वन टू ट्रिप एक प्रमुख एयरलाइन टिकट सेवा है। बाजार में खुद को सबसे तकनीकी रूप से उन्नत और अभिनव के रूप में स्थान देता है। इसमें एक असामान्य, लेकिन साथ ही एक शक्तिशाली फ़िल्टरिंग सिस्टम के साथ क्लासिक इंटरफ़ेस है। यह उन कुछ सेवाओं में से एक है जो बिना कमीशन और शुल्क के अंतिम टिकट की कीमत प्रदर्शित करती है। प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कीमतें कम हैं। छूट की एक बोनस प्रणाली है। सबसे अधिक मांग वाले उपयोगकर्ता अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: विमान की "उम्र" से किसी दिए गए एयरलाइन के साथ देरी के प्रतिशत तक। नीचे हम OneTwoTrip पर टिकट बुक करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। ग्राहक समीक्षाओं को भी आपके ध्यान में लाया जाएगा।
संक्षेप में सेवा
परियोजना के सामान्य निदेशक पेट्र कुटिस हैं, और संस्थापकों में से एक वैसे भी एक समान पोर्टल है। साइट को पहली बार 2011 में टेस्ट मोड में लॉन्च किया गया था। अगले 24 महीनों में, वह सबसे लोकप्रिय इंटरनेट संसाधनों के TOP-30 में शामिल हो गया। OneTwoTrip की विशेषताएं: टिकट बुक करना, रेटिंग में भाग लेनाउड़ानें, अंक जमा करना और छूट के लिए उनका आदान-प्रदान करना। मूल्यांकन देरी, उड़ान रद्द होने, विमान की वापसी के आंकड़ों के अनुसार किया जाता है। इसके अलावा, द्वितीयक संकेतकों को भी ध्यान में रखा जाता है: सीटों के बीच की दूरी, सामान की आवश्यकताएं, वाहन डेटा, आदि। वन टू Trip.com रेटिंग का स्रोत ग्राहक समीक्षाएं, एयरलाइनों की विश्लेषणात्मक रिपोर्ट और पायलटों की खुली बातचीत है। चैनल। सेवा के माध्यम से मासिक रूप से 100,000 हवाई टिकट बुक किए जाते हैं। औसत टिकट की कीमत $400 प्रत्येक है। यह एक महीने में 36 मिलियन डॉलर से मेल खाती है। सेवा की लाभप्रदता लेनदेन राशि का 4% है। कंपनी पहले ही यूक्रेन, कजाकिस्तान और जॉर्जिया के बाजारों में प्रवेश कर चुकी है और निकट भविष्य में यूरोप (जर्मनी, ऑस्ट्रिया, स्वीडन) तक पहुंचने की योजना बना रही है।
OneTwoTrip: धनवापसी कैसे प्राप्त करें
हाल ही में, कंपनी ने प्राइस रिवॉर्ड सर्विस लॉन्च की, जिसका सार यह है कि अगर साइट पर बेहतर ऑफर जारी होने के बाद कोई बेहतर ऑफर दिखाई देता है तो यूजर्स हवाई टिकट की कीमत में अंतर प्राप्त कर सकेंगे। सेवा ग्राहक के अनुरोध पर और नि: शुल्क जुड़ी हुई है। ऐसा करने के लिए, बुकिंग करते समय, ऑर्डर फॉर्म में उपयुक्त चेकमार्क लगाएं। तब सिस्टम स्वचालित रूप से प्रस्थान के क्षण तक टिकट की लागत की निगरानी करेगा। कीमत कम होने पर दोबारा बुकिंग कराई जाएगी। अंतर को OneTwoTrip प्रोमो कोड के रूप में वापस किया जाएगा। अगली खरीद के लिए हवाई जहाज का टिकट, ग्राहक छूट जारी कर सकेंगे। सिद्धांत रूप में, ऐसी योजना एयरलाइन को नए पदों पर प्रवेश करने की अनुमति देगी। अभी तक कोई एनालॉग समाधान नहीं है।OneTwoTrip सेवा के अनुसार छूट मिलने की संभावना 15% है।
टिकट वापस करना या आरक्षण रद्द करना ऐसे कारण हैं जिनकी वजह से कीमत गिर सकती है। दस्तावेज़ को पूरा करने में 3 से 30 मिनट तक का समय लगता है, जिसके दौरान सिस्टम एक बेहतर प्रस्ताव ढूंढ सकता है। ग्राहक के पास मुफ्त में टिकट रद्द करने और एक नया बुक करने का दिन भी होता है। यदि जुर्माना लागत के बीच के अंतर से कम है तो आप धनवापसी कर सकते हैं। ये विकल्प आपको पैसे बचाने का 15% मौका देते हैं। उसी समय, कोई भी पक्ष कुछ भी जोखिम नहीं लेता है और कुछ भी नहीं खोता है। निगरानी प्रणाली वास्तविक समय में हर मिनट बड़ी मात्रा में सूचना संसाधित करती है।
क्या सच में ऐसा है
विशेषज्ञों का कहना है कि यह OneTwoTrip का एक और पीआर कदम है। बुकिंग के बाद कम कीमत पर टिकट मिलना मुश्किल है। एयरलाइन एक उड़ान के लिए कई किराए बनाती है। उनमें से प्रत्येक को एक निश्चित संख्या में सीटें दी जाती हैं। जब सबसे सस्ते टिकट बिक जाते हैं, तो अधिक महंगे टिकट बिक जाते हैं। प्रस्थान की तारीख जितनी करीब होगी, उड़ान उतनी ही महंगी होगी। किसी के द्वारा टिकट रद्द करने और स्वचालित रूप से One Two Trip.com पर पुनः बुकिंग करने की संभावना बहुत कम है। फ़ोरम पर उपयोगकर्ता समीक्षाएँ पुष्टि करती हैं कि मुफ़्त वापसी का समय वर्तमान दिन तक सीमित है। यानी अगर 23:30 बजे खरीदारी की जाती है, तो व्यक्ति के पास सोचने के लिए 30 मिनट का समय होता है।
एक दो Trip.com समीक्षा
सबसे नकारात्मक उपयोगकर्ता समीक्षाटिकट वापसी की प्रक्रिया के संबंध में। साइट पर विनिमय नियम अंग्रेजी में प्रस्तुत किए जाते हैं। हर संसाधन उपयोगकर्ता उन्हें नहीं समझ सकता। पोर्टल एक एकीकृत रूप में एयरलाइंस से किराया आवेदन नियम प्राप्त करता है। वे लगातार बदल रहे हैं। भले ही विशेषज्ञों की एक पूरी टीम अनुवाद में शामिल हो, लेकिन यह निश्चित नहीं है कि बुकिंग के समय वेबसाइट पर दी गई जानकारी सही होगी। इसलिए, एक आवेदन बनाने की प्रक्रिया में, आपको फॉर्म में ही दी गई जानकारी पर ध्यान देना होगा:
- परिवर्तन - टिकट विनिमय के लिए जुर्माने की राशि।
- रिफंड - वापसी नीति।
एक जटिल उड़ान के मामले में, जब कई किराए लागू होते हैं, तो गणना सबसे कठोर आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है। वे एयर कैरियर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, OneTwoTrip द्वारा नहीं।
टिकट कैसे लौटाएं और पैसे कैसे पाएं? यदि किराया नियम लागत मुआवजे के लिए प्रदान करते हैं, तो आपको पहले सेवा वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से धनवापसी के लिए आवेदन करना होगा। इस बिंदु पर, लागत की पुनर्गणना की जाती है। प्रस्थान की तारीख जितनी करीब होगी, उतनी ही तेजी से भुगतान संसाधित किया जाएगा। आमतौर पर, निपटान 24 घंटे के भीतर होता है। लेकिन रिफंड की अवधि बैंक पर निर्भर करती है। यदि ग्राहक ने साइट के माध्यम से टिकट के लिए भुगतान किया है, तो पैसे उस कार्ड को वापस कर दिए जाते हैं जिसके साथ लेनदेन किया गया था 5 कार्य दिवसों के भीतर। और अगर संचार सैलून के माध्यम से नकद में, प्राप्तकर्ता के विवरण के समन्वय के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होगी। आवेदन के गठन के बाद पहले 30 दिनों में आपको धनवापसी खाते के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। यह अवधि प्रणाली के नियमों में निर्दिष्ट है। अन्ययदि देय मुआवजा सेवा शुल्क से कम है। उदाहरण के लिए, एक टिकट की लागत 2 हजार रूबल है, और सिस्टम का कमीशन 2.5 हजार रूबल है। इस मामले में, लौटने पर, व्यक्ति को कुछ भी प्राप्त नहीं होगा।
इश्यू प्राइस
कई लोग वन टू ट्रिप डॉट कॉम पर हवाई किराए में बदलाव की शिकायत करते हैं। मंचों पर उपयोगकर्ता समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि पहले से ही आवेदन के चरण में, कीमत 2-3 गुना बढ़ जाती है। अधिक खर्च की गई राशि की वसूली के प्रयास असफल रहे हैं। यहां भी यही सिद्धांत लागू होता है: एयरलाइन सबसे सस्ते टिकट पहले बेचती है। यह बहुत संभव है कि जब कोई व्यक्ति साइट पर फ़ॉर्म भरता है, तो कोई अन्य व्यक्ति इस टिकट को पहले ही भुना लेगा। इसलिए, भुगतान के चरण में, राशि कई गुना बढ़ जाती है। और वापसी नीति टैरिफ के अनुसार निर्दिष्ट है।
अतिरिक्त शुल्क
OneTwoTrip पर विनिमय प्रक्रिया के बारे में कोई कम नकारात्मक नहीं व्यक्त किया गया था। बिना सरचार्ज के टिकट कैसे प्राप्त करें? कभी-कभी ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब कोई व्यक्ति प्रस्थान के दिन बाद का समय चुनकर उड़ान बदलता है। इस ऑपरेशन के नियम भी एयरलाइन द्वारा तय किए जाते हैं। ऐसे मामलों में, उनमें से कई अक्सर आरक्षण रद्द होने के बाद भी पहली उड़ान के लिए यात्री की गैर-उपस्थिति दर्ज करते हैं। तब सिस्टम अतिरिक्त भुगतान के बिना विनिमय प्रक्रिया की अनुमति नहीं देता है। लेकिन सभी यात्री इससे सहमत नहीं हैं। इसी वजह से मतभेद पैदा होते हैं।
डेटा सुधार
जो लोग अपने जीवन में पहली बार उड़ान भरने जा रहे हैं वे अक्सर OneTwoTrip पर टिकट खरीदते हैं। ग्राहक समीक्षाएं पुष्टि करती हैं कि आप सेवा के माध्यम से बुकिंग कर सकते हैंकम लागत वाली कंपनियों का टिकट। लेकिन जल्दी में, लोग अक्सर प्रश्नावली भरते समय गलत डेटा दर्ज करते हैं। आईएटीए संकल्प संख्या 830 भुनाए गए टिकट में कोई भी बदलाव करने पर रोक लगाता है। लेकिन एक ही दस्तावेज़ (संकल्प) उपनाम और नाम में तीन विसंगतियों (गलत निशान) की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता बुकिंग सिस्टम में एक टिप्पणी कर सकते हैं, तभी एयरलाइन कर्मचारी यह जानकारी देख पाएंगे। यात्रा कार्यक्रम रसीद में जानकारी अपरिवर्तित रहती है। ऐसे में असंतुष्ट ग्राहकों को केवल एक ही सलाह दी जा सकती है - बुकिंग फॉर्म भरते समय जल्दबाजी न करें। आवेदन की पुष्टि होने के बाद भी, आपके पास इसे रद्द करने के लिए 10 मिनट का समय है। फिर कोई धनवापसी शुल्क नहीं लिया जाएगा।
सभी परिवर्तनों को अग्रिम रूप से सूचित किया जाना चाहिए
यदि किसी व्यक्ति ने अपना अंतिम नाम बदल दिया है (उदाहरण के लिए, शादी के मामले में), और फिर याद आया कि उसने पुराने के लिए यात्रा कार्यक्रम रसीद पंजीकृत कर ली है, तो जानकारी बदलना या फिर से बुकिंग करना संभव नहीं होगा. आपको टिकट वापस करना होगा और एक नया खरीदना होगा। सामान्य तौर पर, ऐसे मामलों में नाम बदलने के बाद बुक करना बेहतर होता है।
वफादारी कार्यक्रम
सेवा नियमित ग्राहकों को अंक जमा करने और फिर छूट के रूप में उनका उपयोग करने की अनुमति देती है। बोनस की गणना हवाई टिकट और होटल आरक्षण की खरीद के लिए की जाती है। कार्यक्रम में भाग लेने के लिए, आपको सिस्टम की वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा या टीसीएस, बिनबैंक से OneTwoTrip को-ब्रांडेड कार्ड प्राप्त करना होगा। बोनस कार्यक्रम इस प्रकार काम करता है:
- किसी भी दिशा में टिकट खरीदने पर 1% राशि का शुल्क लिया जाता है।
- जबOneTwoTrip या बुकिंग सेवा के माध्यम से टिकट बुक करते समय, ग्राहक को खर्च की गई राशि का 1% (होटल छोड़ने के 3 दिन बाद) या 4% (90 दिनों के बाद) बोनस खाते में प्राप्त होता है। छूट की राशि को वेबसाइट पर समायोजित किया जा सकता है।
- को-ब्रांडेड कार्ड से माल के भुगतान के लिए, राशि का 1-5% बोनस खाते में जमा किया जाता है।
अंकों का आदान-प्रदान 1 रूबल=1 बोनस की दर से किया जाता है। संचित छूट का उपयोग केवल बैंक कार्ड से भुगतान करते समय किया जा सकता है। खाते की शेष राशि को सिस्टम की वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" पृष्ठ पर देखा जा सकता है। पहले उपयोग के लिए, आपको 1500 अंक जमा करने होंगे, फिर सीमा को घटाकर 500 कर दिया जाएगा। बोनस संख्या में सीमित नहीं हैं, वे समाप्त नहीं होते हैं, लेकिन उन्हें उपयोगकर्ताओं को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है या अन्य प्रोफाइल में जोड़ा नहीं जा सकता है।
