इस तथ्य के बावजूद कि गर्मियों का पर्यटन सीजन लंबा हो गया है, हमारे हमवतन लोगों ने यात्रा में रुचि नहीं खोई है। कुछ नए साल की छुट्टियों के लिए उड़ानों की तलाश कर रहे हैं, जबकि अन्य पहले से ही अपनी अगली गर्मी की छुट्टी की योजना बना रहे हैं और सस्ते टिकटों पर पैसे बचाने की कोशिश कर रहे हैं। अधिकांश पर्यटकों ने लंबे समय से विभिन्न इंटरनेट प्लेटफार्मों के उपयोग में महारत हासिल कर ली है, वे आपको बड़ी संख्या में घरेलू और विदेशी एयरलाइनों के ऑफ़र देखने और सबसे उपयुक्त विकल्प के पक्ष में चुनाव करने की अनुमति देते हैं।
Sindbad.ru सबसे लोकप्रिय सर्च इंजनों में से एक है। इंटरनेट पर इस ऑनलाइन सेवा के बारे में समीक्षाएं काफी सामान्य हैं, लेकिन वे बहुत अस्पष्ट हैं, और इसलिए, प्रत्येक मामले के लिए व्यक्तिगत आधार पर विस्तृत स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है। इसलिए, आज हमने इस लोकप्रिय हवाई टिकट बुकिंग सेवा की समीक्षा करने का फैसला किया है ताकि पाठक खुद तय करे कि वह कितना हैउपयुक्त साइट।
कंपनी की सामान्य विशेषताएं
ऑनलाइन हवाई टिकट खरीदना हमारे दैनिक जीवन में मजबूती से स्थापित हो गया है। वास्तव में, इस पद्धति के बहुत सारे फायदे हैं जो आपको अपनी आरामदायक कुर्सी या सोफे को छोड़े बिना चयनित मार्ग पर सभी एयरलाइनों के प्रस्तावों को देखने और इंटरनेट के माध्यम से बैंक कार्ड से भुगतान करके टिकट के मालिक बनने की अनुमति देते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक खोज इंजन कई अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करता है जो सेवा को अधिक सुविधाजनक बनाती हैं और नए ग्राहकों को आकर्षित करती हैं।
Sindbad.ru के बारे में समीक्षा यह स्पष्ट करती है कि कंपनी काफी लंबे समय से बाजार में काम कर रही है। सेवा का आयोजन बाईस साल पहले किया गया था, और इस पूरे समय के दौरान यह अपने ग्राहकों के साथ मिलकर एक से अधिक कठिन दौर का सामना करने में सफल रही है।
इंटरनेट प्लेटफॉर्म ने कई मायनों में खुद को अभिनव दिखाया है। उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय खोज इंजन गैलीलियो के साथ सहयोग करने वाला सिनाबाद रूस में पहला था। यह छह सौ से अधिक एयरलाइनों और उनके मार्गों पर रीयल-टाइम जानकारी प्रदान करता है। इसके अलावा, दस साल पहले, इस सहयोग ने सेवा के ग्राहकों को मेल द्वारा इलेक्ट्रॉनिक यात्रा कार्यक्रम रसीद प्राप्त करने की अनुमति दी थी। इसकी मदद से किसी फ़्लाइट के लिए चेक इन करना बहुत आसान हो गया है।
लगभग सात साल पहले, बुकिंग सेवा ने QIWI भुगतान प्रणाली के साथ सहयोग स्थापित किया। उस क्षण से, ग्राहक न केवल बैंक कार्ड से, बल्कि टर्मिनलों के माध्यम से भी हवाई टिकटों के लिए भुगतान कर सकते थे। कार्य की यह योजना Sindbad.ru पर पूरी तरह से दिखाई दी। टिकट सर्च इंजन वेबसाइट पर बुक किए जाते हैं, लेकिन यहांभुगतान आपके निकटतम टर्मिनल पर 24 घंटे के भीतर किया जा सकता है।
आज, समीक्षाओं को देखते हुए, Sindbad.ru ऑनलाइन हवाई टिकट बिक्री बाजार में स्पष्ट नेता है। कंपनी के पास कई डिप्लोमा और धन्यवाद पत्र हैं, और हर साल यह आधुनिक समय की जरूरतों और ग्राहकों के अनुरोधों को पूरा करने के लिए अपनी सेवा में सुधार करता है।
सेवा के बारे में कुछ शब्द
यह कहा जा सकता है कि काम शुरू होने के तुरंत बाद इंटरनेट प्लेटफॉर्म बहुत लोकप्रिय हो गया। रूसियों ने तुरंत नई सेवा की सुविधा की सराहना की और अपने कर्मचारियों पर भरोसा किया। इस रवैये के लिए धन्यवाद, खोज इंजन के निर्माण के तीन साल बाद, सेंट पीटर्सबर्ग में एक वास्तविक सिनाबाद कार्यालय खोला गया। यह अभी भी सोवेत्सकाया स्ट्रीट पर स्थित है, इसलिए यदि आपको टिकट और उड़ान की अन्य बारीकियों को वापस करने में कोई कठिनाई है, तो सभी प्रश्नों को इसके कर्मचारियों से संबोधित किया जाना चाहिए।
आप इसे मेल या फोन द्वारा कर सकते हैं। Sindbad.ru के पास एक समर्थन सेवा है, हालांकि यह चौबीसों घंटे काम नहीं करती है और इस सेवा के माध्यम से टिकट खरीदते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। कर्मचारियों के लिए, कार्य दिवस सुबह दस बजे शुरू होता है और बारह घंटे तक रहता है। रात के समय कंपनी के ग्राहकों को कोई भी सपोर्ट नहीं करेगा.
यदि आवश्यक हो, जो पहले से ही टिकट खरीद चुके हैं और उन्हें बदलना या वापस करना चाहते हैं, वे ई-मेल के माध्यम से खोज इंजन प्रबंधन से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, अनुभवी यात्रियों को अभी भी सलाह दी जाती है कि टिकट खरीदने से पहले आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई सभी सूचनाओं को ध्यान से पढ़ें।
उल्लेखनीय है कि नकारात्मकSindbad.ru के बारे में समीक्षा अक्सर स्वयं खरीदारों की अज्ञानता के कारण उत्पन्न होती है। वे खरीद के साथ इतनी जल्दी में हैं कि वे टैरिफ, वापसी की स्थिति और सामान भत्ते के बारे में और जानने की कोशिश भी नहीं करते हैं। और समस्याओं के मामले में, वे यात्रा के आयोजन के लिए अपने गैर-पेशेवर दृष्टिकोण पर नहीं, बल्कि बुकिंग सेवा पर सब कुछ दोष देते हैं।
साइट फ़ीचर
कुछ सिनाबाद ग्राहक शिकायत करते हैं कि साइट स्वयं, इसका इंटरफ़ेस और डिज़ाइन थोड़ा दिनांकित दिखता है। हालांकि, ऐसी सेवाओं के लिए यह मुख्य बात नहीं है, क्योंकि ग्राहक यहां सस्ते हवाई टिकट के लिए आते हैं, और साइट पर उनकी संख्या बहुत अधिक है।
सिनाबाद के मुख्य पृष्ठ से टकराने के बाद पहले सेकंड से, यह स्पष्ट हो जाता है कि यहाँ नेविगेशन काफी सुविधाजनक है। यह क्लाइंट को जल्दी से नेविगेट करने और खोज बॉक्स में आवश्यक डेटा दर्ज करने की अनुमति देता है। वस्तुतः कुछ ही मिनटों में उसकी आँखों के सामने नियोजित मार्ग के सभी प्रस्ताव होंगे। इस मामले में, पर्यटक कुछ विशेषताओं के अनुसार समूहीकृत उड़ानों के लिए कई विकल्प देखेंगे:
- सीधे;
- पारगमन;
- लंबे स्थानान्तरण के साथ;
- मुश्किल;
- सबसे छोटा;
- सबसे सस्ता।
इन सब में से, ग्राहक निश्चित रूप से अपने लिए सही मार्ग का चयन करने में सक्षम होगा, हालांकि, अधिकांश यात्री अभी भी सबसे सस्ते हवाई टिकट पसंद करते हैं।
संसाधन के कार्य के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको "सहायता" अनुभाग में जाना चाहिए। सभी डेटा यहाँ एकत्र किया जाता हैहवाई टिकट, खरीद की आवश्यकताएं और साइट के साथ सहयोग की अन्य बारीकियां। यह सुविधाजनक है कि एक ऑनलाइन सलाहकार यहां काम करता है। सभी प्रश्न चौबीसों घंटे पूछे जा सकते हैं और लगभग तुरंत उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।
मोबाइल ऐप के साथ काम करना
Sindbad.ru से टिकट विभिन्न मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भी खरीदे जा सकते हैं। बुकिंग सेवा समय के साथ चलती रहती है और समझती है कि बहुत से लोग अपने समय को महत्व देते हैं और अपने फोन, टैबलेट और अन्य गैजेट्स के माध्यम से टिकट खोजने की कोशिश करते हैं।
सामान्य तौर पर, ग्राहक मोबाइल एप्लिकेशन के साथ काम को ठोस चार के रूप में रेट करते हैं। वे तुरंत एक खोज बार के साथ मुख्य पृष्ठ प्रदर्शित करते हैं, आप तुरंत ग्राहक समीक्षा देख सकते हैं, जो पर्यटकों के समय को महत्वपूर्ण रूप से बचा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो एप्लिकेशन इंटरनेट संसाधन की वेबसाइट के लिए एक लिंक प्रदान करता है, जिस पर आप कंपनी के काम के बारे में कोई गंभीर प्रश्न होने पर एक क्लिक में जा सकते हैं।
मोबाइल ऑफ़र के नुकसान में खरीदारों में अक्सर उनका धीमा काम शामिल होता है, जो आपके इंटरनेट की गति से बिल्कुल स्वतंत्र है। कभी-कभी आपको टिकट बुक करने के लिए कई बार बटन दबाने पड़ते हैं, जिससे एप्लिकेशन फ्रीज हो सकता है। ऐसे में आपको यहां फिर से आना होगा और प्रस्तावित यात्रा मार्ग को फिर से लाइन में भरना होगा।
मोबाइल एप्लिकेशन की समान विशेषताओं के आधार पर, अनुभवी पर्यटकों को सलाह दी जाती है कि वे कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से टिकट की तलाश करें और उनके साथ सभी जोड़तोड़ करें।
ऑनलाइन टिकट खरीदना
यात्रियों का मानना है कि यह इंटरनेट संसाधन बहुत ही सरल और उन लोगों के लिए भी काफी सुविधाजनक है जो कम ही कंप्यूटर का उपयोग करते हैं। Sindbad.ru वेबसाइट पर पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे ग्राहकों का काफी समय बचता है। यदि आप अक्सर इस सेवा की सेवाओं का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो समय के साथ आपको छूट प्राप्त करने और अपना ऑर्डर इतिहास देखने के लिए पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी। हालांकि, एकमुश्त टिकट खरीद के लिए यह आवश्यक नहीं है।
ग्राहक द्वारा टिकट का चुनाव करने के बाद, वह इसके पंजीकरण और भुगतान के लिए आगे बढ़ सकता है। कृपया ध्यान दें कि साइट पर दिखाए गए मूल्य में मौजूदा दरों पर सभी आवश्यक शुल्क शामिल हैं। भुगतान करने से पहले, सेवा आपको कई बीमा प्रदान कर सकती है। यह खोए हुए सामान, उड़ान में देरी और रास्ते में पर्यटकों के साथ होने वाली अन्य स्थितियों के लिए बीमा है। हालांकि, साइट इन सेवाओं को आप पर नहीं थोपती है, आप इन्हें आसानी से बंद कर सकते हैं और केवल टिकट के लिए ही भुगतान कर सकते हैं।
यात्रियों के पासपोर्ट डेटा के साथ फ़ील्ड भरते समय बहुत सावधान रहें। यदि आप भविष्य में कोई गलती करते हैं, तो टिकट को फिर से जारी करना बहुत मुश्किल होगा। कुछ स्थितियों में, ग्राहकों को जुर्माना भरना पड़ता है और यात्रा कार्यक्रम की रसीद को पूरी तरह से बदलना पड़ता है। हालांकि, कुछ निश्चित दरों पर यह संभव नहीं होगा।
हवाई किराए का भुगतान
पृष्ठ पर सभी आवश्यक फ़ील्ड भरने के बाद, आप भुगतान के लिए आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास एक है, तो Sindbad.ru वेबसाइट पर छूट कोड दर्ज करना न भूलें। यह आमतौर पर नियमित ग्राहकों को दिया जाता है,जो अक्सर हमारे द्वारा बताए गए इंटरनेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से साल भर हवाई टिकट खरीदते हैं।
अधिकांश पर्यटक खरीदारी के लिए बैंक कार्ड से भुगतान करते हैं। सुरक्षा के बारे में चिंता न करें, क्योंकि सभी भुगतान गेटलाइन गेटवे के माध्यम से होते हैं। यह आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करता है जिसे स्कैमर्स चोरी नहीं कर सकते।
उन लोगों के लिए जो नकद में भुगतान करना पसंद करते हैं, एक QIWI भुगतान प्रणाली है। इस पद्धति के लिए, आपके पास एक वैध बटुआ होना चाहिए और सिनाबाद वेबसाइट पर उसका नंबर प्रदान करना चाहिए। एक संक्षिप्त जांच के बाद, सेवा आपको एक चालान जारी करेगी, जिसका भुगतान किसी भी टर्मिनल पर करना होगा। ध्यान रखें कि एकमुश्त भुगतान चौदह हजार रूबल से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि आपकी खरीद की राशि अधिक है, तो इसे भागों में तोड़ दें। किसी भी मामले में, टर्मिनल एक सौ रूबल का कमीशन लेगा। भुगतान के बाद, आप अपनी यात्रा कार्यक्रम रसीद प्रिंट कर सकते हैं और एक बार फिर से आगामी उड़ान के सभी विवरण देख सकते हैं।
यह उल्लेखनीय है कि यदि आपके पास QIWI वॉलेट है, तो आपको वर्चुअल कार्ड जारी करने की पेशकश की जा सकती है। यह लगभग तुरंत किया जाता है, और भविष्य में ग्राहक इंटरनेट के माध्यम से किसी भी खरीदारी के भुगतान के लिए इसका उपयोग करने में सक्षम होंगे।
Sindbad.ru सेवा: टिकट रिफंड
ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब एक उड़ान को रद्द करना पड़ता है या उड़ान की तारीख और समय को थोड़ा आगे बढ़ाना पड़ता है। ध्यान रखें कि आप इसे मुफ्त में नहीं कर पाएंगे। किसी भी मामले में, आपको कुछ पैसे गंवाने पड़ेंगे। हालांकि, कुछ टैरिफ विनिमय और वापसी के अधीन नहीं हैं, इसे खरीदते समय भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।हवाई टिकट।
यदि आपका टैरिफ आपको धनवापसी करने की अनुमति देता है, तो इस तथ्य के लिए तैयार हो जाइए कि पैसा आपको वापस कर दिया जाएगा। डेढ़ हजार रूबल सिनाबाद कमीशन है, इसे खरीदार को कभी वापस नहीं किया जाता है। एयरलाइन भुगतान की गई राशि से अपना रिफंड जुर्माना भी काट लेगी। इंटरनेट प्लेटफॉर्म को वाहक के कार्यों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, और इसलिए इसके द्वारा प्रदान किए गए विशिष्ट दंड पर रिपोर्ट नहीं करता है। ऐसी जानकारी केवल एयरलाइन की वेबसाइट पर पाई जा सकती है।
धनवापसी भुगतान के समान ही की जाती है। इस प्रक्रिया में आमतौर पर दो सप्ताह लगते हैं। कभी-कभी वापसी में पूरे एक महीने की देरी हो जाती है।
खोज इंजन आपकी सेवा शुल्क में कटौती नहीं करेगा यदि आपको बीमारी या वीजा आवेदन केंद्र के इनकार के कारण अपनी उड़ान रद्द करनी पड़ती है।
सेवा लाभ
ऑनलाइन टिकट बिक्री बाजार में काम करने वाले अन्य खोज इंजनों की तुलना में "सिनबाद" के पास बड़ी संख्या में फायदे हैं। उन्हें निम्नलिखित सूची में संक्षेपित किया जा सकता है:
- एजेंसियों और टिकट कार्यालयों में समय बर्बाद किए बिना हवाई टिकट खरीदने का अवसर;
- साइट अलग-अलग किराए के सभी शुल्क सहित उड़ान की अंतिम लागत दिखाती है;
- ग्राहक दुनिया भर की 600 एयरलाइनों में से चुनते हैं;
- तेजी से खरीदारी;
- सबसे सस्ती उड़ानों का चयन।
साथ ही, सेवा के लाभों में पासपोर्ट नंबर निर्दिष्ट किए बिना टिकट बुक करने की क्षमता शामिल है। यह सुविधाजनक है जब यात्री को अभी तक विदेशी नहीं मिला हैपासपोर्ट, लेकिन वास्तव में कम कीमत पर टिकट खरीदना चाहता है।
इंटरनेट प्लेटफॉर्म के नुकसान
विशेषज्ञ अक्सर लिखते हैं कि साइट टिकट खोजने की प्रक्रिया में विज्ञापन का दुरुपयोग करती है। वह बहुत बार पॉप अप करती है और प्रक्रिया से ध्यान भटकाती है।
सेवा की कमी एक लंबी टिकट जांच है। भुगतान किए जाने के बाद, कंपनी काफी लंबे समय तक ग्राहक के मेल पर यात्रा कार्यक्रम की रसीद नहीं भेजती है। इस समय, खरीदारी की सभी जानकारी की जाँच की जाती है।
"सिनबाद" का मुख्य दोष समर्थन सेवा है। अप्रत्याशित परिस्थितियों में यात्रियों को रात और सुबह खुद ही समस्या का समाधान करना पड़ता है। इससे ग्राहकों की नजर में कंपनी की रेटिंग काफी कम हो जाती है।
सेवा Sindbad.ru: हवाई टिकट खरीदने के बारे में समीक्षा
यात्रियों की टिप्पणियों में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हैं। दूसरे समूह के ग्राहक सेवा के सहयोग से निम्नलिखित समस्याओं पर प्रकाश डालते हैं:
- रिफंड के लिए लंबा इंतजार;
- असभ्य और अक्षम कॉल सेंटर स्टाफ;
- ग्राहक को सूचित किए बिना प्रस्थान तिथि बदलना;
- आदेश रद्दीकरण अक्सर यात्री द्वारा अनुरोध किए बिना होता है।
सिनाबाद के काम के बारे में काफी सकारात्मक समीक्षाएं हैं। इन टिप्पणियों का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कंपनी के नियमित ग्राहक हैं जो सेवा के अपने सकारात्मक प्रभावों के बारे में लिखकर खुश हैं:
- बोनस जमा करने का अवसर;
- सुविधाजनक मोबाइल एप्लिकेशन,तत्काल खरीद के लिए उपयुक्त;
- साइट पर पंजीकरण करते समय, ग्राहक को मेल द्वारा कम कीमत पर टिकट खरीदने के लिए प्रचार, छूट और अन्य विकल्पों के बारे में सूचनाएं प्राप्त होंगी;
- एक निश्चित मार्ग की सदस्यता लेते समय, सिस्टम ऑनलाइन टिकट की लागत का विश्लेषण करेगा और आपको परिवर्तनों के साथ जानकारी भेजेगा;
- जब सिंदबाद एयरलाइंस द्वारा एक उड़ान रद्द की जाती है, तो वह अपने ग्राहकों के लिए उसी तारीख के लिए स्वतंत्र रूप से टिकट फिर से बुक करेगी।
सामान्य तौर पर, यात्री बुकिंग सेवा के काम का सकारात्मक मूल्यांकन करते हैं और उन मामलों में इसकी सलाह देते हैं जहां आप सुनिश्चित हैं कि उड़ान ठीक उसी तारीख को होगी जिस दिन आपने इसे निर्धारित किया था।
