रेड विंग्स एयरलाइंस: यात्रियों की समीक्षा। रेड विंग्स एयरलाइंस

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

इस तथ्य के साथ कि आधुनिक व्यक्ति का जीवन जितना संभव हो उतना तेज हो गया है, हवाई यात्रा की मांग में काफी वृद्धि हुई है। न तो व्यवसायी और न ही छुट्टी पर जाने वाले लोग टिकट की कीमतों से शर्मिंदा हैं, क्योंकि अभिव्यक्ति: "समय पैसा है" आज पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है।

रेड विंग्स, जिसकी समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि इसके विमान से उड़ान भरने से समय और धन दोनों की बचत होती है, इससे यात्रियों को किसी भी दूरी को पार करने में मदद मिलती है।

कंपनी इतिहास

1999 में स्थापित, इस एयरलाइन को इसके तीव्र विकास के कारण 2007 में पूरी तरह से पुनर्गठित किया गया था। विमान के बेड़े और कवर किए गए हवाई क्षेत्र दोनों के विस्तार के कारण, कर्मियों में बदलाव हुए हैं और 2013 में इसकी बिक्री के बाद से विमान की स्थिति में सुधार हुआ है

अब से, रेड विंग्स एयरलाइन के कर्मचारी सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करते हैं, और मालिक यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी विमान मांग में हैं और उड़ान की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित स्थिति में हैं। हवाई बेड़े को 10 या अधिक विमानों से बढ़ाने की भी योजना है। यह एक एयरलाइन है किविशेष रूप से घरेलू विमान संचालित करता है।

कंपनी का आधार डोमोडेडोवो में स्थित है। रेड विंग्स घरेलू स्तर पर और मिस्र, तुर्की, बुल्गारिया, इटली और स्पेन में लोकप्रिय रिसॉर्ट्स के लिए चार्टर और नियमित उड़ानें संचालित करता है। इस कंपनी की एक विशिष्ट विशेषता महत्वपूर्ण छूट के साथ या अतिरिक्त अतिरिक्त शुल्क और शुल्क के बिना टिकट ऑर्डर करने की क्षमता है।

यह विशेष रूप से सुविधाजनक है जब देश के भीतर व्यापार यात्राओं की बात आती है। केमेरोवो, उल्यानोवस्क, निज़नेवार्टोव्स्क, सिम्फ़रोपोल, वोल्गोग्राड, नबेरेज़्नी चेल्नी, पर्म, सर्गुट, ऊफ़ा, ओम्स्क, चेल्याबिंस्क और खांटी-मानसीस्क जैसे शहरों के लिए नियमित उड़ानें की जाती हैं।

2008 में, रेड विंग्स (एयरलाइन) रशियन फ़्लाइट एसोसिएशन में शामिल हो गया और यहां तक कि नामांकित भी किया गया और विंग्स ऑफ़ रशिया पुरस्कार से सम्मानित किया गया। चार्टर रूसी एयरलाइनों में, यह एक सम्मानजनक तीसरा स्थान लेता है और इस परिणाम में सुधार करने जा रहा है।

कंपनी का बेड़ा

आज, इस कंपनी के "शस्त्रागार" में 13 लाइनर हैं, जिनमें से "सबसे छोटा" 3.5 वर्ष पुराना है, और "सबसे पुराना" 15 वर्ष से थोड़ा अधिक पुराना है।

2012 में विमान दुर्घटना के बाद, सभी रेड विंग्स विमान (कंपनी की समीक्षा इसकी पुष्टि करती है) का परीक्षण किया गया और फिर से सुसज्जित किया गया, सभी पहचानी गई समस्याओं को समाप्त कर दिया गया, और कंपनी के प्रबंधन को पूरी तरह से बदल दिया गया। इसने त्रासदी के कारण निलंबित होने के बाद लाइसेंस को फिर से लाइसेंस देने की अनुमति दी।

2013 से, Tu-204 विमान यात्रियों को ले जा रहा है, केवल इकोनॉमी क्लास प्रदान करता है। यह स्तर किसे पसंद नहीं हैउड़ान और सेवा, "सु सुपरजेट 100" के लिए टिकट खरीद सकते हैं, जो "व्यवसाय" वर्ग का एक स्तर प्रदान करता है।

शुरू में, कंपनी "रेड विंग्स" ने खुद को एक ऐसी कंपनी के रूप में स्थापित करना शुरू किया जो केवल रूसी निर्मित विमान का उपयोग करती है। इसके बेड़े में, अधिकांश वाहन टीयू -204 और केवल 4 "ड्राई सुपरजेट 100" हैं। प्रबंधन की योजना इकोनॉमी-क्लास विमान खरीदना जारी रखने की है। यह इस तथ्य के कारण है कि अधिकांश ग्राहक उड़ान के दौरान महंगे पेय और "नाश्ते" का दावा न करते हुए, सस्ते टिकट खरीदना पसंद करते हैं।

कभी-कभी नियमित रूप से उड़ान भरने वाले ग्राहक रेड विंग्स के बारे में शिकायत करते हैं। यात्रियों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि उड़ानें अक्सर अनिश्चित काल के लिए विलंबित होती हैं। यह तथ्य वास्तव में कंपनी की "जीवनी" में मौजूद है, लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अक्सर देरी उड़ान की पूरी सुरक्षा जांच और प्रस्थान से पहले विमान का निरीक्षण करने वाले तकनीशियनों के काम से जुड़ी होती है।

अगर मामूली उल्लंघन पाए जाते हैं जो उड़ान के दौरान सुरक्षा को प्रभावित कर सकते हैं, तो विमान को तब तक लाइन से हटा दिया जाता है जब तक कि समस्याएं पूरी तरह से ठीक नहीं हो जातीं। एक एयरलाइनर को दूसरे के साथ बदलने के लिए भी कुछ समय की आवश्यकता होती है, जो निराश यात्रियों को कंपनी के काम की गुणवत्ता के बारे में शिकायतों को छोड़कर ध्यान नहीं देता है। इस प्रकार, लाइनर को रनवे पर लाने से पहले पूरे रेड विंग्स बेड़े की जाँच की जाती है।

टीयू-204

पहली बार, 1982 में टुपोलेव डिज़ाइन ब्यूरो में पुराने सोवियत यात्री विमानों को आधुनिक एयरलाइनरों से बदलने की आवश्यकता पर निर्णय लिया गया था। न केवल विकास में भाग लियाडिजाइन ब्यूरो के कर्मचारी, लेकिन इस परिमाण की परियोजनाओं में व्यापक अनुभव वाले प्रमुख पश्चिमी कंपनियों के विशेषज्ञ भी।

नए Tu-204 ("रेड विंग्स" अपने परिवहन के लिए इस विशेष मॉडल का उपयोग करता है) की पहली उड़ान 1989 में बनाई गई थी। इसके बाद, सभी प्रणालियों को ध्यान में रखा गया और अंतिम रूप दिया गया, विशेष रूप से डिजिटल वाले, जो उपकरणों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार हैं।

1994 में, Tu-204 को प्रमाणित किया गया, इसका बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू हुआ। इस प्रकार के विमानों ने 1996 में नियमित उड़ानें शुरू कीं। आज तक, न केवल यह श्रृंखला, बल्कि विदेशी विमान कारखानों में उत्पादित इंजनों के साथ इसके संशोधन भी उत्पादित किए जाते हैं।

कई घरेलू एयरलाइंस 7000 किमी तक की दूरी के लिए Tu-204 का उपयोग करना पसंद करती हैं। रेड विंग्स कोई अपवाद नहीं हैं। इसके केबिन में - 210 यात्री सीटें, एक 3 + 3 प्रणाली में व्यवस्थित। साथ ही, सीटों की पंक्तियों और पंक्तियों के बीच दोनों के लिए पर्याप्त जगह है।

केबिन में उच्च गुणवत्ता वाले वेंटिलेशन, आरामदायक नरम सीटें हैं, जो इस एयरलाइनर को बोइंग 757-200, एयरबस ए32 और बोइंग 737-900 जैसे संशोधनों के विमानों के साथ प्रतिस्पर्धी बनाती है।

जैसा कि इस एयरलाइनर को उड़ाने वाले यात्रियों ने नोट किया है, इसमें एक अगोचर टेकऑफ़ और एक सॉफ्ट लैंडिंग है।

सूखी सुपरजेट 100

घरेलू छोटे हवाई मार्गों के लिए, रेड विंग्स (एयरलाइन) 2003 में सुखोव डिज़ाइन ब्यूरो द्वारा विकसित सु सुपरजेट 100 लाइनर का उपयोग करती है। इसने याक-42 और टीयू-154 जैसे अप्रचलित सोवियत मॉडलों को बदल दिया।

रूसीबोइंग और स्नेकमा (विमान इंजन के उत्पादन में फ्रांसीसी नेता) के प्रतिनिधियों द्वारा इंजीनियरों से परामर्श किया गया था। उनके संयुक्त कार्य के लिए धन्यवाद, नई सु सुपरजेट 100 ने 2007 में अपनी पहली उड़ान भरी, और यह 2011 से नियमित उड़ानों पर है।

यह केवल 98 यात्रियों के लिए एक छोटा वाणिज्यिक विमान है जिसकी रेंज 3,000 किमी तक है। यह घरेलू यात्री यातायात के लिए काफी है। सीटों 2 + 3 की पंक्तियों के साथ एक आरामदायक केबिन और पंक्तियों के बीच पर्याप्त जगह आज एम्ब्रेयर E175 और E170, बॉम्बार्डियर 700 और इसी तरह के लाइनर के साथ प्रतिस्पर्धा करती है।

सुखोव डिज़ाइन ब्यूरो के नए "दिमाग की उपज" के केबिन में, 50 लीटर तक के रिकॉर्ड-ब्रेकिंग बड़े सामान रैक प्रदान किए जाते हैं। बिजनेस क्लास के डिब्बे में, सीटों को एक पंक्ति में 4 व्यवस्थित किया जाता है। सू सुपरजेट्स को वर्तमान में पूरी तरह से व्यावसायिक और वीआईपी श्रेणियों में विकसित किया जा रहा है, जो भविष्य में रेड विंग्स बेड़े में दिखाई दे सकते हैं।

लाइन पर आज उपलब्ध सु सुपरजेट 100 पर प्रतिक्रिया उड़ान की गुणवत्ता और उसके दौरान सेवा दोनों के मामले में केवल सबसे सकारात्मक है। इस कंपनी की उड़ानों के लिए टिकट की कीमत ग्राहकों को अक्सर इसकी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देती है। यह यात्रियों, विशेषकर पारिवारिक यात्रियों की नज़र में सबसे आकर्षक विशेषताओं में से एक है।

अतिरिक्त एयरलाइन सेवाएं

हालांकि कंपनी काफी युवा है, यह हवाई परिवहन के क्षेत्र में "अपने पैरों पर" बनने के एक कठिन रास्ते से गुजरी है, जहां वे इसके पक्ष में नहीं हैंप्रतियोगी। इस फर्म के कई सकारात्मक गुण (डेट्रॉइट रेड विंग्स हॉकी टीम के साथ भ्रमित नहीं होने के लिए) ने अपने वफादार अनुयायियों को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए धन्यवाद दिया है:

• सबसे पहले, कंपनी 7 से 12 साल के बच्चों को बिना साथ ले जाने की अनुमति देती है। केवल एक चीज जो उनके माता-पिता या अभिभावकों को करनी चाहिए, वह यह है कि एयरलाइन कार्यालय में या सीधे हवाई अड्डे पर एक लिखित आवेदन जारी किया जाए, जिसमें बच्चे को बिना साथी के भेजने का अनुरोध किया जाए, और कंपनी के खिलाफ दावों को माफ किया जाए। यदि बच्चा बड़ा है, तो विभाग के प्रमुख से अनुरोध किया जाता है कि किशोरी को अपने लाइनर पर स्वतंत्र रूप से उड़ान भरने की अनुमति दी जाए।
• दूसरा, सेवाओं में से एक पालतू जानवर भेज रहा है। एकमात्र चेतावनी बिल्लियों और कुत्तों की एक साथ उड़ान पर प्रतिबंध है। यदि पालतू जानवर का वजन, उसके पिंजरे के साथ, 8 किलो से अधिक नहीं है, और वाहक की ऊंचाई 20 सेमी से अधिक नहीं है, तो इसे सैलून में ले जाया जा सकता है। अन्यथा, जब जानवर भारी होता है और पिंजरा बड़ा होता है, तो उसे सामान के डिब्बे में ले जाया जाता है। एक उड़ान में 2 से अधिक जानवरों को नहीं ले जाया जा सकता है।
• तीसरा, नवंबर से मार्च तक स्की रिसॉर्ट में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए, 20 किलो तक वजन वाले खेल उपकरण निःशुल्क हैं।
• चौथा, कंपनी प्रतिभूतियों और पत्राचार के वितरण के लिए एक सेवा प्रदान करती है, बशर्ते कि उसका वजन 5 किलो से अधिक न हो, और आकार प्रारूप ए 4 से बड़ा न हो। भेजना 4 घंटे के बाद नहीं किया जाना चाहिए प्रस्थान लाइनर से पहले। सेवा कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों दोनों के लिए उपलब्ध है।

विशिष्ट सेवाओं को छोड़करएयर कैरियर, रेड विंग्स, यात्रियों को परिवहन और हाथ के सामान और सामान के अग्रिम भुगतान पर डेटा प्रदान करता है। कंपनी की यह नीति ग्राहकों को यह तय करने का समय देती है कि उन्हें उड़ान में वास्तव में किन चीजों की आवश्यकता है, ताकि 200 रूबल के प्रत्येक अतिरिक्त किलोग्राम के लिए अधिक भुगतान न करें।

सामान भत्ता

सामान का परिवहन अक्सर कुछ यात्रियों में समस्या या असंतोष का कारण बन जाता है। यह इस तथ्य के कारण होता है कि ग्राहक पहले से यह पता लगाने की जहमत नहीं उठाते कि हाथ के सामान की अवधारणा में वास्तव में क्या शामिल है, और सामान क्या है, कितना वजन मुफ्त में ले जाया जा सकता है।

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इकोनॉमी और बिजनेस क्लास के किराए कुछ अलग हैं:

• "किफायती" यात्री के लिए 20 किलो तक वजन मुफ्त होगा, जिसमें हाथ का सामान भी शामिल है। बिजनेस क्लास के लिए, यह क्रमशः 30 किलो है।
• मखचकाला की यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए अपवाद हैं - एक "अर्थव्यवस्था" किराया के साथ, वजन 30 किलो तक है, "व्यापार" किराया के साथ - 40 किलो।
• हाथ के सामान का वजन 5 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए, और आयाम 45x35x15 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि बैग बड़ा और भारी है, तो यह सामान के डिब्बे में "उड़" जाएगा, और आपको अंतर का भुगतान करना होगा।
• सामान के डिब्बे में, केवल सामान मुफ्त में यात्रा करता है, प्रति यात्री 3 आयामों में कुल 203 सेमी से अधिक नहीं।
• 12 किलो तक के प्रैम और 10 किलो तक के संगीत वाद्ययंत्र भी कवर नहीं होते हैं। खेल उपकरण जैसे उपकरण प्रति व्यक्ति गिने जाते हैं।

अगर रेड विंग्स का हर यात्री सामान और हाथ का सामान तैयार करे ताकिवे मानदंडों के अनुरूप हैं, इसकी डिलीवरी और प्राप्ति के दौरान कोई समस्या और अड़चन नहीं होगी। हवाई अड्डे पर मन की शांति और चीजों की सुरक्षा के लिए, आप सामान सील करने की सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

भोजन और सेवा

कई घंटों तक चलने वाली उड़ानों के लिए, प्रत्येक एयरलाइन अपने ग्राहकों को भोजन, जलपान और मादक पेय प्रदान करती है।

अगर उड़ान केवल कुछ घंटों की है, तो ये रेड विंग्स ब्रांडेड बॉक्स में पैक किए गए मानक स्नैक्स हो सकते हैं। अपनी उड़ानों में उड़ान भरने वालों की प्रतिक्रिया में कहा गया है कि उनमें टोस्ट या बन, पनीर, मक्खन, अचार, नमक, चीनी, कैंडी और कटलरी शामिल हैं। यह उड़ान के दौरान भूख न लगने के लिए काफी है।

मुस्कुराते हुए फ्लाइट अटेंडेंट बिजनेस क्लास के यात्रियों को भरपूर नाश्ता या लंच देते हैं, जिसमें सब्जियों या चावल के साथ मांस या मछली शामिल हो सकते हैं। जो लोग हवा में खाना पसंद नहीं करते हैं, उनके लिए चॉकलेट बार और मिठाई प्रदान की जाती है।

ताज़ा पेय से लेकर जूस और मिनरल वाटर यात्रियों के लिए उपलब्ध हैं। अनुरोध पर मादक पेय, चाय या कॉफी परोसी जाती है। साथ ही, ग्राहकों को लंबी रात की उड़ान के दौरान कंबल या कंबल प्रदान किए जाते हैं।

इस कंपनी के विमान को उड़ाने वालों की समीक्षा उड़ान परिचारकों के लिए बहुत धन्यवाद से भरी हुई है जो लाइनर पर एक आरामदायक शगल बनाते हैं। भोजन के अलावा, वे यात्रियों को पत्रिकाएं और समाचार पत्र प्रदान करते हैं, साथ ही उड़ान सुरक्षा पर आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं।

अलग से, हम गुणवत्ता नोट कर सकते हैंपायलटों का काम, जिनके हाथों में यात्रियों की जान। इस कंपनी के विमानों के टेकऑफ़ और लैंडिंग की शायद ही कभी आलोचना या आलोचना की जाती है।

कंपनी की उड़ानें

कंपनी के "कैरियर" की शुरुआत की तुलना में, 2015 तक इसके मार्गों और उड़ानों की दिशाओं में काफी विस्तार हुआ है। मुख्य वरीयता अभी भी सबसे लोकप्रिय यूरोपीय रिसॉर्ट्स को दी जाती है, जिसमें शामिल हैं:

• बुल्गारिया में बर्गास।
• स्पेन में बेलिएरिक द्वीप समूह में मैलागा, बार्सिलोना और पाल्मा डी मल्लोर्का।
• द रेड विंग्स नेपल्स और जेनोआ में इटली के लिए उड़ान भरी।

डोमोडेडोवो हवाई अड्डे के साथ पंजीकृत होने के अलावा, इस कंपनी का सिम्फ़रोपोल में एक आधार भी है। यहां से, वह बरनौल, कज़ान, मॉस्को, निज़नी नोवगोरोड, केमेरोवो, नोवोकुज़नेत्स्क, ओम्स्क, पर्म, सेंट पीटर्सबर्ग और कई अन्य शहरों के लिए नियमित उड़ानें बनाती हैं।

पूरे वर्ष कंपनी मास्को के माध्यम से पारगमन में अन्य शहरों के लिए अस्त्रखान, ऊफ़ा, खांटी-मानसीस्क, सर्गुट, सिक्तिवकर, निज़नेवार्टोवस्क और मरमंस्क से चार्टर उड़ानें संचालित करती है।

टिकट का किराया सीधे चुने हुए विमान वर्ग पर निर्भर करता है और अक्सर पदोन्नति या मौसम के आधार पर बदल सकता है। उदाहरण के लिए, गर्मियों में, सर्दियों की तुलना में उड़ान की लागत थोड़ी अधिक होगी, क्योंकि इस समय यात्रा के तेज़ मोड की मांग सबसे अधिक है।

पहले से ही आज आप कंपनी के प्रतिनिधियों से 2016 की गर्मियों की अवधि के लिए टिकट की कीमतों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। तो अगले छुट्टियों के मौसम के लिए, रेड विंग्स कंपनी के नए गंतव्य खुले हैं:

• सिम्फ़रोपोल - समारा और पीछे।
• सिम्फ़रोपोल - ऊफ़ाऔर ऊफ़ा से सिम्फ़रोपोल तक।

आने वाली उड़ानों और गर्मी के प्रत्येक महीनों के लिए उनकी लागत के बारे में जानकर, कंपनी के ग्राहक अपने बजट की पहले से योजना बना सकते हैं और छुट्टियों की पूरी तैयारी कर सकते हैं।

आप कंपनी से विशेष मेलिंग सूचियों की सदस्यता लेकर नवाचारों, प्रचारों और लाभों के बारे में जान सकते हैं। यह आपको हवाईअड्डे की यात्रा में समय बर्बाद किए बिना टिकटों को प्री-बुक करने की सुविधा भी देगा।

कंपनी की ओर से भुगतान की गई सेवाएं

चूंकि यह एयरलाइन लगातार विकसित हो रही है और उनके दौरान उड़ानों और सेवा दोनों को बेहतर बनाने का प्रयास कर रही है, यह नियमित रूप से अतिरिक्त भुगतान सेवाओं को पेश करती है जिससे ग्राहकों के लिए टिकट और सामान की जांच करना बहुत आसान हो जाता है।

उदाहरण के लिए, बार्सिलोना, मलागा और वनुकोवो के हवाई अड्डों पर, अलग-अलग काउंटर पेश किए गए हैं, जहां एक निश्चित शुल्क के लिए कोई भी यात्री न केवल बिना कतार के चेक-इन कर सकता है, बल्कि सबसे अच्छी सीटें भी चुन सकता है। लाइनर पर। इस सेवा को "निजीकृत यात्री सेवा" कहा जाता है और इसमें बैगेज हैंडलिंग और बोर्ड पर तेजी से वितरण शामिल है।

वनुकोवो हवाई अड्डे पर, एक अतिरिक्त सेवा के लिए एक वयस्क यात्री के लिए 1,500 रूबल और एक बच्चे के लिए 800 रूबल का खर्च आएगा। स्पेन में, यह क्रमशः पैंतालीस और बीस यूरो होगा।

इकोनॉमी श्रेणी के यात्रियों के लिए एयरलाइन द्वारा शुरू की गई एक नई सेवा आपको निम्न की अनुमति देती है:

• एक अलग काउंटर पर पंजीकरण करने के लिए लाइन छोड़ें;
• सबसे आरामदायक सीटों में से कोई भी चुनें;
• मुफ्त सामान भत्ता को आवश्यक 20 किलो से बढ़ाकर 30 किलो कंपनी के नियम;
• चुनें"बिजनेस क्लास" वर्गीकरण से भोजन;
• शराब की आपूर्ति के लिए अनुरोध करें - लाइनर पर लगे वर्गीकरण से बियर 0.33 मिली या वाइन 0.25 मिली.

वयस्क यात्री के लिए सेवा में 3400 रूबल और 2 से 12 साल के बच्चे के लिए - 2300 रूबल खर्च होंगे।

रेड विंग्स आज

युवा कंपनी के लिए, कई उड़ानें और उड़ान दूरी यात्री चार्टर व्यवसाय में एक सफलता है। ग्राहक उसे चुनते हैं क्योंकि:

• रेड विंग्स के टिकट अन्य एयरलाइनों की तुलना में सबसे सस्ते हैं;
• कंपनी की सेवा आपको वह सब कुछ प्रदान करती है जो आपको उड़ान को यथासंभव आरामदायक बनाने के लिए चाहिए;
• अतिरिक्त सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रत्येक यात्री को रूस में रहते हुए यूरोपीय स्तर की सेवा महसूस करने की अनुमति देती है;
• एयरलाइन की उड़ानें हर साल रूस और विदेशों में अधिक से अधिक शहरों को कवर करती हैं;
• सीट चयन और कई प्रचारों के साथ आसान ऑनलाइन बुकिंग से आप और भी अधिक पैसा और समय बचा सकते हैं।

एयरलाइन "रेड विंग्स" से सेवा के बारे में शिकायतों में से अक्सर आप मानवीय कारक के बारे में शिकायतें पा सकते हैं। दुर्भाग्य से, ग्राहकों की आवश्यकताओं के प्रति अशिष्टता या पूर्ण उदासीनता अभी भी एयरलाइन कर्मचारियों के बीच पाई जाती है, लेकिन जितनी अधिक शिकायतें, उतनी ही अधिक संभावना है कि प्रबंधन उनकी बात सुनेगा और आलसी और लापरवाह कर्मचारियों को उनके कर्मियों के रैंक से हटा देगा।

यह एयरपोर्ट पर पोर्टर्स से लेकर कंपनी के प्रतिनिधि कार्यालयों के प्रशासन तक - पूरे वर्टिकल के कर्मचारियों पर लागू होता है। कैसेकाम की गुणवत्ता की जितनी अच्छी तरह जाँच की जाएगी और कर्मचारियों के रैंक में सफाई की जाएगी, कंपनी उतनी ही तेजी से नियमित और नए ग्राहकों का प्रवाह बढ़ाएगी।

इसके अलावा, इस कंपनी के पास वह सब कुछ है जो इसे महान बनने के लिए आवश्यक है:

• सर्वश्रेष्ठ घरेलू तकनीक;
• विमान बेड़े की निरंतर पुनःपूर्ति;
• सेवाओं की बड़ी सूची;
• ग्राहकों की सेवा करने के नए तरीके पेश करना;
• एयरलाइंस का निरंतर विस्तार;
• ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अतिरिक्त प्रचारों और लाभों का उपयोग करना;
• बाहरी और घरेलू हवाई परिवहन बाजार पर प्रभाव का विस्तार।

यह इंगित करता है कि कंपनी बढ़ रही है और घरेलू विमानन बाजार और दुनिया में अग्रणी स्थान लेने के लिए सभी आवश्यक गुण हैं।