कई पर्यटकों के लिए, एक प्राच्य यात्रा सुंदरियों, मिठाइयों और चमकीले कपड़ों से जुड़ी होती है। लेकिन ये सिर्फ किताबों और टीवी फिल्मों से प्रेरित तस्वीरें हैं। अब वास्तविक पूर्व के साथ कोई भी परिचित उस क्षण से शुरू होता है जब आप लाइनर पर चढ़ते हैं। इस मामले में, रॉयल एयर मैरोक एयरलाइन को सुरक्षित रूप से एक अरब परी कथा की दुनिया का मार्गदर्शक कहा जा सकता है।
मोरक्को में मुख्य हवाई वाहक का इतिहास
रॉयल एयर मैरोक अफ्रीका के सबसे पुराने वाहकों में से एक है। जिस वर्ष कंपनी की स्थापना की गई थी, उसे पिछली शताब्दी के मध्य में माना जा सकता है, तब से एयर कैरियर ने केवल मोरक्को में नागरिक उड्डयन के सर्वश्रेष्ठ प्रतिनिधि के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत किया है।
कैसाब्लांका को कंपनी का आधार हवाई अड्डा माना जाता है, लेकिन अब रॉयल एयर मैरो इन उद्देश्यों के लिए माराकेच और टैंजियर का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहा है। हाल के वर्षों में, मोरक्को में पर्यटकों के प्रवाह में काफी वृद्धि हुई है, जिसने एयरलाइन को मार्गों के विस्तार और विदेशी यात्रियों की पहचान प्रदान की है।
मोरक्कन एयर ऑपरेटर के लिए पिछले कुछ साल काफी सफल रहे हैं। कैसाब्लांका आत्मविश्वास सेएक अंतरराष्ट्रीय व्यापार केंद्र के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि करता है, और पर्यटकों की संख्या एक वर्ष में दस मिलियन लोगों तक बढ़ गई है। इसने रॉयल एयर मैरो को चार्टर और कार्गो हवाई यात्रा करने की अनुमति दी। इन सब ने कंपनी के मुनाफे में काफी वृद्धि की और उसकी स्थिति को ऊंचा किया।
हवाई यात्रा गंतव्य
फिलहाल, Royal Air Maroc के रूट मैप का काफी विस्तार हुआ है, अब यह अस्सी गंतव्यों का है। उड़ानें यूरोपीय और अफ्रीकी में विभाजित हैं। अफ्रीका में उड़ानों की कुल संख्या में से, हवाई वाहक बाईस से अधिक मार्गों का संचालन करता है। अक्सर ये निम्नलिखित देशों के लिए उड़ानें हैं:
- कांगो;
- अल्जीरिया;
- ट्यूनीशिया आदि
इन दिशाओं में यात्री यातायात हर साल कई गुना बढ़ जाता है।
यूरोपीय गंतव्यों के लिए, प्राथमिकता वाली उड़ानें हैं:
- स्पेन;
- इटली;
- फ्रांस।
रॉयल एयर मैरोक और अमेरिकी महाद्वीप ने उनका ध्यान नहीं हटाया। यह संयुक्त राज्य अमेरिका और व्यावहारिक रूप से दक्षिण अमेरिका के सभी देशों के साथ काम करता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एयरलाइन अपनी उड़ानों के भूगोल का विस्तार करना चाहती है और रूसी हवाई परिवहन बाजार में अपनी स्थिति को सक्रिय रूप से मजबूत कर रही है।
2011 में, रूस ने रॉयल एयर मैरो के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। मॉस्को पहला रूसी शहर बन गया जिसके साथ कंपनी ने हवाई संचार स्थापित किया। अब मोरक्को में रूसी पर्यटकों की संख्या एक वर्ष में ढाई सौ लोगों तक पहुंच गई है, और यह आंकड़ा तेजी से बढ़ रहा है।
बोर्ड पर यात्रियों की सेवा करना
मैं यह नोट करना चाहूंगा कि Royal Air Maroc एक बहुत ही वफादार वाहक है। यात्री हमेशा इसके बारे में समीक्षा छोड़ते हैं। सामान्य तौर पर, अन्य एयरलाइनों की तरह, मोरक्को की कंपनी दो श्रेणियों में सेवाएं प्रदान करती है: अर्थव्यवस्था और व्यवसाय वर्ग।
बिजनेस क्लास में उड़ान भरने वाले यात्रियों के पास एक विस्तारित केबिन, आरामदायक मालिश कुर्सियों के साथ-साथ शराब सहित भोजन और पेय पदार्थों का एक विस्तृत चयन है।
रॉयल एयर मैरो मार्गों पर इकोनॉमी क्लास को कम ध्यान के साथ परोसा जाता है। यात्रियों को खाने के कई विकल्प और कई तरह के मनोरंजन के खेल भी मिलते हैं। इसके अलावा, आप मूवी देख सकते हैं और बोर्ड पर संगीत सुन सकते हैं।
एयरलाइन हमेशा बच्चों के साथ बहुत ध्यान से पेश आती है। मनोरंजन के मानक सेट के अलावा, बच्चों को किताबें, रंग भरने वाली किताबें, बोर्ड गेम और पेंसिल के साथ फील-टिप पेन दिए जाते हैं। और यह सब एयरलाइन की ओर से उपहार के रूप में आता है।
इसके अलावा, एयर कैरियर वयस्कों के साथ बच्चों की उड़ानों के प्रति काफी वफादार है। चार से बारह वर्ष की आयु के बीच के बच्चे को विशेष रूप से जारी किए गए परमिट के साथ बोर्ड पर ले जाया जा सकता है। अकेले बच्चे को भेजते समय, माता-पिता पूरी तरह से आश्वस्त हो सकते हैं कि रॉयल एयर मैरोक के कर्मचारी उनके प्यारे बच्चे की देखभाल करेंगे, और वह अपने अंतिम गंतव्य पर सुरक्षित रूप से पहुंचेंगे।
एयरलाइन की विशेषताएं
पहले से ही कुछ साल पहले, मुख्य मोरक्कन एयर कैरियरअपना लॉयल्टी कार्यक्रम शुरू किया और यात्रियों को खरीदे गए टिकटों के लिए मीलों कमाने की अनुमति दी।
एयर कैरियर के मुख्य हवाई अड्डे पर यात्री वीआईपी लाउंज की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यहां आप आराम से आराम कर सकते हैं, टीवी देख सकते हैं और मुफ्त इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। यहां कई रेस्तरां और कैफे भी हैं जहां आप मुफ्त लंच ऑर्डर कर सकते हैं।
रॉयल एयर मैरोक: मॉस्को में प्रतिनिधि कार्यालय
चूंकि कंपनी सक्रिय रूप से विकसित हो रही है और कई देशों के साथ संबंध स्थापित कर रही है, यह पहले से ही मास्को में दो प्रतिनिधि कार्यालय खोलने में कामयाब रही है। मुख्य कार्यालय काउ वैल पर स्थित है, जहां आप हमेशा रॉयल एयर मैरो मार्गों के लिए टिकट खरीद सकते हैं। प्रतिनिधि कार्यालय, जो बहुत लोकप्रिय है, शेरेमेतियोवो अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर स्थित है। एयर कैरियर के कार्यालय में, आप हमेशा टिकट खरीद सकते हैं, रूस में काम करने वाले कर्मचारियों से आवश्यक जानकारी और सलाह प्राप्त कर सकते हैं।
रॉयल एयर मैरोक: वफादार ग्राहकों से प्रशंसापत्र
जिन लोगों ने कभी भी इस एयर कैरियर की सेवाओं का उपयोग नहीं किया है, वे यात्री समीक्षाओं के अनुसार इसके बारे में एक राय बना सकते हैं। वे कंपनी के सभी फायदे और नुकसान प्रकट कर सकते हैं, और ग्राहकों की टिप्पणियों के लिए धन्यवाद, दुनिया भर के विभिन्न एयर कैरियर की स्वतंत्र रूप से तुलना करना आसान है।
हर चीज की तरह, Royal Air Maroc की गतिविधियों में स्पष्ट पक्ष-विपक्ष हैं। लगभग सभी यात्री ध्यान दें कि कंपनी काफी अच्छी है, लेकिन इसमें कई कमियां हैं:
- पुराना बेड़ा (एयरलाइन के विमानों को लंबे समय से बदल दिया गया हैकंपनी का प्रबंधन पहले से ही सक्रिय रूप से संलग्न होना शुरू कर रहा है);
- कनेक्टिंग फ़्लाइट के साथ समस्या (अनुभवी यात्री स्थानांतरण वाले मार्गों के लिए इस वाहक का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, गंभीर देरी होने की संभावना है);
- सेवा का खराब वर्ग (रॉयल एयर मैरोक के वैश्विक स्तर पर केवल दो सितारे हैं)।
इन सभी कमियों को एयर ऑपरेटर के बड़े प्लसस द्वारा काफी हद तक दूर किया जाता है:
- बोर्ड पर उत्कृष्ट सेवा (सभी कर्मचारी अत्यंत विनम्र और सहायक);
- बहुभाषी (आंतरिक कर्मचारी चयन नीति लगभग हर उस देश में भाषा प्रवीणता प्रदान करती है जिसके साथ Royal Air Maroc के हवाई संपर्क हैं);
- उच्च गुणवत्ता वाला भोजन और पेय;
- विविध मनोरंजन जो लंबी उड़ानों को आसान बनाता है।
आम तौर पर, एयरलाइन खुद को सकारात्मक पक्ष में दिखाती है और अपनी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास करती है।
रॉयल एयर मैरोक एक उत्कृष्ट बढ़ती कंपनी है जो अभी रूसी बाजार में काम करना शुरू कर रही है, लेकिन पहले से ही अपने प्रशंसकों और वफादार ग्राहकों को जीतने में कामयाब रही है।
