यमल (एयरलाइन): यात्री सेवा, विमान बेड़े, उड़ानों और टिकटों के बारे में समीक्षा करता है

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

आज, जीवन अपनी लय को तेज कर रहा है, कभी-कभी सड़क पर कई दिन बिताना असंभव होता है, जैसा कि आमतौर पर ट्रेन से यात्रा करने पर होता है। हवाई यात्रा ही एकमात्र विकल्प बचा है। यह सस्ता नहीं है, लेकिन यह तेज़ होने की गारंटी है। और व्यक्ति को वाहक चुनने के कार्य का सामना करना पड़ता है। आज, हमारे ध्यान का विषय यमल है, एक एयरलाइन जिसकी समीक्षा काफी विविध है। इसके अलावा, दो चरम ध्रुव मुख्य रूप से नेटवर्क पर पाए जाते हैं - या तो उत्साही प्रशंसा, या तीखी आलोचना।

कंपनी इतिहास

केवल 17 साल पहले बनाया गया था, इसे तुरंत वर्तमान ब्रांड के तहत पंजीकृत किया गया था। प्रारंभ में, कंपनी ने केवल कुछ नियमित उड़ानें कीं, आज उनमें से लगभग 26 विभिन्न शहरों और देशों के लिए हैं।

सामान्य जानकारी

यमल एयरलाइंस अपेक्षाकृत युवा परिवहन संगठन है। मुख्य गतिविधि उन स्थानों पर नियमित परिवहन है जहां अन्य वाहनों के लिए पहुंचना मुश्किल है। इसके अलावा, शिफ्ट समूहों को काम करने के लिए या किसी दूरस्थ होटल में छुट्टियों के लिए चार्टर उड़ानें हैं। जै सेवादेश के अंदर और बाहर काम करता है।

मुख्यालय

यह सालेकहार्ड शहर में स्थित है। कंपनी की मुख्य गतिविधि उत्तरी क्षेत्रों को हवाई परिवहन प्रदान करना था, जो यात्रियों को सभी दुर्गम कोनों तक ले जाएगा। यमलो-नेनेट्स ऑटोनॉमस ऑक्रग और टूमेन क्षेत्र में यमल एयरलाइंस मुख्य और कभी-कभी एकमात्र वाहक है। नॉरथरर्स कंपनी की सेवाओं का उपयोग करके खुश हैं। तेल और गैस कंपनियों के नेता शिफ्ट समूहों के परिवहन के लिए चार्टर उड़ानों का उपयोग करते हैं, जो श्रमिकों के परिवर्तन को काफी तेज करता है, और यह सीधे श्रम उत्पादकता को प्रभावित करता है। यदि आपको Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की आवश्यकता है, तो बिना किसी हिचकिचाहट के यमल चुनें। एयरलाइन, जिसकी नियमित ग्राहक समीक्षा कर्मचारियों के उच्चतम व्यावसायिकता और चौकस रवैये पर जोर देती है, हमेशा यात्रियों की अपेक्षाओं को पूरा करती है।

बेशक, हर कोई खुश नहीं है, लेकिन आधुनिक दुनिया में यह एक सामान्य घटना है। उपकरण विफल हो सकते हैं और उड़ान में देरी कर सकते हैं, कर्मचारियों में जीवित लोग होते हैं जिन्हें घर पर या स्वास्थ्य के साथ समस्या हो सकती है, इसलिए हम उद्देश्यपूर्ण होने की कोशिश करेंगे और पूरी कंपनी के काम को एकल समीक्षाओं से नहीं आंकेंगे।

कंपनी स्तर और पुरस्कार

आज यमल को ही होनहार और तेजी से विकसित होने वाला कहा जा सकता है। एयरलाइन, जिसकी समीक्षा अपने लिए बोलती है, अपनी गतिविधियों के दौरान (17 वर्ष) बार-बारनामांकन एयरलाइन ऑफ द ईयर में विंग्स ऑफ रशिया पुरस्कार के विजेता बने और देश की क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था की सेवा में भागीदार बने।

पुरस्कार प्रमुख रूसी हवाई वाहक के बीच वितरित किए गए थे, और इसे साल-दर-साल प्राप्त करना, बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा में, बाजार के "पुराने-टाइमर" बहुत मूल्यवान हैं। यह प्रबंधन से लेकर तकनीकी स्टाफ और फ्लाइट अटेंडेंट तक - पूरी बड़ी टीम की गंभीर और कड़ी मेहनत का नतीजा है।

विमानों का बेड़ा

कंपनी किसी एक चुने हुए निर्माता के विमान तक सीमित नहीं है। घरेलू और आयातित जहाज परिचालन में हैं। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यमल को इतनी उच्च रेटिंग मिली है। एयरलाइन, अपने यात्रियों की से समीक्षा करती है, विमान की सही तकनीकी और कॉस्मेटिक स्थिति को बनाए रखते हुए कमाई करती है। कई लोग केबिन में साफ-सफाई और आराम, सुगम उड़ान और सॉफ्ट लैंडिंग पर ध्यान देते हैं।

सभी विमानों का सेवा जीवन अलग होता है, लेकिन यात्रियों का कहना है कि सेवा की गुणवत्ता और सुखद उड़ान का अनुभव इस पर बिल्कुल भी निर्भर नहीं करता है, जिस पर यमल एयरलाइंस को गर्व हो सकता है। घरेलू उत्पादन के विमान AN-24 (2 विमान) और AN-26 (1 इकाई) हैं। वे सभी उत्कृष्ट स्थिति में हैं।

पार्क में आयातित कारें बहुत अधिक विविध हैं। ये 8 बोइंग-737 इकाइयां, 7 एयरबस ए-320 और सीआर200एलआर विमान हैं। 2 और कारें L-410 और चैलेंजर। कुल मिलाकर, लगभग 30 विमान बेड़े में काम करते हैं (उन लोगों को छोड़कर जो वर्तमान में निवारक या ओवरहाल के दौर से गुजर रहे हैं)।

उड़ान भूगोल

व्यावहारिक रूप से सभी उड़ानें सालेकहार्ड, टूमेन और मॉस्को के हवाई अड्डों से संचालित की जाती हैं। उनमें से ज्यादातर देश के भीतर उड़ानों के लिए हैं। तो, टूमेन से, विमान की आवाजाही के लिए 7 दिशाएँ प्रस्तावित हैं। उनमें से 8 सालेकहार्ड से पहले से ही हैं। ये मास्को, नोयाब्र्स्क और नादिम, ओम्स्क, नोवोसिबिर्स्क, ऊफ़ा और नोवी उरेंगॉय के लिए उड़ानें हैं। यह यमल एयरलाइंस द्वारा दी जाने वाली बजट दरों पर ध्यान दिया जाना चाहिए। यात्री समीक्षाओं में अक्सर सस्ती कीमतों पर गुणवत्तापूर्ण सेवाओं के लिए आभार होता है। तो, मास्को से ऊफ़ा के लिए एक उड़ान की लागत केवल 4,000 रूबल है। अंत में, डोमोडेडोवो हवाई अड्डे से तगानरोग, नादिम, ऊफ़ा, पर्म, ट्युमेन, क्रास्नोयार्स्क, सालेकहार्ड और नोवी उरेंगॉय के लिए नियमित उड़ानें हैं।

यह देश के पूरे उत्तर को हवाई यातायात से जोड़ना संभव बनाता है, जिसके लिए यमल एयरलाइन को अपने नियमित ग्राहकों से एक से अधिक बार गर्म शब्द मिले हैं। समीक्षा (आधिकारिक वेबसाइट पर मंच का उपयोग प्रशासन के साथ संवाद करने, टिप्पणी करने और आभार व्यक्त करने के लिए किया जाता है) प्रत्यक्ष जानकारी प्राप्त करने और एक विश्वसनीय हवाई वाहक चुनने का अवसर प्रदान करता है।

दूसरी दिशा अंतरराष्ट्रीय उड़ानें हैं, जिनमें से बहुत कम हैं। टूमेन शहर से आप सीधे अंताल्या और येरेवन जा सकते हैं, थेसालोनिकी और पॉडगोरिका के लिए उड़ान भर सकते हैं। और मास्को से विमान लवॉव, गोथेनबर्ग और तिवत तक जाते हैं। इस क्षेत्र के संबंध में, यमल एयरलाइंस की समीक्षाओं में सबसे नकारात्मक हैं। पर्यटक उड़ान में देरी (तकनीकी कारणों से भी) के प्रति बेहद संवेदनशील होते हैं, जो छुट्टी की अवधि को प्रभावित करता है। शायद सेवा के लिए उच्च आवश्यकताएं कुछ हद तक विषम हैंएयरलाइन की बजट संभावनाएं, जो नकारात्मक समीक्षाओं के रूप में भी परिलक्षित होती हैं।

जहाज पर सेवा

कृपया ध्यान दें कि सेवा का स्तर आपके द्वारा चुनी गई कक्षा पर निर्भर करता है। लगभग सभी यात्री फ्लाइट अटेंडेंट की मित्रता पर ध्यान देते हैं। चालक दल के व्यावसायिकता के लिए टेकऑफ़ और लैंडिंग पूरी तरह से किसी का ध्यान नहीं है। उनकी कक्षा में, सभी को अधिक सुविधाजनक लगने वाली सीट चुनने का अधिकार दिया जाता है। यदि केबिन में हवा के तापमान के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप फ्लाइट अटेंडेंट से संपर्क कर सकते हैं, वह एयर कंडीशनर सेट कर सकता है या रात के लिए कंबल दे सकता है।

सभी उड़ानों में परिचारक यात्रियों के प्रति बहुत दोस्ताना और चौकस हैं। यदि किसी कर्मचारी के खिलाफ शिकायत प्राप्त होती है, तो प्रत्येक मामले पर अलग से विचार किया जाता है, अपराधियों को दंडित किया जाता है (बर्खास्तगी तक और सहित)। इसलिए, यदि आप किसी न किसी व्यवहार को देखते हैं, तो कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक संदेश लिखना सुनिश्चित करें।

सभी उड़ानों में भोजन काफी स्वादिष्ट और विविध है। बोर्ड पर बच्चों की उपस्थिति को हमेशा ध्यान में रखा जाता है, जिनके लिए एक विशेष मेनू पेश किया जाता है। यात्रियों के अनुरोध पर मिठाई, जूस और मिनरल वाटर उपलब्ध कराया जाता है। बिजनेस क्लास में, आपको एक विस्तारित मेनू की पेशकश की जाएगी (इकोनॉमी क्लास में आमतौर पर एक गर्म, बिना किसी विकल्प के), अधिक आरामदायक सीटें और अतिरिक्त सेवाएं: शराब, जलवायु नियंत्रण प्रणाली।

केबिन में यात्रियों के मनोरंजन के लिए एक ताज़ा प्रेस है: समाचार पत्र और पत्रिकाएँ। केबिन में सेवा के बारे में समीक्षा एक दूसरे से बहुत अलग हैं। यह समझ में आता है, किसी को बस सही की जरूरत हैअपील और रास्ते में खाने के लिए काटने का अवसर, और सर्वश्रेष्ठ यूरोपीय रेस्तरां के स्तर पर सेवा के लिए अन्य अनुरोध। लेकिन सामान्य तौर पर, इस कंपनी के लाइनर्स पर सेवा के बारे में एक बहुत अच्छा प्रभाव बनता है।

उड़ान के लिए चेक इन कैसे करें

आज इलेक्ट्रॉनिक कैश रजिस्टर की सेवाओं का उपयोग करना सबसे आसान तरीका है। इसकी मदद से, यमल एयरलाइंस आपको एक उड़ान अनुसूची, सीटों की उपलब्धता, प्रत्येक श्रेणी के केबिन में सेवा की सुविधाओं और टिकट की कीमतों की जानकारी प्रदान करती है। ऑनलाइन चेक-इन एक दिन शुरू होता है और निर्धारित प्रस्थान से 3 घंटे पहले समाप्त होता है। अगर अचानक उड़ान में देरी हो जाती है, तो आपको निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल किया जाएगा और चेतावनी दी जाएगी।

टिकट बुक करना

यह किसी भी समय किया जा सकता है, यहां तक कि अपेक्षित प्रस्थान से कुछ महीने पहले भी। सबसे अधिक बार, टूर ऑपरेटर के माध्यम से छुट्टियों की योजना बनाने वाले पर्यटक टिकट बुक करते हैं। अन्य मामलों में, आप बस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और वह उड़ान चुन सकते हैं जो आपको सबसे अच्छी लगे। इसकी कीमत में पहले से ही एयरलाइनर, नवीनतम प्रेस पर भोजन और पेय शामिल हैं। साइट पर आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि टिकट के लिए भुगतान करने में कितना समय लगता है और वे पते जहां यह किया जा सकता है। कूरियर भुगतान सेवा उपलब्ध है।

सामान भत्ता

आप कितना सामान मुफ्त में ले जा सकते हैं, इसकी जानकारी आपको टिकट बुक करते समय मिलेगी। यह चुनी हुई दिशा पर निर्भर करता है (आमतौर पर यह आंकड़ा 15-20 किलो के बीच भिन्न होता है)। अपवाद हैंयमालो-नेनेट्स ऑटोनॉमस ऑक्रग के भीतर उड़ानें। यहां, मुफ्त सामान 10 किलो तक सीमित है। बिजनेस क्लास के यात्रियों के लिए, यह आंकड़ा काफी बढ़ गया है, वे 30 किलो तक कार्गो की जांच कर सकते हैं।

ये आंकड़े केवल मुफ्त शिपिंग को संदर्भित करते हैं। यदि आपका सामान अधिक प्रभावशाली है, तो आपको इसके परिवहन के लिए भुगतान करना होगा। दिशा के आधार पर, आपको प्रति किलोग्राम 30 से 300 रूबल की लागत आएगी। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हाल ही में यमल एयरलाइन अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गई है। अन्य एयर कैरियर के बीच इसकी रेटिंग लगातार बढ़ रही है, जो उच्च स्तर की सेवा और काफी सस्ती कीमतों से जुड़ी है। शिपमेंट की संख्या के मामले में कंपनी देश में 9वें स्थान पर है। कई अध्ययनों के अनुसार कंपनी की सेवा इसे 5वें स्थान पर रखती है, यानी यह इसे अग्रणी स्थिति में लाती है। बोर्ड पर खानपान भी रूसी एयरलाइनों में 5 वें स्थान पर है, "मूल्य-गुणवत्ता" अनुपात के साथ वाहक को चौथे स्थान पर धकेलता है। सामान्य तौर पर, एयर कैरियर कंपनियों की रेटिंग में - आज - यमल चौथे स्थान पर है।

यमल हेलीकॉप्टर

पार्क में उत्कृष्ट एमआई-8 वाहन हैं, जिनकी इस क्षेत्र में काफी मांग है। यह साइबेरियाई क्षेत्र की जलवायु विशेषताओं और बड़ी संख्या में दुर्गम स्थानों द्वारा सुगम है। कोई भी आपात स्थिति, विशेष रूप से सर्दियों में, दूरदराज के गांवों में जल्दी पहुंचने की क्षमता की कमी से जटिल होती है। अक्सर कंपनी के हेलीकॉप्टरों को बीमार बच्चों, गर्भवती महिलाओं या गंभीर रूप से घायल लोगों को निकालने के लिए एम्बुलेंस की भूमिका निभानी पड़ती हैआपातकालीन सहायता प्रदान करना। ऐसी उड़ानें शहर और क्षेत्र के स्थानीय प्रशासन द्वारा प्रायोजित हैं।

कस्टम उड़ानें

यह बिल्कुल नई दिशा है जिसमें यमल एयरलाइन ने काम करना शुरू कर दिया है। चार्टर उड़ानें दुनिया के लगभग सभी शहरों में बहुत कम कीमतों पर संचालित की जाती हैं। आपकी उड़ान के आयोजन के लिए कई विकल्प हैं। पहले परिदृश्य के अनुसार, विमान आपको स्थान पर ले जाएगा, बेस पर वापस आएगा और नियत दिन पर आपके लिए पहुंचेगा, एक अन्य परिदृश्य के अनुसार, यह स्थानीय हवाई अड्डे पर आपका इंतजार कर रहा है। यह महत्वपूर्ण सम्मेलनों या सप्ताहांत के दौरों के लिए सुविधाजनक है।

आधुनिकीकरण

आज, कंपनी के प्रबंधन ने प्रतिस्पर्धा को मजबूत करने और सेवाओं के स्तर में सुधार करने के लिए एक कोर्स किया है। इसके पास एक नेता बनने का हर मौका है, क्योंकि आज सभी मौजूदा वाहकों में, यह यमल है जो सक्रिय रूप से विकसित हो रहा है। एयरलाइन ने विदेशी विमानों की खरीद के माध्यम से अपने विमान बेड़े को गंभीरता से आधुनिकीकरण करने का निर्णय लिया। नई, अत्यंत विश्वसनीय तकनीक, उच्च स्तर की सुविधा निश्चित रूप से उन यात्रियों की संख्या में वृद्धि करेगी जो इन सेवाओं का उपयोग करने में प्रसन्न होंगे। बेशक, इस कदम के लिए भारी निवेश की आवश्यकता है, लेकिन लंबे समय में यह बहुत अधिक लाभ देगा। यात्रियों के लिए, यह अच्छी खबर है, क्योंकि प्रदान की जाने वाली सेवाओं के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि के बावजूद, कंपनी के प्रबंधन की योजना कम लागत वाली वाहक की स्थिति बनाए रखने की है। इसलिए, निकट भविष्य में, आप यमल कंपनी का अधिकतम उत्कर्ष देख सकते हैं।