एल अल एयरलाइंस (ईएल एएल) की स्थापना 1948 में इज़राइल में हुई थी। यह दुनिया भर में पचास से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ान भरता है और एक वर्ष में लगभग 5 मिलियन यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुँचाता है।
स्थान
तेल अवीव में बेन गुरियन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर स्थित इजरायली वाहक, दुनिया में सबसे विश्वसनीय में से एक है क्योंकि यह लगातार खतरे की उपस्थिति में गाजा पट्टी में लगातार संघर्ष के क्षेत्र में संचालित होता है। आतंकवादी हमलों में, जिसमें विमान अपहरण भी शामिल है। फिर भी, एयरलाइन के 70 से अधिक प्रतिनिधि कार्यालय दुनिया भर में संचालित होते हैं, और इसकी उड़ानों के साथ उड़ान को प्रतिष्ठित माना जाता है। यह निजी व्यक्तियों से संबंधित है।
यात्री सेवा
अल अल (इजरायल एयरवेज) द्वारा प्रदान की जाने वाली उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। हर समय बोर्ड पर सेवा कर्मीमिलनसार, मददगार और मिलनसार। सभी कर्मचारी विशेष हाथ से हाथ का मुकाबला और रक्षा पाठ्यक्रम पास करते हैं, उनके पास आपातकालीन स्थितियों में व्यवहार करने के लिए सभी कौशल हैं। ये मांग एयर कैरियर के नेतृत्व ने 1968 में विमान के अपहरण के बाद की थी। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसी आपात स्थितियों का यह पहला और एकमात्र मामला था।
एयरलाइन बेड़े
विमान के बेड़े में बोइंग विमान शामिल हैं। दो 737-700s, 15 बोइंग 737-800s, 5 बोइंग 737-900s, एक बोइंग 747-400F और 6 बोइंग 747-400s।
अल अल बोइंग 767-300 और 777-200 का भी संचालन करता है, प्रत्येक छह विमान।
उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करना
- यात्रियों की प्री-फ्लाइट स्क्रीनिंग बहुत सावधानी से और अक्सर हवाई अड्डे के एक अलग क्षेत्र में की जाती है। विशेष रूप से, मास्को के डोमोडेडोवो में, एल अल उड़ानें गेट नंबर 12 से प्रस्थान करती हैं, जो एक ग्लास रेलिंग से अलग होती है। एयरलाइन के लगभग सभी पायलट सैन्य पायलट हैं, अपने क्षेत्र में उत्कृष्ट पेशेवर हैं।
- प्रत्येक उड़ान, यात्रियों के साथ, एल अल छह सशस्त्र विमानन सुरक्षा अधिकारी - विशेष बल सेनानियों को भेजता है।
- सभी एयरलाइनर एक स्टील के फर्श से सुसज्जित हैं जो यात्रियों से लगेज कंपार्टमेंट को अलग करता है। विदेशों के नागरिकों के सामान की विशेष देखभाल के साथ जांच की जाती है।
- हवाई जहाज हैइंफ्रा-रेड एंटी-मिसाइल सिस्टम।
- कॉकपिट में जाना कठिन बनाने के लिए, इज़राइल की एल अल एयरलाइन ने क्रू कम्पार्टमेंट को एक संयोजन लॉक के साथ एक अतिरिक्त दरवाजे से सुसज्जित किया है।
अल अल के बारे में रोचक तथ्य
1990 में पहली बार मास्को के लिए एक ऐतिहासिक उड़ान बनाई गई थी, इससे पहले, वारसॉ या वियना के माध्यम से यूएसएसआर की यात्रा की गई थी।
1991 से, अल अल अदीस अबाबा के लिए नियमित उड़ानों के साथ बचाव अभियान चला रहा है। इन उड़ानों ने इथियोपियाई यहूदियों को श्लोमो कार्यक्रम के तहत ले जाया। 1994 में, एयरलाइन के विमान में सवार एक हज़ार से अधिक लोगों को बचाया गया।
एयरलाइन के काम की समीक्षा
एल अल एयरलाइन लंबे समय से मॉस्को में सफलतापूर्वक काम कर रही है - यात्री समीक्षाओं में मुख्य रूप से जानकारी होती है कि इस एयर कैरियर में सवार होने के लिए सुरक्षा आवश्यकताएं दुनिया में सबसे अधिक हैं। तदनुसार, हवाई वाहक की विश्वसनीयता और उड़ानों की मन की शांति उन सभी यात्रियों को प्रदान की जाती है जो इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने का इरादा रखते हैं।
एल अल की सेवाओं का उपयोग करने वाले यात्री सेवानिवृत्ति की आयु के व्यक्तियों के प्रति सम्मानजनक रवैये से संतुष्ट थे। फ्लाइट अटेंडेंट आपको सीट खोजने और चीजों को व्यवस्थित करने में मदद करते हैं। विकलांग व्यक्तियों के लिए, चलने के लिए कुर्सियों के साथ-साथ अन्य व्यवहार्य सहायता प्रदान करना अनिवार्य है, विशेष रूप से सामान की डिलीवरी से संबंधित।
इजरायल एयरलाइन एल अल को अलग करने वाली उद्देश्य सकारात्मक विशेषताओं के बावजूद, पूरे रूस में इसकी समीक्षा, दुर्भाग्य से, न केवल सकारात्मक जानकारी और कृतज्ञता की अभिव्यक्ति है।
ज्यादातर, यात्री एयरलाइन उड़ानों और बैगेज स्क्रीनिंग के लिए चेक-इन के विषय को छूते हैं। कई ग्राहकों ने सचमुच अपने सूटकेस को नष्ट कर दिया था, दुर्भाग्य से, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ज्यादातर मामलों में यह बहुत लापरवाही से किया गया था, चीजों को किसी तरह वापस रखा गया था।
हालांकि, उपरोक्त सभी के बावजूद, और यह भी ध्यान में रखते हुए कि सामान पर ताले नहीं लगाए जा सकते, पर्यटकों की समीक्षाओं में सूटकेस के नुकसान के बारे में एक भी टिप्पणी नहीं की गई।
कई पर्यटकों ने चेक-इन क्षेत्र में और विमान में सवार कर्मचारियों की चौकसी और मदद को देखा। उड़ान के दौरान उत्पन्न होने वाली सभी समस्याओं का शीघ्रता से समाधान किया जाता है।
सीमा शुल्क पर यात्रियों की बहुत सावधानी से जांच की जाती है। कुछ के लिए, यह एक अपमानजनक प्रक्रिया लगती है, लेकिन किसी को यह समझना चाहिए कि यह ग्राहकों को अपमानित करने के लिए नहीं, बल्कि उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है। ज़्यादातर यात्री इसे समझते हैं, इसलिए वे ऐसे नियमों के बिल्कुल खिलाफ नहीं हैं।
पासपोर्ट नियंत्रण से गुजरते समय कर्मचारी बहुत सारे प्रश्न पूछते हैं। इसमें, फिर से, प्रक्रिया की अवधि के कारण न केवल एक माइनस देखना चाहिए, बल्कि एक प्लस - बोर्डिंग के दौरान सुरक्षा सुनिश्चित करने के मामले में भी देखना चाहिए।
विमान में सवार
जबयात्री पहले ही विमान में चढ़ चुका है, एयरलाइन के कर्मचारियों का लहजा बदल रहा है। बेदाग सर्विस के अलावा स्वादिष्ट खाना भी परोसा जाता है। यात्रियों को पीटा बन, हम्मस, साइड डिश, मीटबॉल, मफिन या केक की पेशकश की जाती है। वाइन और अन्य मानक पेय परोसे जाते हैं, जिन्हें एक से अधिक बार पेश किया जाता है। उड़ान से पहले कोषेर भोजन का आदेश दिया जा सकता है। अगर आप शाकाहारी हैं तो ऐसे व्यंजन उपलब्ध कराने में भी कोई दिक्कत नहीं होगी। सब कुछ पहले से ऑर्डर किया जा सकता है।
सभी घोषणाएं रूसी सहित कई भाषाओं में प्रसारित की जाती हैं।
कई पर्यटकों ने पायलटों के उच्च व्यावसायिकता को देखा, बहुत धीरे से विमान को उतारा।
सभी ग्राहकों को कंबल और तकिए दिए जाते हैं। एल अल जहाजों पर रूसी भाषा में हमेशा एक ताजा प्रेस होता है।
