एअरोफ़्लोत सेवा, S7: हवाई जहाज में एक बच्चे के साथ। नियम, समीक्षा

2024 लेखक: Harold Hamphrey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:14

बच्चों को उनकी दादी के साथ आराम करने के लिए दूसरे शहर भेजना जरूरी है, और माता-पिता को काम छोड़ने की अनुमति नहीं है? या क्या आपकी बेटी को कॉलेज जाने के लिए इंग्लैंड जाने की जरूरत है? या हो सकता है कि बच्चे को तत्काल इलाज के लिए इज़राइल भेजा जाए?

कोई बात नहीं! अब दुनिया भर में अधिकांश एयरलाइनों के पास रिश्तेदारों के साथ बच्चों के परिवहन के रूप में ऐसी सेवा है।

एक सफल यात्रा के लिए, आपको हवाई जहाज में बच्चों के साथ जाने के नियमों को जानना होगा।

सेवा का उपयोग कौन कर सकता है?

5-12 साल के बच्चों के लिए "हवाई जहाज पर एक बच्चे के साथ" सेवा अनिवार्य है, और अगर वांछित है, तो इसे 16-18 साल तक के किशोरों (कंपनी के आधार पर) के लिए आदेश दिया जा सकता है।

सेवा कैसे प्राप्त करें?

सेवा "विमान में एक बच्चे के साथ" केवल माता-पिता या अभिभावकों द्वारा आदेश दिया जाता है।

उड़ान से 36 घंटे पहले ऐसा करने की अनुशंसा की जाती है, क्योंकि विमान पर अकेले बच्चों के लिए एक निश्चित राशि आवंटित की जाती हैसीटों की संख्या।

सेवा "विमान में बच्चों के साथ" सभी वाहकों द्वारा प्रदान नहीं की जाती है। टिकट खरीदने से पहले यह स्पष्ट किया जाना चाहिए।

टिकट खरीदते या बुक करते समय, आपको तुरंत सूचित करना चाहिए कि बच्चा बिना साथी के उड़ान भरेगा।

बिना स्थानान्तरण के सीधी उड़ानें चुनना उचित है।

यदि आपको स्थानांतरण स्थल पर किसी अन्य हवाई अड्डे पर स्थानांतरण की आवश्यकता है तो बच्चों को वहन के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।

सेवा लागत

सेवा "विमान में एक बच्चे के साथ" भुगतान के आधार पर प्रदान की जाती है।

लागत निम्नलिखित बातों पर निर्भर करती है:

• हवाई टिकट खरीदने के स्थान।
• उड़ान प्रकार (घरेलू या अंतरराष्ट्रीय)।
• फ्लाइंग रेंज।
• नाबालिग यात्री की उम्र।

आप एयरलाइन की वेबसाइट पर सेवा की लागत के बारे में पढ़ सकते हैं।

आर्डर की गई एस्कॉर्ट सेवा के लिए टिकट की कीमत

एक अकेले नाबालिग के लिए टिकट 100% वयस्क किराया है (कोई छूट नहीं) और अग्रिम में खरीदा जाना चाहिए।

कौन से दस्तावेजों की आवश्यकता है?

दस्तावेजों का सटीक सेट इस बात पर निर्भर करता है कि यह घरेलू या अंतरराष्ट्रीय उड़ान है या नहीं। आवश्यकता हो सकती है:

• जन्म प्रमाण पत्र।
• पासपोर्ट।
• टिकट।
• 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की यात्रा के लिए माता-पिता दोनों की सहमति के साथ एक एयरलाइन प्रतिनिधि देश और तारीखों का संकेत दे रहा है (एक नोटरी द्वारा हस्ताक्षरित)।
• बीमा पॉलिसी।
• वीसा।
• इतिहास के अंश के साथ नुस्खाबीमारियाँ अगर बच्चे के पास दवा है।

प्रस्थान हवाई अड्डे पर

बिना साथी नाबालिग केवल हवाई अड्डे पर चेक इन कर सकते हैं, इसलिए आपको जल्दी पहुंचना होगा।

बच्चों के साथ माता-पिता में से कोई एक या कोई अन्य "स्वयं का" वयस्क प्रतिनिधि होना चाहिए। एस्कॉर्ट को अपनी पहचान साबित करने के लिए फोटो पहचान पत्र साथ रखना होगा।

उड़ान के लिए एक वयस्क बच्चे की जांच करता है, विशेष दस्तावेज भरता है: एक आवेदन और एक साथ शीट।

आवेदन में सभी आवश्यक जानकारी शामिल है (चुनिंदा, यह घरेलू या अंतरराष्ट्रीय उड़ान पर निर्भर करता है):

• बच्चे का नाम।
• उम्र।
• बच्चा जिस भाषा में बात करता है।
• निवास का देश।
• बच्चे को भेजने वाले प्रतिनिधि का नाम, पता और फोन नंबर।
• मार्ग।
• प्रस्थान दिवस।
• उड़ान संख्या।
• बच्चे से मिलने वाले प्रतिनिधि का नाम, पता और टेलीफोन नंबर।

साथ वाली शीट में एयरलाइन के प्रतिनिधि और परिचारिका के बारे में जानकारी है - यानी उन लोगों के बारे में जो बच्चे के साथ जाएंगे।

बिना साथी बच्चों को उड़ाते समय, लागू नियमों के अनुसार सामान स्वीकार किया जाता है। इसके साथ एक विशेष लेबल संलग्न होना चाहिए, जिस पर संपर्क विवरण दर्शाया गया हो।

यह वांछनीय है कि बच्चा सैलून में कम से कम चीजें अपने साथ ले जाए।

बच्चों को दस्तावेजों के साथ एक विशेष बैग दिया जाता है और शिलालेख "बिना साथी बच्चे" और समझाया जाता है कि इसे खोना नहीं चाहिए,इसे हमेशा अपने साथ रखें।

दस्तावेजों का सेट:

• टिकट।
• बोर्डिंग पास।
• सामान रसीद।
• एस्कॉर्ट सेवा के लिए आवेदन।
• कवर शीट।
• जन्म प्रमाण पत्र।
• पासपोर्ट।

हवाई अड्डे पर, माता-पिता अपने बच्चों को एयरलाइन के प्रतिनिधि को सौंपते हैं जो साथ में शीट पर दर्शाया गया है। यह कर्मचारी प्रत्येक बच्चे के साथ सभी जांचों से गुजरता है। फिर वह उसे विमान में ले जाता है और उसे हाथ से हाथ से फ्लाइट अटेंडेंट के पास ले जाता है जो साथ में शीट पर दर्शाया गया है।

माता-पिता को प्रस्थान तक हवाई अड्डे पर होना चाहिए।

उड़ान के दौरान

बच्चे को पहले विमान में बैठाया जाता है, अन्य यात्रियों के चढ़ने से पहले, सुविधाजनक और सुरक्षित स्थान पर।

पूरी उड़ान के दौरान, फ्लाइट अटेंडेंट द्वारा बच्चों की लगातार देखभाल की जाती है, जो विशेष प्रशिक्षण से गुजरते हैं, जहां उन्हें बच्चों के साथ संचार के नियम और उनकी सभी समस्याओं को हल करने के तरीके सिखाए जाते हैं।

उड़ान परिचारक उन्हें बाथरूम तक ले जाते हैं, उनके सभी सवालों के जवाब देते हैं और उनका मनोरंजन भी करते हैं (एयरलाइन आमतौर पर प्रत्येक बच्चे को एक नाटक देती है)।

आगमन हवाई अड्डे पर

लैंडिंग के बाद, बच्चा विमान से आखिरी बार उतरता है, और फ्लाइट अटेंडेंट उसे गंतव्य हवाई अड्डे पर एयरलाइन कर्मचारी को सौंप देता है।

अगर फ्लाइट ट्रांसफर के साथ है, तो कंपनी का एक प्रतिनिधि बच्चों के साथ एयरलाइनर के प्रवेश द्वार तक जाता है। जबकि स्थानांतरण की उम्मीद है, उन्हें शीतल पेय, जूस, चाय की पेशकश की जाएगी (एस्कॉर्ट सेवा का आदेश देते समय पहले से ही भुगतान किया जाता है)।

बच्चा नीचे हैएक प्रतिनिधि की निगरानी जब तक कि आवेदन में इंगित बैठक व्यक्ति नहीं आता (उसके पास उसकी पहचान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज होना चाहिए), भले ही यह व्यक्ति देर से हो।

यदि वह कभी हवाईअड्डे पर नहीं पहुंचे, तो एयरलाइन कर्मचारी माता-पिता को बुलाएंगे और जैसा वे कहेंगे वैसा ही करेंगे (बच्चे को निर्दिष्ट पते पर पहुंचाएं या अगली उड़ान में उसे घर भेज दें)। इस मामले में, आपको अतिरिक्त लागत का भुगतान करना होगा।

बच्चे के साथ। एअरोफ़्लोत

• सेवा "बच्चों के साथ विमान में" केवल अपनी उड़ान पर उपलब्ध है।
• यह पांच से बारह साल के बच्चों के लिए उपलब्ध है, वैकल्पिक - और सोलह साल तक के किशोरों के लिए।
• एअरोफ़्लोत विमान में एक बच्चे के साथ जाने की सेवा का भुगतान किया जाता है: इसकी कीमत 40 यूरो एक तरफ है।
• सेवा का आदेश देते समय, टिकट की कीमत किराए का 100% है, कोई छूट नहीं।
• टिकट खरीदते और बुक करते समय आपको सूचित करना चाहिए कि बच्चा अकेला उड़ रहा है।
• सेवा प्राप्त करने के लिए, एक विशेष आवेदन और समर्थन के लिए एक आवेदन भरें।
• साथ वाला व्यक्ति एयरलाइनर के प्रस्थान तक टर्मिनल पर रहता है।
• टर्मिनल डी के शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे में अकेले बच्चों के लिए कमरे हैं, जो 24 घंटे खुले रहते हैं। यहां बच्चा कंप्यूटर पर खेल सकता है और फ्लाइट में चढ़ने का इंतजार करते हुए कार्टून देख सकता है।
• एक बच्चा जिसे स्पेशल चाहिए चिकित्सा संकेतों या अन्य कारणों से भोजन, आप टिकट खरीदते समय इसे मुफ्त में ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन उड़ान से डेढ़ दिन पहले नहीं।
• अलविदास्थानांतरण की उम्मीद है, बच्चों को एक ताज़ा पेय, जूस, चाय (यदि स्थानांतरण समय 3 घंटे तक है) और गर्म भोजन (यदि स्थानांतरण 6 घंटे तक है) की पेशकश की जाएगी। यह सब भुगतान एस्कॉर्ट सेवा का आदेश देते समय किया जाता है, यदि स्थानान्तरण प्रदान किया जाता है (क्रमशः, 5 और 20 यूरो)।

एअरोफ़्लोत विमान में बच्चों को एस्कॉर्ट करने जैसी सेवा का इस्तेमाल करने वाले लोग क्या सोचते हैं? इस सेवा का उपयोग करने वाले लोगों की प्रतिक्रिया अत्यधिक सकारात्मक है, बच्चे के प्रति उनके चौकस रवैये के लिए एयरलाइन कर्मचारियों का आभार व्यक्त करते हुए।

यह बहुत सुविधाजनक है कि दस्तावेजों के साथ एक बैग (या फ़ाइल) बच्चों के गले में लटका दिया जाता है, जहां कंपनी का प्रत्येक प्रतिनिधि साथ वाली शीट में नोट करता है: किससे उसने बच्चा प्राप्त किया, जिसे उसने दिया.

यह ध्यान दिया जाता है कि अक्सर इकोनॉमी क्लास के एक कम उम्र के यात्री को व्यवसाय में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

एअरोफ़्लोत विमान में एक बच्चे के साथ जाने का आयोजन किया जाता है ताकि छोटे यात्री सहज महसूस करें। पूरी उड़ान के दौरान, फ्लाइट अटेंडेंट लगातार बच्चों के पास जाते हैं, पूछते हैं कि क्या वे पीना चाहते हैं या शौचालय जाना चाहते हैं, अगर वे ठंडे हैं, अगर कुछ दर्द होता है। अगर बच्चा ऊब गया है, तो उसे एक किताब पढ़ें या उसे कहानियां सुनाएं।

कंपनी आमतौर पर बच्चों को उपहार देती है, जैसे कि क्रेयॉन, स्टिकर, रंग भरने वाली किताबें आदि युक्त टिन केस, जो बच्चों को एक रोमांचक खेल खेलने का मौका देता है - और उड़ान का समय बीत जाता है!

2012 में हुआ मामला व्यापक रूप से तब जाना जाता है जब दो भाइयों ने मास्को से न्यूयॉर्क के लिए बेहिसाब उड़ान भरी थीनौ और पांच साल का। उड़ान के दौरान, उनमें से सबसे बड़े को पेट में तेज दर्द हुआ, तापमान बढ़ा - तीव्र एपेंडिसाइटिस का संदेह था। रिक्जेविक में एक अप्रत्याशित आपातकालीन लैंडिंग की गई थी। फ्लाइट अटेंडेंट मिखाइल दोनों भाइयों के साथ अस्पताल गया, जहां बीमार लड़के की सावधानीपूर्वक जांच की गई। सौभाग्य से, सब कुछ काम कर गया। लोग मिखाइल के साथ न्यूयॉर्क पहुंचे, जहां उनकी मुलाकात एक आंसू भरी लेकिन मुस्कुराती हुई मां से हुई।

कभी-कभी लोग लिखते हैं कि पूरी उड़ान के दौरान फ्लाइट अटेंडेंट कम उम्र के यात्रियों पर ध्यान नहीं देते, उनके बगल में बैठे यात्रियों पर अपना काम डालते हैं। लेकिन ऐसी बहुत कम नकारात्मक समीक्षाएं हैं।

S7 विमान (साइबेरिया) में बच्चों के साथ

साइबेरिया एयरलाइंस JSC के साथ समझौते के अनुसार:

• आप चाहें तो 5-12 साल के बच्चों और 16 साल से कम उम्र के किशोरों के लिए एस्कॉर्ट सेवा का आदेश दे सकते हैं।
• केवल माता-पिता या अभिभावक ही कंपनी के बिक्री कार्यालय या हवाई अड्डे के टिकट कार्यालय में एक प्रतिबद्धता विवरण भरकर और हस्ताक्षर करके सेवा और टिकट खरीद सकते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय परिवहन के लिए, बच्चे की यात्रा के लिए माता-पिता (अभिभावक) दोनों की सहमति आवश्यक है (एक नोटरी द्वारा हस्ताक्षरित)।
• हमारी अपनी सीधी उड़ानों के साथ-साथ ग्लोबस कंपनी के साथ संयुक्त रूप से संचालित उड़ानों पर "विमान में एक बच्चे के साथ" सेवा की अनुमति है।
• टिकट की कीमत - किराए का 100%, कोई छूट नहीं।
• बच्चे को विमान में एक आरामदायक और सुरक्षित सीट आवंटित की जाती है।
• भार सीमा के अनुसार सामान निःशुल्क ले जाया जाता है।

एस्कॉर्टरोसिया विमान में बच्चे

यह एयरलाइन एविएशन होल्डिंग की सहायक कंपनियों में से एक है - एअरोफ़्लोत समूह।

• सेवा "बच्चों के साथ विमान में" केवल अपनी उड़ान पर उपलब्ध है।
• यह पांच से बारह साल के बच्चों के लिए उपलब्ध है, वैकल्पिक - और सोलह साल तक के किशोरों के लिए।
• बच्चे के साथ हवाई जहाज में जाने की सेवा का भुगतान किया जाता है। लागत कार्यालय में या कंपनी की वेबसाइट पर देखी जा सकती है।
• सेवा का आदेश देते समय, टिकट की कीमत किराए का 100% है, कोई छूट नहीं।
• टिकट खरीदते और बुक करते समय आपको सूचित करना चाहिए कि बच्चा अकेला उड़ रहा है।
• सेवा प्राप्त करने के लिए, एक विशेष आवेदन और समर्थन के लिए एक आवेदन भरें।
• साथ वाला व्यक्ति एयरलाइनर के प्रस्थान तक टर्मिनल पर रहता है।
• जबकि स्थानांतरण लंबित है, बच्चों को एक ताज़ा पेय, जूस, चाय या गर्म भोजन (हवाई अड्डे पर उनके ठहरने की अवधि के आधार पर) की पेशकश की जाएगी। यह सब भुगतान एस्कॉर्ट सेवा का आदेश देते समय किया जाता है, यदि स्थानान्तरण प्रदान किया जाता है।