युवा रूसी एयरलाइन नॉर्डविंड एयरलाइंस को पेगास-टूरिस्टिक उद्यम का हिस्सा माना जाता है, जो दुनिया में कहीं भी कार्गो और यात्री परिवहन में विशेषज्ञता रखता है। मुख्य कार्यालय मास्को में शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे पर स्थित है।
आज, विमानन को यात्रा करने का सबसे विश्वसनीय, सुविधाजनक और तेज़ तरीका माना जाता है। इस उद्योग में काम करने के लिए, आपको न केवल आकाश से प्यार करने वाला पेशेवर होना चाहिए, बल्कि प्रत्येक उड़ान की सुरक्षा की जिम्मेदारी भी समझनी चाहिए।
रूसी नागरिक उड्डयन ने 1923 में अपना इतिहास शुरू किया। और रूसी बेड़े का आधिकारिक जन्मदिन 9 फरवरी माना जाता है। पहले से ही जुलाई में, मास्को-निज़नी नोवगोरोड की दिशा में एक आंतरिक रेखा ने काम करना शुरू कर दिया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय 1964 में बनाया गया था, और 2004 के बाद से, सभी जिम्मेदारी फेडरल एयर ट्रांसपोर्ट एजेंसी को स्थानांतरित कर दी गई है।
आज, रूसी नागरिक उड्डयन के बेड़े में लगभग 3,930 विमान और 2,040 हेलीकॉप्टर हैं। हमारे देश की अर्थव्यवस्था की इस शाखा को सबसे गतिशील रूप से विकासशील माना जाता है। गुणवत्ताकार्य घोषित विश्व मानकों को पूरा करता है, और परिवहन का मार्ग नेटवर्क (माल और यात्री) तीव्र गति से विकसित हो रहा है।
रूसी एयरलाइंस की रेटिंग
1. यमल एयरलाइंस सेवा की सर्वोत्तम गुणवत्ता और न्यूनतम उड़ान प्रतीक्षा समय का दावा कर सकती है। यात्रियों के अनुसार, टिकट की कीमतों से उन्हें भी सुखद आश्चर्य हुआ।
2. रूसी चार्टर एयरलाइन इफली से मानद रजत, जो रूस और विदेशों में सबसे लोकप्रिय पर्यटन स्थलों के लिए उड़ानें संचालित करता है।
3. कांस्य रेटिंग KogalymAvia द्वारा ली गई थी, जो लगातार घरेलू उड़ानें और कम अक्सर अंतरराष्ट्रीय उड़ानें संचालित करती है।
4. रेटिंग में फर्म चार और सेवा की गुणवत्ता के मामले में यूराल एयरलाइंस का कब्जा था।
5. रूस की सबसे बड़ी और सबसे पुरानी कंपनी एअरोफ़्लोत ने 5 वां स्थान प्राप्त किया। सेवा के लिए उच्च स्थिति के बावजूद, 3 प्राप्त किया गया था। टिकटों की महंगी लागत यात्रियों की जानकारी के बिना लगातार देरी या उड़ानों के रद्द होने के अनुकूल नहीं है।
6. सेवाओं की लागत और गुणवत्ता के बीच विसंगति के लिए, एक अन्य प्रमुख एयरलाइन, ट्रांसएरो को सी ग्रेड प्राप्त हुआ।
7. बार-बार होने वाली देरी और असमय प्रस्थान के बारे में यात्रियों की प्रतिक्रिया के लिए नहीं तो "साइबेरियन" एयरलाइन छठे स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकती है।
8. रेटिंग UTair द्वारा पूरी की गई है। टिकटों की कम लागत के बावजूद, इसकी एक दिलचस्प समस्या है: विमान को बार-बार बदलना। उदाहरण के लिए, आपने बिजनेस क्लास में एक टिकट खरीदा, लेकिन दूसरे विमान और अर्थव्यवस्था में उड़ान भरना समाप्त कर दिया। हाँ, ऐसा भी होता है।
कृपया ध्यान दें कि हमारे देश के सभी विमानन प्रतिनिधि रूसी एयरलाइंस की रेटिंग में शामिल नहीं हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उनकी सेवाओं का उपयोग करना खतरनाक है। और याद रखें कि उड़ान परिवहन का सबसे सुरक्षित साधन माना जाता है, इसलिए आनंद के साथ उड़ान भरें।
एयरलाइन का निर्माण और विकास
नॉर्डविंड एयरलाइंस, जिसकी समीक्षा आप थोड़ी देर बाद पढ़ेंगे, को रूसी विमानन बाजार में सबसे गतिशील रूप से विकसित माना जाता है। यह 2008 में दिखाई दिया और इसकी नींव के समय तक इसके बेड़े में केवल 3 विमान थे। लेकिन इसके बावजूद, उसने 6 रिसॉर्ट गंतव्यों के लिए नियमित चार्टर उड़ानें संचालित कीं।
पहले से ही पांच साल बाद, रूट नेटवर्क का विस्तार हुआ और दुनिया के 27 बिंदुओं में 97 गंतव्यों को शामिल करना शुरू किया। विकास यहीं नहीं रुका, और 2014 तक नॉर्डविंड एयरलाइंस ने दक्षिण अमेरिका, अफ्रीका और एशिया के लिए उड़ानें संचालित करना शुरू कर दिया।
अगर 2008 में कंपनी ने केवल 20,000 यात्रियों को ढोया, तो अगले साल यह आंकड़ा आधा मिलियन से अधिक हो गया। 2010 तक, यह आंकड़ा 1 मिलियन से अधिक हो गया, और यह आंकड़ा केवल हर साल बढ़ता गया। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, 2014 के अंत तक यात्रियों की संख्या 45 लाख तक पहुंच गई।
यात्री यातायात की सक्रिय वृद्धि के साथ, न केवल उड़ानों का भूगोल, बल्कि विमान बेड़े का भी विस्तार हुआ है। यह विश्वास करना कठिन है कि जिस कंपनी के पास अपनी यात्रा की शुरुआत में केवल 3 विमान थे, उसके बेड़े में 5 वर्षों में 44 विमान होंगे, जिनमें से अधिकांश बोइंग 767-300ईआर हैं।
पार्कविमान
"नार्थ विंड" के प्रतिनिधियों के अनुसार, कंपनी प्रत्येक यात्री के लिए उड़ानों की सुरक्षा, सुविधा और समयबद्धता सुनिश्चित करने के लिए अपनी नींव के बाद से अपने विमान में उच्च मानकों को पूरा करने के लिए लगातार प्रयास कर रही है। यह बार और लक्ष्य नॉर्डविंड एयरलाइंस के बेड़े में भी परिलक्षित हुआ है।
एयरलाइनर की यात्री समीक्षा सकारात्मक है, क्योंकि कई ने विमान की नवीनता और सुविधा का उल्लेख किया है। इसके अलावा, पायलटों के उच्च पेशेवर प्रशिक्षण, जो जानते हैं कि यात्रियों को असुविधा के बिना जहाज को "धीरे-धीरे" कैसे उतरना है, पर किसी का ध्यान नहीं गया।
इस साल एयरलाइन के पास बोइंग 767-300ER (18 यूनिट), 737-800 (6 यूनिट), 757-200ER (8 यूनिट), 777-200ER (3 यूनिट), एयरबस 320 -232 (1 यूनिट) है।) और एयरबस 321-200 (8 इकाइयां)। बेड़े का विस्तार बंद नहीं होता है, और निकट भविष्य में "नॉर्दर्न विंड" की योजना नवीनतम इर्कुट MS-21 विमानों में से 5 को खरीदने की है।
उड़ानें और गंतव्य
वर्तमान में न केवल उड़ान कार्यक्रमों का विस्तार हो रहा है, बल्कि शहरों की संख्या भी बढ़ रही है। 2013 में, पेगास-टूरिस्टिक ने इकार एयरलाइंस और खार्किव एयरलाइंस के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। लेकिन, जैसा कि "नॉर्थ विंड" के प्रतिनिधियों ने कहा, ये चार्टर एयरलाइंस उनकी संपत्ति नहीं हैं। सहमत हूं कि, वास्तव में, यह उन यात्रियों के लिए कोई मायने नहीं रखता जिनकी सेवाओं का वे उपयोग करते हैं, उनके लिए सुरक्षा, आराम, एयरलाइनर का प्रकार और उच्च स्तर की सेवा पहले स्थान पर हैं।
चूंकि पेगास-टूरिस्टिक को एयरलाइनर का मुख्य संचालक माना जाता है,मार्ग पर्यटन स्थलों में विशिष्ट हैं। सभी नॉर्डविंड एयरलाइंस की उड़ानों को शेड्यूल करना असंभव है, इसलिए हम सबसे लोकप्रिय पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
सबसे लोकप्रिय गंतव्य तुर्की शहर अंताल्या है। मिस्र, ट्यूनीशिया, इस्तांबुल और अंकारा उपस्थिति के मामले में कम लोकप्रिय नहीं हुए।
कंपनी के विमान आपको स्पेन या कैनरी द्वीप, ग्रीस या मैक्सिको, अमीरात या जर्मनी ले जाएंगे, और थाईलैंड के लिए एक लंबी उड़ान बस आपके लिए उड़ान भरेगी।
यात्रियों की सकारात्मक राय
कोई भी कंपनी, चाहे उसकी स्थिति कुछ भी हो, यात्रियों के असंतोष को सुनने और गलतियों को जल्द से जल्द ठीक करने का प्रयास करने में सक्षम होना चाहिए, यह भाग्य नॉर्डविंड एयरलाइंस को बायपास नहीं करता है। पर्यटकों की समीक्षा कभी-कभी इतनी विरोधाभासी होती है, ऐसा लगता है कि हम पूरी तरह से अलग वाहक के बारे में बात कर रहे हैं। लेकिन सभी असंतोषों को सावधानीपूर्वक छांटने के बाद, काफी बड़ी संख्या में सकारात्मक बिंदु पाए गए:
- पायलटों और चालक दल के अन्य सदस्यों की सुरक्षा, उच्च व्यावसायिकता को श्रेय दिया जाना चाहिए। कई यात्री, दूसरों के साथ वाहक की तुलना करते हुए, नॉर्डविंड एयरलाइंस की सेवाओं के लिए अधिक इच्छुक हैं।
- टूर ऑपरेटरों और पर्यटकों के लिए टिकट सस्ते हैं। यह लाभ उन लोगों द्वारा सराहा जाएगा जो छुट्टी पर थोड़ी बचत करना चाहते हैं।
- स्टाफ की मित्रता पर भी किसी का ध्यान नहीं गया। यात्रियों के अनुसार, फ्लाइट अटेंडेंट मिलनसार होते हैं और उड़ान के दौरान न केवल वयस्कों के लिए, बल्कि बच्चों के लिए भी अधिकतम आराम पैदा करने की कोशिश करते हैं। छोटे पर्यटकों को inflatable खिलौने दिए जाते हैं औरड्राइंग किट।
हालांकि, कई यात्रियों के अनुसार, भोजन को संतोषजनक माना जाता है, इस बारे में कोई तीखी शिकायत नहीं थी। यदि आप बच्चों के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो "अनुभव" वाले पर्यटक आपको अपना भोजन अपने साथ ले जाने की सलाह देते हैं।
असंतोष का कारण
सकारात्मक समीक्षाओं की तुलना में थोड़ी अधिक नकारात्मक समीक्षाएं थीं। मुख्य असंतोष लगातार स्थानान्तरण या उड़ानों में देरी के कारण था। यात्रियों में से एक की राय के अनुसार, जो अपने काम की बदौलत सेवा के स्तर की तुलना करने में सक्षम था, उसने समय से 3 बार उड़ान भरी। लेकिन अगर देरी की अवधि 2 घंटे से लेकर एक दिन तक न हो तो कोई इस पर आंखें मूंद सकता है! इस वजह से, कई लोगों को काम पर महत्वपूर्ण समस्याएं मिलीं, क्योंकि उन्होंने समय पर अपना कर्तव्य शुरू नहीं किया।
अधिकांश असंतोष एयरलाइनर की असुविधा के कारण था:
- एयरबस 321 में सीटों के बीच की जगह बहुत कम है;
- कभी-कभी केबिन में बहुत ठंड होती है, और पर्याप्त कंबल नहीं होते हैं;
- शौचालय में खराबी।
अतिरिक्त सेवाएं
विशेष परिवहन द्वारा विशेष मूल्यवान सामान के परिवहन में शामिल हैं। कंपनी उड़ानों के लिए नाजुक सामान भी स्वीकार करती है, लेकिन एक शर्त पर: वे पैकेजिंग की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
उदाहरण के लिए, एयरलाइन के प्रतिनिधियों के साथ पूर्व सहमति और अतिरिक्त स्क्रीनिंग पर ही यात्री केबिन में टूटने योग्य या नाजुक वस्तुओं को स्वीकार किया जाता है।
दस्तावेज, पैसे और कीमती गहनों को सामान के साथ चेक इन नहीं किया जा सकता है, इसलिए यात्रीउन्हें अपने पास रखना चाहिए। चेक किए गए सामान की सामग्री की सूची में खराब होने वाले भोजन, कीमती सामान, टैबलेट, चाबियां, आधिकारिक दस्तावेज नहीं होने चाहिए।
बिजनेस क्लास
किसी भी स्वाभिमानी कंपनी को वीआईपी यात्रियों के लिए सेवाएं देनी चाहिए। उच्च स्तर की बिजनेस क्लास सेवा यात्रियों को उड़ान के हर सेकंड का आनंद लेने की अनुमति देगी, और विशेष व्यवहार उड़ान को अविस्मरणीय बना देगा।
विशेष रूप से बनाए गए मेनू में दुनिया के कई देशों के व्यंजन शामिल हैं। अपनी पसंद की डिश ऑर्डर करते समय, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि एयरलाइन का शेफ इसे उच्चतम स्तर पर पकाएगा।
एक महत्वपूर्ण विवरण सीटों के बीच की दूरी (96 सेमी) है, जो आपको उड़ान के दौरान संकीर्ण गलियारे और असुविधा के बारे में भूलने की अनुमति देगा।
क्या ऑनलाइन पंजीकरण है?
यह सवाल अक्सर नॉर्डविंड एयरलाइंस के कई यात्रियों को चिंतित करता है। उड़ान के लिए चेक-इन प्रस्थान से 2 घंटे पहले किया जाता है और 40 मिनट पर समाप्त होता है। ऑनलाइन पंजीकरण के संबंध में, यह वर्तमान में विकास के अधीन है और वर्तमान में अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
पारिवारिक यात्रा
अगर आप पूरे परिवार के साथ छुट्टी पर जाने का फैसला करते हैं, तो यह जानकारी आपके लिए है। दो साल से कम उम्र का प्रत्येक यात्री एक अलग सीट के बिना हवाई जहाज में उड़ान भरता है। टिकट खरीदते समय, आपको बच्चे की उम्र की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज पेश करके जन्म तिथि का संकेत देना होगा।
यदि आप बच्चों के स्टेशनरी से लैस विमान में सवार हैंबासीनेट, यह सेवा केवल 1 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए उपलब्ध है।
कंपनी के प्रतिनिधियों से पहले ही संपर्क कर आप बेबी फ़ूड भी मंगवा सकते हैं। यदि आप एयरलाइन के कर्मचारियों को सूचित करना भूल गए हैं, तो 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को भोजन नहीं दिया जाएगा।
गर्भवती महिलाओं के लिए उड़ान की बारीकियां
उड़ान से पहले, अपेक्षित मां और रूसी चार्टर एयरलाइन एक समझौता करते हैं। गर्भवती महिला की स्थिति पर एक चिकित्सा प्रमाण पत्र उड़ान से एक सप्ताह पहले जारी नहीं किया जाना चाहिए। गर्भवती महिला को नियत तारीख से 28 दिन पहले विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं है।
निष्कर्ष
नॉर्डविंड एयरलाइंस (ऊपर समीक्षा की गई) के बारे में संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि एयरलाइन उन लोगों के लिए एक उत्कृष्ट समाधान होगी जो एक सुरक्षित और बजट यात्रा के लिए संभावित असुविधा का त्याग करने को तैयार हैं।
और लोगों की मांग के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप या तो किसी अन्य एयर कैरियर की सेवाओं की ओर रुख करें, या उड़ान और सेवा से बहुत अधिक उम्मीद न करें।
