जॉर्जिया की आज की प्रमुख एयरलाइन का इतिहास 1993 में वापस शुरू हुआ। आधुनिक और सुरक्षित वाहक पूरी तरह से निजी कंपनी है और इसमें आठ लाइनर हैं, जिनमें से एक देश की सरकार की सेवा करता है।
इतिहास
पिछली सदी के 90 के दशक की शुरुआत एयरजेना के लिए प्रस्थान का बिंदु बन गई। पहली उड़ानें चार्टर थीं और चीन, भारत, मिस्र और संयुक्त अरब अमीरात के लिए संचालित थीं। नियमित केवल एक - वियना के लिए। इस अवधि के राजनीतिक और आर्थिक संघर्ष के बावजूद, सही रणनीति के लिए धन्यवाद, कंपनी बच गई और यहां तक कि कुछ मान्यता भी हासिल की। 2000 के दशक की शुरुआत तक, एयरजेना पहले से ही राष्ट्रीय वाहक थी।
लगभग उसी समय, कंपनी का प्रबंधन बेड़े का आधुनिकीकरण कर रहा है, इसके लिए यह जर्मन कंपनी हापग-लॉयड से दो लाइनर पट्टे पर लेता है।
2004 में, एयरजेना का नाम बदलकर जॉर्जियाई एयरवेज करने का निर्णय लिया गया। लेकिन एयरलाइन का पुराना नाम अभी भी उपयोग में है, यह एक अनौपचारिक ब्रांड नाम है।
हमारे दिन
आज निजी एयरलाइन "जॉर्जियाई एयरलाइंस" के पास आधुनिक कारें - विमान हैंबोइंग 737 और सीआरजे। मुख्य आधार त्बिलिसी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा है। कंपनी की मुख्य गतिविधि यात्रियों और कार्गो का विश्वसनीय और सुरक्षित परिवहन है। गुणवत्ता ग्राहक सेवा और सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। जॉर्जियाई एयरलाइंस के इस स्वयंसिद्ध की पुष्टि इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (आईएटीए) में इसकी सदस्यता से होती है। प्रवेश से पहले एक ऑडिट किया गया था, जिसे आईओएसए सुरक्षा मानकों के साथ एयरलाइन के तकनीकी आधार के अनुपालन की जांच करनी थी। तब से, इस तरह के तीन प्रमाणन हो चुके हैं, और सभी सफलतापूर्वक पूरे कर लिए गए हैं।
हवाई जहाज का बेड़ा
जॉर्जियाई एयरवेज के बेड़े में CRJ, EMBRAER और बोइंग 737 मध्यम दूरी के विमान शामिल हैं। उनमें से हैं:
- बोइंग 737-500, जिसमें 116 लोगों की क्षमता है (बिजनेस क्लास के लिए 12 सीटें आवंटित)।
- बोइंग - 737-700 एनजी, 132 यात्रियों को समायोजित (बिजनेस क्लास के लिए 12 सीटें आरक्षित)।
- EMBRAER 190, क्षमता 97 (बिजनेस क्लास - 9 सीटें)
- सीआरजे 100, 50 यात्रियों (6 बिजनेस क्लास सीटों) के लिए डिज़ाइन किया गया।
- CRJ 200, सीटों की संख्या पिछले लाइनर के समान है।
उड़ान कर्मियों
यह कंपनी की शान है। प्रत्येक उड़ान प्रतिभागी, चाहे वह पायलट हो या फ्लाइट अटेंडेंट, उच्च योग्य है और उसके पास ठोस अनुभव है। पायलट सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रशिक्षण से गुजरते हैं, और हर छह महीने में वे विशेष उड़ान सिमुलेटर पर अभ्यास करते हैं जो बोइंग और सीआरजे लाइनर की नकल करते हैं, जिसके लिए वे प्रशिक्षण केंद्रों यूएबी कैम एंड कॉन्स (लिथुआनिया), आईसीएआरई प्रशिक्षण केंद्र (फ्रांस) और पैन अमेरिकन फ्लाइट में जाते हैं। अकादमी(यूएसए)।
जॉर्जियन एयरलाइंस के पायलटों के पास दूसरी और तीसरी श्रेणी के प्रमाण पत्र हैं, जो उन्हें प्रतिकूल मौसम की स्थिति में एक विमान को उतारने की अनुमति देता है।
उड़ान परिचारकों का चयन अंतरराष्ट्रीय मानकों और कंपनी की आंतरिक आवश्यकताओं के अनुसार कठोर परीक्षणों की एक श्रृंखला के माध्यम से किया जाता है। स्टीवर्ड्स को जॉर्जियाई एविएशन यूनिवर्सिटी में प्रशिक्षित किया जाता है, जिसके बाद जर्मनी और चेक गणराज्य में विशेष केंद्रों में पेशेवर प्रशिक्षण दिया जाता है। अध्ययन किए गए विषयों में "आपातकालीन प्रक्रियाएं और निकासी", "उड़ान सुरक्षा", "यात्री सेवा", "प्राथमिक चिकित्सा सहायता" और "विमानन दुर्घटनाओं की रोकथाम" शामिल हैं।
कर्मचारियों की औसत आयु 35-45 वर्ष है।
जॉर्जियन एयरलाइंस की उड़ानें
आज एयर कैरियर निम्नलिखित दिशाओं में संचालित होता है: जॉर्जिया - त्बिलिसी, कुटैसी और बटुमी। इसके अलावा, रूस, इज़राइल, फ्रांस, नीदरलैंड और ऑस्ट्रिया की राजधानियों के लिए उड़ानें बनाई जाती हैं। इन शहरों के लिए नियमित उड़ानें हैं।
लेकिन कंपनी के पास 16 प्रमुख एयरलाइनों के साथ कोड-शेयर समझौते हैं, जिससे दुनिया भर में यात्रियों की आवाजाही को यथासंभव सुलभ बनाना संभव हो जाता है।
सेवाएं और सेवाएं
एयरजेना विमान के केबिन दो वर्गों में विभाजित हैं - अर्थव्यवस्था और व्यवसाय। उत्तरार्द्ध उड़ान के दौरान प्रदान की गई व्यक्तिगत सेवा और आराम से आनंद देता है (यहां तक कि हेडफ़ोन के साथ डीवीडी प्लेयर भी प्रदान किए जाते हैं)। प्रत्येक यात्री को गोपनीयता, विविध मेनू और व्यक्तिगत स्थान की गारंटी दी जाती है। अगर बोर्ड पर कोई संभावना नहीं हैव्यापार से अलग हो जाओ, तो प्रबंधक काम के लिए सभी शर्तें तैयार करेंगे।
टेकऑफ़ से पहले, बिजनेस क्लास के मेहमानों को फलों के रस या मिनरल वाटर का "स्वागत" माना जाता है। मेनू राष्ट्रीय स्वाद को दर्शाता है: ताजा तैयार सब्जी सलाद, एक पनीर प्लेट (केवल जॉर्जियाई किस्में), रसदार खचपुरी, घर का बना पेस्ट्री, जॉर्जियाई रोटी और वृद्ध वाइन। यह सब, जॉर्जियाई एयरलाइंस की समीक्षाओं को देखते हुए, आश्चर्यजनक रूप से ताज़ा और स्वादिष्ट है।
जरूरत पड़ने पर फ्लाइट अटेंडेंट तकिए और आरामदायक कंबल देते हैं।
जॉर्जियन एयरलाइंस के विमान में इकोनॉमी क्लास यात्रियों को आरामदायक एर्गोनोमिक सीटों से प्रसन्न करती है जो बैठने के लिए आरामदायक हैं और लेगरूम में वृद्धि हुई है। मेनू उड़ान की अवधि के आधार पर भिन्न होता है। लेकिन यह निश्चित रूप से गर्म और ठंडे व्यंजन, पेय (चाय, कॉफी और पानी), साथ ही डेसर्ट भी प्रदान करता है।
लाभ
बच्चों के लिए, वाहक ने छूट प्रदान की है। कुछ इस तरह:
- दो साल से कम उम्र का यात्री मुख्य किराए के 10% की कीमत पर उड़ान भरता है, उसी उम्र का दूसरा बच्चा बच्चों के टिकट पर उड़ान भरता है;
- दो से बारह साल के यात्री 25 से 50% की छूट के साथ उड़ान भरते हैं (चयनित सीट की श्रेणी के आधार पर)।
बिना साथी नाबालिग
यह एक बिना साथी वाली छोटी सेवा है। उनके लिए उड़ान का किराया बच्चों के लिए नहीं, बल्कि मानक के लिए निर्धारित है। लेकिन 5 से 11 साल के बच्चों के लिए सेवा ही मुफ्त है, 12 से 16 साल के यात्रियों के लिए - 30 यूरो।
विशेष शर्तें
महिलाओं मेंस्थिति गर्भावस्था के 32 सप्ताह तक विशेष रूप से वाहक की सेवाओं का उपयोग कर सकती है, और यह उपस्थित चिकित्सक की सकारात्मक राय के अधीन है।
पालतू जानवरों को केबिन में अनुमति दी जाती है, जब तक कि वे 4 महीने से कम उम्र के (या 6 किग्रा से कम) न हों। जानवरों के लिए पिंजरों और वाहकों के लिए, कुछ समग्र मानक भी हैं (553520 सेमी से अधिक नहीं)। सभी पालतू जानवर जो इन शर्तों को पूरा नहीं करते हैं वे सामान के डिब्बे में उड़ते हैं। लेकिन किसी भी मामले में, जॉर्जियाई एयरवेज अपनी उड़ान के लिए एक निश्चित शुल्क लेती है। एकमात्र अपवाद गाइड कुत्ते हैं (मालिक के पास एक संलग्न दस्तावेज होना चाहिए)।
जिन यात्रियों को बीमारी के कारण व्हीलचेयर की आवश्यकता होती है, वे इसे मुफ्त में बोर्ड पर ले जा सकते हैं।
दिलचस्प विकल्प
आज कंपनी अपने ग्राहकों को चार नए टैरिफ ऑफर करती है: फ्लेक्सिबल, स्टैंडर्ड, लाइट और बिजनेस। प्रत्येक के पास सेवाओं का एक विशिष्ट सेट होता है। इस विकल्प का उपयोग करने की सुविधा के लिए, एयर जॉर्जिया की आधिकारिक वेबसाइट पर एक तुलनात्मक तालिका प्रकाशित की गई है।
एक "निजी खाता" भी था। इसमें पंजीकरण से प्रत्येक यात्री के बारे में डेटा बचाना संभव हो जाता है, जिससे आप हवाई टिकट बुक करने या खरीदने में लगने वाले समय को काफी कम कर सकते हैं। सभी आदेश विवरण यहां ऑनलाइन उपलब्ध हैं और इसलिए इन्हें बदला या हटाया जा सकता है।
“मेरा खाता” टैब का इंटरफ़ेस बहुभाषी है। जॉर्जियाई, रूसी और अंग्रेजी भाषाएं उपलब्ध हैं। इसके अलावा, किया गया चुनाव सहेजा जाता है।
आप आज जॉर्जियाई एयरवेज के साथ एक उड़ान के लिए भुगतान कर सकते हैंरूसी रूबल या यूरो। जॉर्जियाई लारी जल्द ही इस सूची में दिखाई देगी। धनवापसी भी उपलब्ध हैं।
विकसित और सुविधाजनक मोबाइल एप्लिकेशन।
सामान
किसी भी वाहक की तरह, एयरजेना के पास मुफ्त सामान भत्ते के लिए कुछ मानक हैं। यह चुने हुए उड़ान वर्ग और उसकी अवधि पर निर्भर करता है। लेकिन औसतन, यह एक टुकड़ा है जिसका वजन 5 किलो से अधिक नहीं है।
इकोनॉमी क्लास के पर्यटकों के लिए, 8 किलो से अधिक वजन वाले हाथ के सामान की अनुमति नहीं है (तीन आयामों के योग में एक टुकड़ा - 115 सेमी)। बिजनेस क्लास के यात्री 12 किलो हाथ के सामान के हकदार हैं।
विमान के कार्गो डिब्बे में यात्रियों के सामान रखने की जगह होती है:
- इकोनॉमी क्लास - 23 किलो (158 सेमी) से ज्यादा नहीं। लंबी दूरी की उड़ानों (कीव, सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को) के लिए - 25 किलो से अधिक नहीं।
- बिजनेस क्लास - 23 किलो से ज्यादा नहीं (तीन आयामों का योग - 158 सेमी)
- बच्चे (दो साल तक) - 10 किलो (155 सेमी से ज्यादा नहीं)। 2-12 आयु वर्ग के यात्रियों के पास वयस्कों के समान सामान भत्ता है।
एक बच्चे के घुमक्कड़ को निःशुल्क ले जाया जाता है।
कैरी-ऑन बैगेज के भार को लगेज के साथ नहीं जोड़ा जा सकता।
एक निश्चित सीमा से अधिक लगेज का अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। उदाहरण के लिए, यूरोप के लिए उड़ान पर 32 किग्रा तक - 50 EUR, इज़राइल, रूस, यूक्रेन के लिए - 35 EUR / 40 USD, बटुमी या येरेवन के लिए - 25 EUR।
केबिन में बिल्ली या कुत्ते की उड़ान के लिए 50 EUR/55 USD खर्च होंगे। सामान के डिब्बे में 32 किलो तक के जानवर को ले जाने में 120 EUR/120 USD का खर्च आता है।
स्की उपकरणदिशा वियना, कीव, सेंट पीटर्सबर्ग, मास्को को नि: शुल्क ले जाया जाता है। एक सेट (विशेष कपड़े, हेलमेट, काले चश्मे, स्की की एक जोड़ी, डंडे या एक स्नोबोर्ड, आदि) जिसका कुल वजन प्रति पर्यटक 23 किलोग्राम से अधिक नहीं है, मुफ्त सामान भत्ते के अतिरिक्त है।
निष्कर्ष में
कंपनी अपने पहले दिनों से लगातार विकास कर रही है। इसलिए, विभिन्न नवाचारों से कोई भी आश्चर्यचकित नहीं है। उनमें से एक, जो तेजी से लोकप्रियता हासिल कर रहा है, वह है ई-टिकट। यह तथाकथित इलेक्ट्रॉनिक टिकट है, जो एक नियमित यात्रा दस्तावेज का पेपरलेस रूप है। इस सेवा के कई फायदे हैं, लेकिन मैं विशेष रूप से निम्नलिखित पर प्रकाश डालना चाहूंगा:
- एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट को भुलाया नहीं जा सकता।
- आप इसे ग्रह के किसी भी शहर में खरीद सकते हैं (और न केवल प्रस्थान के स्थान पर)।
- भविष्य के यात्री के मित्र या रिश्तेदार खरीदारी कर सकते हैं।
और, सबसे महत्वपूर्ण बात, ई-टिकट एक ठोस समय बचाने वाला है।
