डेल्टा एयरलाइंस संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रीय वाहकों में से एक है और दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। यह विमानों की संख्या, यात्री यातायात की मात्रा और उन गंतव्यों की संख्या के मामले में अग्रणी स्थान रखता है जहां उड़ानें संचालित की जाती हैं। इसका मुख्यालय अटलांटा शहर जॉर्जिया राज्य में स्थित है। IATA कोड DL है। डेल्टा एयरलाइंस रूस - रूस में कंपनी का आधिकारिक प्रतिनिधि कार्यालय 11 गोगोलेव्स्की बुलेवार्ड में स्थित है। रूसी कार्यालय यात्रियों की सेवा करता है - यहां आप न केवल टिकट खरीद सकते हैं, बल्कि उड़ान की स्थिति में कुछ बदलाव भी कर सकते हैं या कंपनी के कर्मचारियों से मदद मांग सकते हैं. डेल्टा एयरलाइंस - मास्को में फोन - +7 (495) 937-90-90।
इतिहास
कंपनी की स्थापना 1924 में हुई थी, जब इसे बनाया गया था तो इसे हफ डालंड डस्टर कहा जाता था। मुख्य गतिविधि कीटों को नियंत्रित करने के लिए खेतों में कीटनाशकों का छिड़काव करना था। 1929 में पहली यात्री उड़ानों का संचालन शुरू हुआ, उसी समय कंपनी ने अपना नाम बदल दिया, जो मिसिसिपी नदी डेल्टा के कारण लिया गया था, जिसके ऊपर पहली बारयात्री उड़ानें। एयरलाइन बढ़ी, नए विमान प्राप्त किए गए, कर्मचारियों का विस्तार हुआ, और गंतव्यों की संख्या अधिक से अधिक हो गई। 1953 में, डेल्टा एयरलाइंस ने पहली कंपनी का अधिग्रहण किया - अमेरिकन शिकागो और सदर्न एयरलाइंस बन गई। बाद में, 1972 में, एक और कंपनी का अधिग्रहण किया गया - नॉर्थईस्ट एयरलाइंस। 90 के दशक में, इसकी गतिविधियों का और भी अधिक विस्तार हुआ, यूरोप के लिए उड़ानें संचालित करने के अधिकार हासिल कर लिए गए। 1991 में, सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धी कंपनियों में से एक, पैन अमेरिकन, दिवालिया हो गई। डेल्टा एयरलाइंस ने अधिग्रहण के अवसर का लाभ उठाया। इस विलय के परिणामस्वरूप, इसे अतिरिक्त उड़ान गंतव्य प्राप्त हुए - अटलांटिक महासागर के पार।
2000 के दशक में कंपनी के पूरे बेड़े को अपडेट किया गया, पुनर्गठन की मदद से दिवालियेपन के खतरे को समाप्त कर दिया गया। वर्तमान में, डेल्टा एयरलाइंस अमेरिका की सबसे बड़ी वाहकों में से एक है, यह दुनिया के कई देशों के लिए उड़ान भरती है, अमेरिका को सभी पांच महाद्वीपों से जोड़ती है।
आंकड़े
डेल्टा एयरलाइंस 460 गंतव्यों के लिए नियमित उड़ानें संचालित करती है, इसके विमान 95 देशों के लिए उड़ान भरते हैं। इसे अटलांटिक महासागर के पार मुख्य वाहकों में से एक माना जाता है। डेल्टा एकमात्र अमेरिकी एयरलाइन है जो अफ्रीका के लिए उड़ान भरती है। एयरलाइन की सभी संरचनाओं में 75 हजार से अधिक लोग काम करते हैं - संकट के कारण 2008 में कर्मचारियों की संख्या कम हो गई थी। सभी कर्मचारियों में से 6 हजार पायलट हैं, जिनमें से प्रत्येक एयर लाइन पायलट एसोसिएशन (एएलपीए) का सदस्य है। एयरलाइन के पास लगभग 180 स्वयं के हैंदुनिया भर के प्रेषक। डेल्टा एयरलाइंस विभिन्न गंतव्यों के लिए प्रतिदिन 1,500 उड़ानें संचालित करती है, और इसकी सहायक कंपनियां, डेल्टा कनेक्शन, हर दिन 2,500 उड़ानें संचालित करती हैं। 2000 में, विभिन्न देशों की तीन अन्य एयरलाइनों के साथ - एरोमेक्सिको, एयर फ्रांस, कोरियाई एयर - स्काईटीम अंतर्राष्ट्रीय गठबंधन बनाया गया था। 1996 के बाद से, डेल्टा के पास विमान के साथ आपात स्थिति का एक भी मामला नहीं है - यह कर्मचारियों के उच्च व्यावसायिकता को इंगित करता है और यात्रियों की सुरक्षा की गारंटी देता है।
हवाई बेड़े
डेल्टा एयरलाइंस स्वयं अपने बेड़े में विभिन्न संशोधनों के बोइंग विमान का ही उपयोग करती है। अन्य कंपनियों के साथ विलय और उनके अवशोषण के बाद, डेल्टा बेड़े में अन्य लाइनर दिखाई देते हैं। कंपनी के बेड़े में शामिल हैं: बोइंग 737-800 - 71, बोइंग 737-700 - 7, बोइंग 757-200 - 129, बोइंग 767-300 - 19 इकाइयां, बोइंग 767-300ER - 57, बोइंग 767-400Er - 21, बोइंग 777 - 8. दिशा के आधार पर सभी विमानों का उपयोग किया जाता है - उड़ान की दूरी और यात्रियों की संख्या और बोर्ड पर सामान।
उड़ान के दौरान
उड़ान के दौरान, डेल्टा एयरलाइंस अपने यात्रियों के आराम का ख्याल रखती है। इसलिए, अपने काम की शुरुआत में, यात्रियों को केवल समाचार पत्रों और पत्रिकाओं की पेशकश की जाती थी। धीरे-धीरे, तकनीकी क्षमताओं के विकास के साथ, कंपनी ने ग्राहकों को मनोरंजन की बढ़ती विविधता प्रदान करना शुरू कर दिया। वर्तमान में, आप सैलून में संगीत सुन सकते हैं - शैलियों और शैलियों की एक विशाल विविधता निराश नहीं करेगीयहां तक कि सबसे अधिक मांग वाले संगीत प्रेमी, एक फिल्म देखें, एक इंटरेक्टिव गेम के साथ मज़े करें या एक विदेशी भाषा भी सीखें। डेल्टा एयरलाइंस यात्रियों को पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने के विकल्प, विकलांग लोगों और उड़ान के दौरान नाबालिगों के साथ अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करती है। किसी भी एयरलाइन की तरह, डेल्टा एयरलाइंस अपना सामान भत्ता निर्धारित करती है - एक वयस्क बिजनेस क्लास का यात्री अपने साथ 32 किलोग्राम सामान ले जा सकता है, एक इकोनॉमी क्लास का यात्री - 23 किलोग्राम। हाथ का सामान 18 किलो से अधिक नहीं हो सकता है और केवल एक टुकड़ा लेता है।
सेवा के वर्ग। बिजनेस एलीट
डेल्टा एयरलाइंस अपने यात्रियों को सेवा के कई वर्ग प्रदान करती है - बिजनेस एलीट, प्रथम श्रेणी, इकोनॉमी क्लास। व्यापार अभिजात वर्ग एक निश्चित प्रकार के विमानों पर अतिरिक्त आरामदायक सुविधाओं द्वारा प्रतिष्ठित है। व्यावसायिक सीट रिक्ति 150 मिमी है, प्रत्येक झुकना 160 डिग्री है, और चौड़ाई विमान के प्रकार के आधार पर 470 मिमी से 530 मिमी तक होती है। उड़ान के दौरान, यात्रियों को मादक पेय, भोजन और वाहक से उपहार सेट सहित पेय की पेशकश की जाती है - ये सभी सेवाएं टिकट की कीमत में शामिल हैं। प्रत्येक सीट एक विद्युत आउटलेट, एक फोल्ड-आउट कार्य डेस्क और एक व्यक्तिगत मनोरंजन प्रणाली टर्मिनल से सुसज्जित है। कुछ विमानों पर, यात्रियों को विश्राम के लिए स्लीपिंग केबिन की पेशकश करना संभव है।
प्रथम श्रेणी
डेल्टा एयरलाइंस यात्रियों को प्रथम श्रेणी प्रदान करती हैकेवल घरेलू उड़ानों पर। सीटें एक दूसरे से 940 मिमी की दूरी पर स्थित हैं, उनकी चौड़ाई 470 मिमी है। ग्राहकों को भोजन, शराब, पेय, मनोरंजन प्रदान किया जाता है। प्रत्येक कुर्सी का अपना विद्युत आउटलेट होता है। यह सेवा बोइंग 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 विमानों के साथ-साथ एमडी-88, एमडी-90 विमानों पर उड़ान भरते समय प्रदान की जाती है।
इकोनॉमी क्लास
इस वर्ग में यात्री सीटों के बीच की दूरी 840 मिमी, चौड़ाई 460 मिमी है। नए डेल्टा विमान में जंगम हेडरेस्ट होते हैं जिन्हें व्यक्तिगत यात्री आवश्यकताओं के अनुरूप समायोजित किया जा सकता है, और कुछ सीट मॉडल में काठ का समर्थन प्रणाली होती है। एक इकोनॉमी क्लास के टिकट की कीमत में पेय और सैंडविच शामिल हैं, शराब और गर्म भोजन एक अतिरिक्त शुल्क के लिए ऑर्डर किया जा सकता है। डेल्टा एयरलाइंस - इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरने वाले यात्रियों की समीक्षा - उत्कृष्ट सेवा, सुरक्षा, आराम की बात करते हैं, खासकर जब अन्य वाहकों के ऑफ़र की तुलना में।
यात्री प्रोत्साहन कार्यक्रम
डेल्टा एयरलाइंस यात्रियों को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन बोनस प्रणाली शुरू करने वाली दुनिया की पहली एयरलाइनों में से एक थी। इसे 1981 में लॉन्च किया गया था और इसका नाम स्काईमाइल्स रखा गया था। कार्यक्रम विशेष रूप से उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अक्सर उड़ान भरते हैं, यह मील की एक संचयी प्रणाली है - जितनी बार यात्री एयरलाइन के साथ उड़ान भरता है, उतना ही अधिक मील जमा करता है। एक निश्चित संख्या में मील जमा करने के बाद, यात्रीकंपनी से बोनस प्राप्त कर सकते हैं - एक उच्च श्रेणी की उड़ान, एक मुफ्त हवाई टिकट या अन्य अतिरिक्त अवसर। स्काईमाइल्स अभी भी काम कर रहा है, इसके नियमों में लगातार सुधार और पूरक किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, 2011 के बाद से, यात्री मील किसी भी परिस्थिति में समाप्त नहीं होते हैं, भले ही खरीदा गया टिकट रद्द कर दिया गया हो और उड़ान नहीं ली गई हो। बोनस कार्यक्रम न केवल डेल्टा उड़ानों पर, बल्कि साझेदार कंपनियों - अलास्का एयरलाइंस, चाइना एयरलाइंस, सिंगापुर एयरलाइंस और अन्य के साथ उड़ानों पर भी काम करता है।
डेल्टा एयरलाइंस की समीक्षा
यात्री जो अक्सर एयरलाइन की सेवाओं का उपयोग करते हैं, वे कर्मचारियों के उच्च व्यावसायिकता पर ध्यान देते हैं - दोस्ताना और मुस्कुराते हुए उड़ान परिचारक किसी भी कठिन परिस्थिति में यात्रियों की मदद के लिए हमेशा तैयार रहते हैं, विमान पायलट सुचारू रूप से टेकऑफ़ और लैंडिंग करते हैं, उड़ान आरामदायक और सुरक्षित होती है. डेल्टा एयरलाइंस, इसके काम की समीक्षा यात्रियों से सभी प्रकार की प्रशंसा के पात्र हैं। ग्राहक बोर्ड पर उत्कृष्ट भोजन, अच्छी कॉफी और आइसक्रीम पर ध्यान देते हैं। डेल्टा एयरलाइंस (मास्को) किसी भी दिशा में उड़ान से संबंधित सभी स्थितियों में अपने यात्रियों की मदद के लिए हमेशा तैयार है।
