Utair एयरलाइन की समीक्षा

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

Utair एक प्रमुख परिवहन कंपनी है जो विमान द्वारा यात्री और कार्गो परिवहन सेवाएं प्रदान करती है और हेलीकॉप्टर संचालन करती है। समीक्षाओं के अनुसार, Utair हमारे देश में नंबर एक हेलीकॉप्टर ऑपरेटर है, जो अपने बेड़े के आकार के मामले में वैश्विक हेलीकॉप्टर बाजार में अग्रणी है। Utair के पास 300 से अधिक हेलीकॉप्टर सेवा में हैं।

आधुनिक कंपनी Utair

उटेयर की विमानन गतिविधियाँ आधी सदी से भी पहले, 1967 में शुरू हुई थीं। टूमेन शहर में नागरिक उड्डयन प्रशासन के निर्माण के साथ काम शुरू हुआ। सकारात्मक समीक्षाओं को देखते हुए, Utair कई वर्षों से क्षेत्रों के विकास में सफलतापूर्वक भाग ले रहा है। गतिविधि की इस अवधि के दौरान, परिवहन कंपनी ने मौलिक अनुभव जमा किया है।

पिछले साल, Utair समूह ने अपनी वर्षगांठ मनाई और रीब्रांड किया। आज, Utair के पास पैंसठ विमानों का विशाल बेड़ा है।

Utair, समीक्षाओं के अनुसार, दुनिया में हेलीकॉप्टर बाजार के सबसे बड़े ऑपरेटरों में से एक है। विमानन प्रधान कार्यालयकंपनी टूमेन में स्थित है।

उटेर की निजी त्रासदी

छह साल पहले, 2012 के वसंत में, टूमेन से सर्गुट के लिए उड़ान भरने वाला एक यूटेयर विमान दुर्घटनाग्रस्त हो गया था। आपातकालीन स्थिति मंत्रालय के अनुसार, इकतीस लोग मारे गए, बारह लोग घायल हुए। Utair कर्मचारियों के अनुसार, कंपनी के सभी विमान अच्छी तकनीकी स्थिति में उड़ान पर जाते हैं, इसलिए वे तकनीकी खराबी के संस्करण को बाहर करते हैं। कानून प्रवर्तन एजेंसियों ने आपदा के कारणों के तीन संस्करणों पर विचार किया: अनुचित पायलटिंग, विमान की खराबी, और जमीनी सेवाओं के काम में त्रुटि।

पिछले कुछ वर्षों में, समीक्षा और आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, Utair विमान के साथ अन्य घटनाएं हुई हैं:

• 2011 की सर्दियों में, एक Mi-26 हेलीकॉप्टर ने टायलाकोवो खमाओ के पास एक आपातकालीन लैंडिंग की। हेलीकॉप्टर में आग लगी थी। एक चालक दल के सदस्य की मौत हो गई। पांच लोगों को अस्पताल भेजा गया।
• 2011 की गर्मियों में, एक एमआई-8 हेलीकॉप्टर ने किरेन्स्क शहर से लगभग दो सौ किलोमीटर की दूरी पर एक कठिन लैंडिंग की। विमान में चालक दल सहित सोलह लोग सवार थे। यात्रियों से उतरते समय हेलीकॉप्टर आंशिक रूप से जमीन में गिर गया। दो लोगों की मौत हो चुकी है। तीन लोग घायल हो गए।
• 2008 की गर्मियों में, एक एमआई-8 हेलीकॉप्टर दुर्घटनाग्रस्त हो गया। विमान में तेरह यात्री थे - सर्विस ड्रिलिंग कंपनी एलएलसी के कर्मचारी, और तीन चालक दल के सदस्य। गिरने से नौ लोगों की मौत हो गई।
• 2007 की सर्दियों में, कांगो गणराज्य में एक Mi-8 हेलीकॉप्टर दुर्घटनाग्रस्त हो गया। गिरने के परिणामस्वरूप, एक चालक दल के सदस्य की मौत हो गई, अन्य चालक दल के सदस्यों और यात्रियों को लगातार चोटें आईंजीवन।
• 2007 के वसंत में, समारा में एक स्टॉपओवर के साथ सुरगुट से बेलगोरोड के लिए उड़ान भरते समय एक टीयू-134 विमान दुर्घटनाग्रस्त हो गया। समारा शहर के हवाई अड्डे पर उतरते समय विमान जमीन से टकरा गया। छह लोगों की मौत हो गई और सत्ताईस को अस्पताल में भर्ती कराया गया।

गतिविधियाँ

कंपनी की मुख्य गतिविधियां हैं:

• विमानन कर्मियों का प्रशिक्षण।
• हेलीकॉप्टर का काम।
• ट्रकिंग.
• विमानन और हेलीकॉप्टर उपकरणों का रखरखाव।
• चार्टर कार्यक्रम।

उटेयर में काम

कंपनी उड्डयन में आधी सदी से अधिक समय से काम कर रही है, और कर्मचारियों के अनुसार, Utair एक विश्वसनीय नियोक्ता और वाहक है। 2017 में, कंपनी ने 7 मिलियन से अधिक यात्रियों को ढोया।

कोई भी कर्मचारी अपनी वेबसाइट पर Utair, उसकी गतिविधियों, उड़ानों के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ सकता है। वाहक के सीईओ इस बात की गारंटी देते हैं कि उनकी टीम के किसी भी कर्मचारी पर तर्कसंगत निर्णय के लिए मुकदमा नहीं चलाया जाएगा, क्योंकि कंपनी का मुख्य आदर्श वाक्य है: "उड़ान सुरक्षा: कोई छोटी बात नहीं है।"

अद्वितीय दरें

उटेयर यात्रियों की संख्या के मामले में हमारे देश में चौथे स्थान पर है। कंपनी निरंतर विकास और सुधार के कारण ऐसे संकेतकों को प्राप्त करने में काफी हद तक सक्षम थी, विशेष रूप से नए टैरिफ और सेवाओं की पेशकश के क्षेत्र में। इसलिए, उदाहरण के लिए, कंपनी सस्ते सामान-मुक्त किराए के साथ आई है (आप केवल ले जा सकते हैंकैरी-ऑन बैगेज का वजन दस किलोग्राम तक होता है)।

वाहक Utair अपेक्षाकृत हाल ही में विकसित हुआ है और एक नया अनूठा किराया पेश किया है। यात्री समीक्षाओं के अनुसार, "ओपन यूटेयर" किराया में एक महत्वपूर्ण सीमा है। इस ऑफ़र के तहत टिकट निश्चित तिथियों पर पचास प्रतिशत छूट पर खरीदे जा सकते हैं, लेकिन प्रस्थान के सही समय के बिना। ग्राहक के विशिष्ट प्रस्थान समय की सूचना केवल उड़ान की पूर्व संध्या पर फोन या ई-मेल पर संदेश के माध्यम से दी जाती है।

परीक्षण गंतव्य मास्को से टूमेन और रोस्तोव-ऑन-डॉन के लिए उड़ानें होंगी।

उटेयर के फायदे

उटेयर यात्री सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षा छोड़ते हैं।

सकारात्मक हैं:

• वाहक उत्तर के दूरस्थ शहरों (उदाहरण के लिए, नोयाब्र्स्क) के लिए उड़ान भरता है। उत्तरी बस्तियों और शहरों के निवासी लगभग हमेशा Utair के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ते हैं।
• पायलटों का व्यावसायिक कार्य। सॉफ्ट टेक ऑफ और सॉफ्ट लैंडिंग।
• बोर्ड एयरक्राफ्ट में अच्छी सर्विस। Utair फ्लाइट अटेंडेंट की समीक्षा यात्रियों की समस्याओं को हल करने में उनकी व्यावसायिकता, चौकसता और ईमानदार रुचि को नोट करती है।
• जहाज में दो साफ बाथरूम हैं।
• एयरक्राफ्ट केबिन में, एयर कंडीशनिंग सिस्टम बोर्ड पर अनुकूल माहौल बनाने का काम करता है।
• ग्राहकों के अनुरोध पर उन्हें कंबल और तकिए दिए जाते हैं। सभी यात्रियों के लिए कंबलों की संख्या की गणना की जाती है।
• केबिन में, प्रत्येक यात्री के पास पढ़ने के लिए कुछ कॉर्पोरेट पत्रिकाएँ होती हैं। Utair प्रिंट मीडिया भोजन, पेय प्रदान करता है,सौंदर्य प्रसाधन और खिलौने, हालांकि अधिक मूल्यवान। उदाहरण के लिए, आप दो सौ रूबल के लिए किड्स बॉक्स खरीद सकते हैं, हालांकि बॉक्स की सामग्री की वास्तविक लागत एक सौ रूबल से अधिक नहीं है।
• यदि यात्री बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो उन्हें रंग भरने वाली किताबें और क्रेयॉन भेंट किए जाएंगे।
• शीर्ष पर अलग-अलग पैनलों पर अलग-अलग प्रकाश और वायु प्रवाह को समायोजित करने के लिए बटन होते हैं। सभी पैनल तकनीकी रूप से मजबूत हैं।
• आप विमानों में हाथ का सामान ले जा सकते हैं।
• अन्य वाहकों की तुलना में कम हवाई किराए।
• यदि भोजन हवाई किराए में शामिल नहीं है, तो इसे अलग से ऑर्डर किया जा सकता है। पेय और पानी नि:शुल्क दिया जाता है।
• यदि Utair के यात्री, अपने नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण, कंपनी की अगली कनेक्टिंग फ़्लाइट के लिए लेट हो जाते हैं, Utair स्वचालित रूप से अगली संभावित फ़्लाइट में इन लोगों के लिए सीटें आरक्षित कर लेता है और बोर्ड पर चढ़ने की प्रतीक्षा करते हुए उनके भोजन और आवास की व्यवस्था करता है। हवाई जहाज। ऐसी सेवा प्रदान करके, कंपनी Utair के बारे में सबसे सकारात्मक प्रतिक्रिया की हकदार है। संगठित भोजन और आवास में मुफ्त होटल आवास, एक दिन में तीन भोजन, और होटल से हवाई अड्डे के लिए स्थानान्तरण शामिल हैं।

तो, Utair के फायदों के विवरण को संक्षेप में, यह ध्यान देने योग्य है कि इस वाहक का मुख्य लाभ अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है। विशेष रूप से, अपने नियंत्रण से परे कारणों से उड़ान के लिए देर से आने वाले यात्रियों के लिए आवास और भोजन की व्यवस्था।

उटेयर के विपक्ष

नकारात्मकक्षणों में शामिल हैं:

• वाहक का बेड़ा पूरी तरह से अपडेट नहीं किया गया है। बहुत पुराने विमान हैं जिनमें बहुत गंदे केबिन, सीटें और शौचालय हैं।
• Utair ऐप में टिकट खरीदते समय तकनीकी खराबी। यात्री समीक्षा टिकट जारी करते समय विफलताओं का संकेत देती है, व्यक्तिगत डेटा को बार-बार दर्ज करने की आवश्यकता होती है।
• सस्ते टिकट खरीदते समय कोई रिफंड नहीं दिया जाता है। यात्रियों को ऑर्डर करते समय नॉन-रिफंडेबल टिकटों के बारे में कोई सूचना नहीं दी जाती है।

यह ध्यान देने योग्य है कि उटेयर के बारे में यात्रियों के अनुसार एयरलाइन के काम में प्लसस और माइनस का अनुपात पचास से पचास प्रतिशत है। नकारात्मक समीक्षा, एक नियम के रूप में, रूसी लोगों की मानसिकता के कारण अधिक बार लिखी जाती है। सर्विस अच्छी है तो होनी चाहिए, अगर खराब है तो उसके बारे में लिखकर सबको बताना चाहिए।

रूस में आराम करें

इससे पहले सोचा था कि गर्मियों में दक्षिण जाएंगे, हमारे देश के नागरिकों के चेहरे पर मुस्कान थी, इससे तुरंत आत्मा में गर्माहट आ गई। टाइम्स लौट रहे हैं। 2014 में ओलंपिक के बाद सोची शहर आखिरकार साल भर चलने वाले रिसॉर्ट में बदल गया। सर्दियों और शुरुआती वसंत में लोग यहां स्की करने आते हैं, गर्मियों में समुद्र तट पर आराम करने के लिए आते हैं। इसके अलावा, शहर घरेलू पर्यटन और व्यापार का केंद्र बन गया है, इसलिए कई नागरिक लघु व्यापार वार्ता के लिए सोची के लिए उड़ान भरते हैं।

रूस के दक्षिण में एक वाहक के रूप में Utair के बारे में समीक्षाएं इस प्रकार हैं:

• उड़ानों को कंपनी की वेबसाइट पर आसानी से खरीदा जा सकता है, हालांकि ध्यान रखें कि आवेदन में टिकट खरीदते समय विफलताएं होती हैंयूटेर।
• Tyumen एयरलाइन Utair में नियमित ग्राहकों के लिए एक बोनस प्रणाली है।
• उड़ानों का विशाल चयन।
• त्वरित पंजीकरण। बिना देरी के प्रस्थान, कड़ाई से समय पर। Utair में एक उड़ान के लिए हवाई अड्डे पर सेल्फ-चेक-इन की व्यवस्था है। यह बहुत सुविधाजनक है अगर उस समय चेक-इन काउंटरों पर लंबी कतार है, लेकिन आप खड़े नहीं होना चाहते (उदाहरण के लिए, यदि आपके साथ छोटे बच्चे हैं)।
• जहाज ज्यादातर साफ और नए होते हैं। बिजनेस क्लास में, यात्री आराम कर सकेंगे और अपने पैरों को फैला सकेंगे, इकोनॉमी क्लास में सब कुछ बहुत अधिक विनम्र और तंग है।
• बिना सामान के किराए सहित सस्ते किराए की उपलब्धता (केवल दस किलोग्राम तक वजन वाले हाथ के सामान को ले जाया जा सकता है)। वसंत ऋतु में राजधानी से सोची के टिकटों की लागत इस दर पर लगभग दो हजार रूबल है, जो पर्यटन सीजन की ऊंचाई पर बहुत स्वीकार्य है। एक यात्री सामान के लिए अतिरिक्त रूप से दो हजार रूबल की राशि का भुगतान कर सकता है और तेईस किलोग्राम तक सामान ले जा सकता है, निश्चित रूप से सेंटीमीटर में सामान भत्ता को ध्यान में रखते हुए।
• विमान में पीने का पानी नि:शुल्क दिया जाता है। यह महत्वपूर्ण है, खासकर छोटे बच्चों वाले लोगों के लिए। भोजन, किराए के आधार पर, उड़ान की लागत में शामिल है या नहीं। घरेलू उड़ानों में, एक नियम के रूप में, भोजन एक बार का भोजन होता है, क्योंकि उड़ान का समय तीन घंटे से कम होता है। तीन घंटे से अधिक समय तक चलने वाली उड़ानों में, दिन में दो बार भोजन करना। पहला भोजनः गार्निश, अचार, बिस्किट के साथ गरमा गरम पकवान। दूसरा भोजन: सलाद और बन का हल्का नाश्ता।
• पायलटों का पेशेवराना अंदाज सबसे ऊपर है। टेकऑफ़ और लैंडिंग नरम हैं।
• फ्लाइट अटेंडेंटविनम्र और चौकस। वे किसी भी ग्राहक के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में सक्षम हैं: एक छोटा सा सनकी बच्चा या एक घबराया हुआ वयस्क व्यक्ति। एक माइनस है, स्टीवर्ड और स्टीवर्डेस उड़ान के दौरान कचरा इकट्ठा नहीं करते हैं, हालांकि कई ग्राहक पानी, चॉकलेट खरीदते हैं और उन्हें खाने के बाद नहीं जानते कि कैंडी के रैपर, कागज और खाली बोतलें कहां फेंकें।
• ग्राहकों के अनुरोध पर नरम गर्म कंबल और तकिए दिए जाते हैं। उटेयर यात्रियों के अनुसार गर्मी और आराम के सभी प्रेमियों के लिए कंबलों की संख्या पर्याप्त है।

चीन के लिए उड़ान

हैनान द्वीप चीन का एक दक्षिणी प्रांत है। यह अपनी हल्की जलवायु, बीस किलोमीटर से अधिक समुद्री तटों और कई जंगलों वाले पहाड़ी क्षेत्रों के लिए प्रसिद्ध है। इस द्वीप की यात्रा का उद्देश्य जो भी हो, हर पर्यटक को यहां कुछ न कुछ करने को मिलेगा: बंदर द्वीप, नानशान मंदिर, एथनिक पार्क। Utair के बारे में चीन, हैनान द्वीप के लिए एक अंतरराष्ट्रीय वाहक के रूप में समीक्षाएं इस प्रकार हैं:

• बोइंग 767 पर उड़ान। नया नहीं, लेकिन बहुत ठोस, तकनीकी रूप से मजबूत, स्वच्छ विमान।
• Utair में नियमित ग्राहकों के लिए एक बोनस प्रणाली है।
• ट्युमेन कैरियर के विमान का बिना देर किए प्रस्थान, सख्ती से समय पर।
• उच्च स्तरीय पायलटों की व्यावसायिकता। टेकऑफ़ और लैंडिंग सुरक्षित हैं।
• फ्लाइट अटेंडेंट विनम्र और चौकस हैं। वे किसी भी यात्री समस्या को हल करने के लिए तैयार हैं (पानी, दवा, एक कंबल या तकिया लाओ, एक बच्चे या हिंसक पड़ोसी को शांत करने में मदद करें, सीट बेल्ट से निपटने में मदद करें)।
• फ्लाइट अटेंडेंट हमेशा प्री-फ्लाइट ब्रीफिंग देते हैं।
• दिन में दो बार खाना। पहला भोजनः गार्निश, अचार, चॉकलेट बिस्किट के साथ गरमा गरम पकवान। दूसरा भोजन: सलाद और बन्स का हल्का नाश्ता। सशुल्क पेय और भोजन हैं। कोका-कोला की एक बोतल की कीमत लगभग डेढ़ सौ रूबल है, जो काफी महंगी है, लेकिन आसमान में ज्यादा विकल्प नहीं है।
• यात्रियों को अनुरोध पर कंबल और तकिए प्रदान किए जाते हैं। Utair के यात्रियों के अनुसार सभी के लिए इनका नंबर काफी है.

यह ध्यान देने योग्य है कि एयरलाइन के काम में माइनस की तुलना में बहुत अधिक प्लस हैं। नकारात्मक समीक्षा पुराने विमानों के बेड़े में संकीर्ण गलियारों और सीटों के बीच छोटी दूरी के साथ उपस्थिति से संबंधित हैं। मान लीजिए, पुराने विमान बहुत असुविधाजनक हैं, टूमेन वाहक यूटेयर नियमित रूप से अपने विमान को अपग्रेड करते हैं, लेकिन कम समय में पूरे बेड़े को अपग्रेड करना बहुत मुश्किल है। एयरलाइन के पास कई बोइंग हैं, और यहां तक कि श्रृंखला के अलावा, उनके नाम भी हैं। कंपनी उड़ान के दौरान गुणवत्तापूर्ण सेवा, पायलटों और उड़ान परिचारकों के पेशेवर काम का दावा करती है।

कुल

Tyumen एयर कैरियर Utair ने अपनी विमानन गतिविधि की आधी सदी के लिए यात्रियों और कार्गो के एक विश्वसनीय वाहक के रूप में खुद को स्थापित किया है। कंपनी के विमानों के साथ हुई हवाई दुर्घटनाएं, Utair के प्रबंधन ने हमेशा व्यक्तिगत त्रासदियों के रूप में माना है और पीड़ितों और मृत लोगों के परिवारों की देखभाल करने के लिए उनके लिए जिम्मेदार था।

आज Tyumen कंपनी अपनी पेशकश कर सकती हैअद्वितीय विशेष दरों वाले ग्राहक, विमान में गुणवत्तापूर्ण सेवा, पायलटों और उड़ान परिचारकों के पेशेवर कार्य, इस प्रकार Utair Aviation के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया के पात्र हैं।