर्यटन मार्गों पर हवाई अड्डे, ट्रेन स्टेशन या होटल से स्थानांतरण चुन सकते हैं और आदेश दे सकते हैं। आपको बस एक मार्ग चुनना है, जहां से उठाना है और कहां लाना है, फिर एक ऐसी कार ढूंढें जो यात्रियों के लिए कक्षा और सीटों की संख्या के लिए उपयुक्त हो, फिर एक साधारण बुकिंग फॉर्म भरें, जिसमें आपके संपर्क विवरण और समय का संकेत दिया गया हो। जब चालक को आना चाहिए। यदि आपको हवाई अड्डे या ट्रेन स्टेशन से पिकअप करने की आवश्यकता है, तो उड़ान और आगमन के समय का संकेत दिया जाता है।

महत्वपूर्ण: फिलहाल फोन के लिए कोई आधिकारिक किविटैक्सी ऐप नहीं है, तीसरे पक्ष के संसाधनों को डाउनलोड न करें, आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी की जांच करें।

भुगतान प्रक्रिया

साइट पर व्यक्तिगत स्थानांतरण बुक करने के बाद, आपको ऑर्डर के लिए भुगतान करना होगा। हस्तांतरण के देश के आधार पर कुल तीन भुगतान विकल्प हैं:

पहला - ग्राहक बुकिंग के तुरंत बाद साइट पर बैंक कार्ड से भुगतान कर सकता है।

• दूसरा विकल्प - ग्राहक भुगतान को तब तक के लिए स्थगित कर देता है जब तकयात्रा का क्षण, यानी साइट पर बुकिंग के बाद प्राप्त होने वाले वाउचर में इंगित मुद्रा में चालक को सीधे नकद में भुगतान करता है। यह रूबल, डॉलर, यूरो या अन्य मुद्राएं हो सकती हैं। आदेश देते समय, यात्रा करने के इरादे की गंभीरता की पुष्टि करने के लिए आपको अपने बैंक कार्ड को लिंक करना होगा।
• तीसरा विकल्प - साइट पर पूर्व भुगतान, शेष भुगतान - चालक को नकद में।

सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रक्रिया

तो, बुकिंग हो गई, भुगतान हो गया, ऑर्डर वाउचर हाथ में हैं। आपके गंतव्य पर पहुंचने या पहुंचने पर, एक नेम प्लेट वाला ड्राइवर प्रतीक्षा क्षेत्र में आपका इंतजार कर रहा होगा, वह आपको कार तक ले जाएगा और संभवतः, आपको अपना सामान ले जाने में मदद करेगा। ड्राइवर अंग्रेजी या रूसी बोलता है, किसी भी मामले में, आप भाषा की बाधा के साथ समस्याओं से डर नहीं सकते, वह जानता है कि आपको कहां ले जाना चाहिए, और उसे कुछ भी समझाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप किसी होटल या अपार्टमेंट में स्थानांतरण का आदेश देते हैं, तो ड्राइवर लॉबी में होटल के रिसेप्शन पर या प्रवेश द्वार पर आपका इंतजार कर रहा होगा।

यदि आपका कोई प्रश्न या समस्या है, तो आप हमेशा सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं: वाउचर में दिए गए नंबरों पर कॉल करें या उसे लिखें।

सेवा लाभ

1. कार नियत समय पर आपका इंतजार कर रही है, और ड्राइवर आपको हवाई अड्डे / ट्रेन स्टेशन के नियमों के अनुसार मिलते हैं, इसके अलावा, वह पहले से ही उड़ान संख्या जानता है और एक नाम के साथ आपका इंतजार कर रहा है थाली - एक दूसरे की तलाश करने की जरूरत नहीं.



2. यदि आप उन बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं जिन्हें चाइल्ड सीट की आवश्यकता है, तो ऑर्डर करते समय बस यह इंगित करें, ड्राइवर कार को आवश्यक संख्या में चाइल्ड सीट से लैस करेगा।
3. खेल उपकरण ले जाएं - बुकिंग के समय कृपया इसका संकेत दें। यदि क्षेत्र में उपयुक्त कार वाला ड्राइवर है तो आदेश की पुष्टि की जाएगी।
4. आप पहले से जानते हैं कि आप किस श्रेणी की कार चला रहे हैं। आप सुनिश्चित होंगे कि सभी यात्रियों और सामान के लिए पर्याप्त जगह है।
5. अगर आपका मूड नहीं है या आप ड्राइवर द्वारा बोली जाने वाली भाषा नहीं जानते हैं, तो कोई कठिनाई नहीं होगी। आदेश में सभी जानकारी इंगित की गई है, ड्राइवर को पहले से ही पता है कि कहाँ जाना है, कीमत भी पहले से ज्ञात है (वेबसाइट पर पूर्ण पूर्व भुगतान के साथ, आपको ड्राइवर को बिल्कुल भी भुगतान नहीं करना चाहिए)।
6. यदि आप बात करना पसंद करते हैं और ड्राइवर के साथ कोई भाषा बाधा नहीं है, तो वह आपको यात्रा के दौरान स्थानीय आकर्षण के बारे में बताते हुए आपको एक मिनी-टूर देकर प्रसन्न होगा।
7. कीमत हमेशा वही रहेगी, जो सार्वजनिक परिवहन या स्थानीय टैक्सियों के बारे में नहीं कहा जा सकता है।

व्यक्तिगत स्थानांतरण के अंतर

स्थानीय टैक्सियों की तुलना में:

• कम से कम दस मिनट तेज, नियत समय पर ड्राइवर पहले से ही आपका इंतजार कर रहा है।
• कोई भाषा बाधा नहीं - ड्राइवर रूसी या कम से कम अंग्रेजी बोलता है।
• कीमत पहले से पता होती है और नहीं बदलेगी।
• आप वेबसाइट पर यात्रा के लिए भुगतान कर सकते हैं और मुद्रा विनिमय और परिवर्तन खोजने की चिंता नहीं कर सकते।

एक टैक्सी की तुलना में, जिसके माध्यम से ऑर्डर किया जा सकता हैऐप:

• आप बच्चों की सीटों वाली कार ऑर्डर कर सकते हैं, सीटों की आवश्यक संख्या के लिए किसी भी वर्ग।
• अपने गंतव्य देश में पहुंचने पर आपको इंटरनेट पर खोज करने की आवश्यकता नहीं है।
• सभी ड्राइवर लाइसेंस प्राप्त और पेशेवर हैं।

सार्वजनिक परिवहन या समूह स्थानांतरण की तुलना में:

• डेढ़ से दो गुना तेज, आपको कार के आने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा, ड्राइवर आपको तुरंत आपकी मंजिल तक ले जाएगा।
• आप किसी भी समय जा सकते हैं, यहां तक कि रात में भी।
• निजी स्थानान्तरण के साथ यात्रा का आराम कहीं अधिक है।

व्यक्तिगत स्थानांतरण के विपक्ष

• आगमन और गंतव्य की विशिष्ट तिथि और समय के साथ अग्रिम बुकिंग करने की आवश्यकता है, सहज यात्राओं के लिए उपयुक्त नहीं है।
• औसतन, एक स्थानांतरण सेवा टैक्सी किराए की तुलना में 10-20% अधिक महंगी है। इसके अलावा, पूरे शहर में एक ही कीमत है, यानी अगर होटल हवाई अड्डे के पास स्थित है, तो आप उतनी ही राशि का भुगतान करेंगे जैसे कि होटल शहर के दूर छोर पर स्थित था।
• यदि आप अकेले या एक जोड़े के रूप में यात्रा कर रहे हैं, तो स्थानांतरण सेवा सार्वजनिक परिवहन की तुलना में पांच गुना अधिक महंगी हो सकती है, क्योंकि विकसित परिवहन प्रणाली वाले कुछ शहरों में, आप हवाई अड्डे से बिना स्थानान्तरण के वांछित स्थान पर पहुंच सकते हैं।.

एजेंसियों के लिए किविटैक्सी

ट्रैवल एजेंसियों के लिए, Kiwitaxi बुकिंग सेवा का एक संबद्ध कार्यक्रम है। एक ट्रैवल एजेंट, कंपनी की वेबसाइट पर एजेंसियों के लिए एक व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण कर रहा है, अपने ग्राहकों को समूह हस्तांतरण के बजाय एक व्यक्तिगत हस्तांतरण की पेशकश कर सकता है, जो आमतौर पर किसी भी पैकेज में शामिल होता है।यात्रा.

"किविताक्सी" एजेंसियों के लिए प्रशिक्षण प्रदान करता है, जो बताता है कि एक व्यक्तिगत हस्तांतरण को कैसे बेचना है, और काम के सभी चरणों में सहायता भी प्रदान करता है। एजेंट के पास एक सुविधाजनक व्यक्तिगत खाते तक पहुंच होती है जहां आप अपने पर्यटकों के लिए ऑर्डर दे सकते हैं, बुकिंग प्रणाली आपके लिए एक ट्रांसफर बुक करने से ज्यादा जटिल नहीं है।

एजेंट क्लाइंट को बुक करता है, ऑर्डर के लिए भुगतान करता है और उसे वाउचर देता है। प्रत्येक आदेश से, ट्रैवल एजेंसी को औसतन चार सौ पचास रूबल का कमीशन मिलता है। एजेंसियों से किविताक्सी के बारे में समीक्षाओं का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि सेवा बहुत सुविधाजनक है, और इसका उपयोग करते समय कोई समस्या नहीं है।

समीक्षा

विभिन्न स्रोतों से किविताक्सी की समीक्षाओं का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि सेवा त्रुटिपूर्ण रूप से काम करती है। आप इसे स्वयं सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं और अपने मित्रों और परिचितों को इसकी अनुशंसा कर सकते हैं। आइए किविताक्सी समीक्षाओं के उदाहरण देखें। उनमें से तीन सेवा की वेबसाइट पर प्रदर्शित हैं, वे सभी बेहद सकारात्मक हैं। अन्य स्रोतों के लिंक भी हैं जहां ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र की जाती है।

Google के पास 637 समीक्षाएं हैं, पांच सितारों के लिए 86%, चार के लिए 12%, तीन के लिए 1% और एक स्टार के लिए। तीसरे पक्ष के स्रोतों पर, 95% ग्राहक अन्य पर्यटकों को इस सेवा की सलाह देते हैं। किविटैक्सी रेटिंग 5 में से 4.8 है।

घरेलू संसाधनों पर हालात बदतर हैं। यहां, किविटाक्सी की समीक्षाओं के अनुसार, औसत रेटिंग बहुत कम है: उनमें से केवल आधे से थोड़ा अधिक - 55% - सकारात्मक हैं। छब्बीस समीक्षाएँ - एक सितारा। टिप्पणीकार खराब सेवा, असभ्य ड्राइवरों, अक्षम के बारे में शिकायत करते हैंग्राहक सहायता और ग्राहकों को धोखा देना। रेटिंग - 5 में से 3.1

अनुमान अलग-अलग स्रोतों पर भिन्न हैं, औसत 5 में से 3.2 है। टिप्पणीकारों के दावे पिछली साइट के समान ही हैं।

यदि आप पूरे देश में ग्राहकों की राय लेते हैं, तो सेवा की सिफारिश करने की इच्छा के साथ अधिक सकारात्मक समीक्षाएं हैं। नकारात्मक बिंदु भी हैं, लेकिन उनमें से प्रत्येक के साथ समर्थन सेवा से प्रतिक्रिया प्रदान की जाती है। दुर्भाग्य से, कोई आंकड़े नहीं हैं और कोई औसत रेटिंग नहीं है।

इस प्रकार, Kiwitaxi की अधिकांश समीक्षाएँ सकारात्मक हैं। कंपनी 2012 से काम कर रही है और व्यक्तिगत हस्तांतरण के आदेश के लिए खुद को एक विश्वसनीय और सुविधाजनक सेवा के रूप में स्थापित करने में कामयाब रही है।