उड़ान की गुणवत्ता सीधे इस बात पर निर्भर करती है कि एयरलाइन कितनी सक्षमता से संचालित होती है, जो हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान करती है। इस लेख में हम वाहक "यूराल एयरलाइंस" के बारे में समीक्षाओं पर चर्चा करेंगे। प्रश्न में कंपनी के कामकाज की विशेषताएं क्या हैं? इसके क्या फायदे हैं? नकारात्मक यात्री समीक्षाएं क्या दर्शाती हैं?
समीक्षा
विचाराधीन वाहक की सेवाओं के बारे में समीक्षाएं बहुत विरोधाभासी हैं। समीक्षाओं के अनुसार यूराल एयरलाइंस (एयरलाइन) के पास क्या विशेषताएं हैं? समीक्षा तकनीकी सहायता, पायलटों की व्यावसायिकता, मित्रता और उड़ान परिचारकों की सौजन्य की अच्छी तरह से समन्वित कार्यों को रेखांकित करती है।
फिर नकारात्मक समीक्षाओं में क्या निहित है? जैसा कि विश्लेषण से पता चला है, उन यात्रियों में असंतोष पैदा होता है, जिन्होंने यूराल एयरलाइंस द्वारा स्थापित उड़ान नियमों से खुद को पूरी तरह से परिचित नहीं किया है। इस तरह की योजना की समीक्षा आमतौर पर टिकट रिफंड, ऑनलाइन भुगतान, गंतव्य या प्रस्थान शहर बदलने, अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान करने में कठिनाइयों को दर्शाती है।
अगला, हम सब पर विचार करेंगेसमीक्षाओं में उल्लिखित आइटम, अधिक विवरण।
कंपनी के बारे में
माना गया वाहक निवर्तमान वर्ष की रूसी एयरलाइनों की रेटिंग में अग्रणी पदों में से एक है। 2016 में, लगभग साढ़े पांच मिलियन यात्रियों ने इसकी सेवाओं का उपयोग किया। कंपनी हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान करती है, 250 से अधिक विभिन्न गंतव्य खुले हैं।
यूराल एयरलाइंस के बेड़े का मुख्य विमान एयरबस ए320 है। समीक्षाओं की रिपोर्ट है कि इन विमानों पर उड़ान भरना आरामदायक और सुरक्षित है। इस वर्ष पार्क के नवीनीकरण के लिए सक्रिय कार्य किया गया।
हवाई अड्डे पर स्वयं चेक-इन
यह सेवा स्वयं चेक-इन कियोस्क द्वारा प्रदान की जाती है। वे एयरलाइन ग्राहकों को प्रदान करते हैं जिनके पास यूराल एयरलाइंस की उड़ान के लिए चेक इन करने का अवसर है। समीक्षा (मास्को-सिम्फ़रोपोल या कोई अन्य दिशा) रिपोर्ट करती है कि प्रक्रिया सभी क्षेत्रों में सफल है। ऐसा चेक-इन प्रस्थान से एक दिन पहले शुरू होता है और उसके एक घंटे पहले समाप्त होता है।
आपको इस सेवा का उपयोग क्यों करना चाहिए? अब आप हवाई अड्डे पर मानक चेक-इन काउंटरों पर कतारों से नहीं डरते। यह प्री-रजिस्टर करने और केबिन में उपयुक्त सीट चुनने का एक अवसर है। आप न केवल स्वयं प्रक्रिया से गुजरने में सक्षम होंगे, बल्कि आपके साथ यात्रा करने वालों को भी संसाधित करने में सक्षम होंगे।
विचाराधीन सेवा प्राप्त करने पर क्या प्रतिबंध हैं?
इसका उपयोग निम्नलिखित श्रेणियों के यात्रियों द्वारा नहीं किया जा सकता है:
- एक स्ट्रेचर पर;
- एससीमित गतिशीलता;
- बिना साथ देखने या सुनने से वंचित;
- गंभीर रूप से बीमार;
- गाइड डॉग के साथ;
- बिना साथी नाबालिग।
यदि आपके पास सामान है जो अनुमत वजन से अधिक है, पालतू जानवर या पक्षी, आपको हथियार या गोला-बारूद परिवहन करने की आवश्यकता है, यदि आपको उड़ान के दौरान चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, तो आप अपने आप चेक इन नहीं कर पाएंगे। एक अन्य अपवाद निर्वासित यात्रियों का है।
ऑनबोर्ड मेनू
एयरलाइन भोजन पर विशेष ध्यान देती है। बिजनेस क्लास के यात्रियों को कई ऐपेटाइज़र, डेसर्ट और गर्म भोजन के साथ-साथ गैर-मादक या मादक पेय की पेशकश की जाएगी। अलग-अलग मेनू भी हैं:
- मछली;
- शाकाहारी;
- बच्चा;
- मुसलमान।
इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को उड़ान की अवधि के आधार पर गर्म भोजन, ठंडा नाश्ता, पेय और कन्फेक्शनरी की पेशकश की जाती है।
सामान
इस संबंध में यूराल एयरलाइंस के बारे में समीक्षा क्या कहती है? कुछ शर्तों के अधीन सामान को निःशुल्क ले जाया जा सकता है।
यदि यात्री जन्म से बारह वर्ष तक का बच्चा है, तो मानदंड दस किलोग्राम सामान और पांच हाथ का सामान है।
यदि यात्री बारह साल का किशोर या वयस्क है, तो मानदंड बीस किलोग्राम सामान प्रति पीस और पांच हाथ सामान है।
वजन और अलग से भुगतान करें:
- पचास किलोग्राम से अधिक वजन वाले आइटम;
- पांच किलोग्राम से अधिक वजन वाले फूल या साग;
- खेल उपकरण;
- संगीत वाद्ययंत्र;
- मोपेड;
- नाव;
- वाहनों के लिए स्पेयर पार्ट्स;
- मोटरसाइकिल;
- मोटर स्कूटर;
- कारें।
कुछ फ़्लाइट का अपना सामान मुफ़्त है. उदाहरण के लिए, मॉस्को-बैकोनूर-मॉस्को की उड़ान में ऐसी विशेषताएं निहित हैं।
इकोनॉमी क्लास के लिए:
- बच्चा - 0 किलोग्राम सामान और हाथ का सामान;
- दो साल से बारह साल तक का बच्चा - पंद्रह किलोग्राम सामान और पांच हाथ सामान;
- वयस्क ग्राहक - पंद्रह किलो का सामान और पांच हाथ का सामान।
बिजनेस क्लास के लिए:
- शिशु - 0 किलो हाथ का सामान और सामान;
- दो से बारह साल का बच्चा - तीस किलोग्राम सामान और दस हाथ सामान;
- वयस्क ग्राहक - तीस किलोग्राम सामान और दस हाथ का सामान।
बिना साथी बच्चों का परिवहन
कभी-कभी आपको एक नाबालिग बच्चे को अकेले यात्रा पर भेजना पड़ता है (अर्थात फ्लाइट में उसके साथ कोई नहीं जाता)। क्या यूराल एयरलाइंस ऐसी सेवा प्रदान करती है? समीक्षा इस तथ्य की पुष्टि करती है, हालांकि, वे इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि ऐसी उड़ान केवल सीधी निर्धारित उड़ानों पर ही संभव है।
कुछ आयु प्रतिबंध हैं। इसलिए, पांच से बारह वर्ष की आयु के बच्चे केवल रूसी संघ या सीआईएस देशों के क्षेत्र के भीतर ही उड़ान भर सकते हैं।छह से बारह साल - और गैर-सीआईएस देशों के क्षेत्र में।
एक साथ चार से अधिक बच्चे एक साथ सवार हो सकते हैं। यदि विकलांग यात्री एक ही उड़ान में मौजूद हैं, तो बिना साथ वाले छोटे यात्रियों की संख्या को समायोजित किया जा सकता है। यूराल एयरलाइंस ("यूराल एयरलाइंस") विमान में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यह आवश्यक है।
समीक्षा इस तथ्य की ओर ध्यान आकर्षित करती है कि एक बच्चे की उम्र जिसे बिना साथी के यात्रा करनी चाहिए, प्रस्थान के देश के हवाई अड्डे से सीधे परिवहन की शुरुआत के समय निर्धारित की जाती है। माता-पिता के अनुरोध पर, यह सेवा अठारह वर्ष की आयु तक के किशोरों को प्रदान की जा सकती है।
बिना साथ वाले बच्चों के परिवहन की आवश्यकता के बारे में एक बयान होना अनिवार्य है, जो यूराल एयरलाइंस के नियमों का अनुपालन करता है। समीक्षा रिपोर्ट करती है कि यह एक आसान काम है। एक अकेले बच्चे के लिए टिकट की खरीद के समय माता-पिता द्वारा आवेदन पूरा किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ को चार प्रतियों में और प्रस्थान के दिन से कम से कम तीन दिन पहले तैयार किया जाना चाहिए।
इस तरह की उड़ान केवल उन हवाई अड्डों के लिए संभव है जहां एयरलाइन के स्थायी कर्मचारी या उनके एजेंट भागीदार हैं।
बिना साथी नाबालिग की उड़ान के लिए एक विशेष शुल्क की आवश्यकता होती है। यह उड़ान की दूरी के आधार पर भिन्न होता है। इसलिए, अगर हम रूसी संघ और सीआईएस देशों के क्षेत्र में उड़ानों के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह तीस यूरो है, गैर-सीआईएस देशों की उड़ानों के लिए - पचास यूरोप्रति उड़ान खंड।
कम गतिशीलता वाले यात्रियों का परिवहन
और यह सेवा यूराल एयरलाइंस के कर्मचारियों द्वारा प्रदान की जाती है। यात्री समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि इस तरह का परिवहन पेशेवर और कुशलता से किया जाता है। स्टाफ की ओर से एक मानवीय, समझने वाला रवैया महसूस किया जा सकता है।
सेवा प्राप्त करने के लिए, यूराल एयरलाइंस के साथ यात्री की विशेष जरूरतों की उपस्थिति पर पहले से सहमत होना महत्वपूर्ण है। समीक्षाएं बॉक्स ऑफिस पर बुकिंग के समय या यात्री सहायता सेवा को अग्रिम रूप से कॉल करते समय भी ऐसा करने की सलाह देती हैं।
महत्वपूर्ण: रूसी संघ के सभी हवाई अड्डे विचाराधीन सेवा निःशुल्क प्रदान करते हैं। हालांकि, विदेशी हवाई अड्डों को समान गतिविधियों के लिए अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता हो सकती है। किसी विशेष हवाई अड्डे की प्रासंगिक सेवा पर अपने लिए इस बारीकियों को पहले से स्पष्ट करना बेहतर है।
चिकित्सक कर्मचारी विशेष आवश्यकता वाले यात्री को चेक-इन काउंटर से विमान में चढ़ने के लिए अनुरक्षित करेंगे। प्रस्थान के हवाई अड्डे पर, व्हीलचेयर को सामान के रूप में चेक किया जाएगा, और इसे नि: शुल्क ले जाया जाएगा। यूराल एयरलाइंस के कर्मचारी आपको हवाई अड्डे के चारों ओर घूमने में मदद करेंगे। समीक्षा रिपोर्ट करती है कि सब कुछ जल्द से जल्द हो जाता है।
बोर्ड पर खरीदारी करें
यात्रियों के पास विमान में सीधे कुछ सामान खरीदने का अवसर होता है। प्रस्तुत उत्पादों में आप स्मृति चिन्ह, मुद्रित सामग्री, शराब, कन्फेक्शनरी पा सकते हैंया शीतल पेय। भुगतान नकद और विभिन्न बैंकों के कार्ड ("वीज़ा" या "मास्टरकार्ड") दोनों से किया जा सकता है। किसी भी यूराल एयरलाइंस के विमान में (समीक्षाओं से पता चलता है कि यात्रियों ने इसकी सराहना की) टर्मिनल का उपयोग करना संभव है। एकमात्र चेतावनी: प्रत्येक कार्ड में डेढ़ हजार रूबल की राशि में खरीदारी की सीमा होती है। आपको किसी प्रकार का दस्तावेज भी साथ रखना होगा जो यात्री की पहचान साबित करे।
परिणाम
"यूराल एयरलाइंस" - एक एयरलाइन जो यात्रियों के हवाई परिवहन के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करती है। समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि यदि आप उड़ान के नियमों को ध्यान से पढ़ते हैं, तो आपके साथ कोई अप्रिय स्थिति नहीं होगी, और वाहक कंपनी के कर्मचारी आपसे मिलकर प्रसन्न होंगे।
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