आरामदायक उड़ान काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि एयरलाइन ने अपने काम को कैसे व्यवस्थित किया है। कोई भी यात्री आधुनिक विमान, विनम्र कर्मचारी, विस्तृत मार्ग नेटवर्क, समय की पाबंदी और मानवीय रवैये से आकर्षित होगा। दुर्भाग्य से, आज सभी एयरलाइंस एक-दूसरे के समान हैं और तदनुसार, समान कमियां हैं। यह समझने का एकमात्र तरीका है कि किसी वाहक के साथ साझेदारी करना उचित है या नहीं, समीक्षाओं पर शोध करना है। नॉर्डस्टार एक ऐसी एयरलाइन है जो अपने यात्रियों की उम्मीदों पर खरी उतरती है। उसके काम की विशेषताएं क्या हैं? उसके ग्राहक उसके बारे में क्या कहते हैं? इन सवालों के जवाब लेख में दिए जाएंगे।
कंपनी के बारे में
नॉर्डस्टार एयरलाइंस एक विमानन परियोजना है जो गतिशील रूप से विकसित हो रही है। विचाराधीन वाहक का लक्ष्य यात्रियों को गुणवत्तापूर्ण हवाई सेवा प्रदान करना है। यह पूरी तरह से विश्वसनीय और यथासंभव किफायती होना चाहिए।
कंपनी आधिकारिक तौर पर आठ साल से अस्तित्व में है। इस अवधि के दौरान, नॉर्डस्टार एक अविश्वसनीय रूप से विस्तृत हवाई नेटवर्क बनाने में सक्षम था, एक आधुनिक बेड़े का आयोजन किया और खुद को एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा अर्जित की।
इसके संचालन के प्रत्येक वर्ष, प्रश्न में वाहकन केवल साइबेरियाई संघीय जिले के क्षेत्र में, बल्कि पूरे रूसी संघ में इसकी निरंतर लोकप्रियता की पुष्टि करता है। आखिरकार, नॉर्डस्टार एयरलाइन ने जो यात्री कारोबार जमा किया है, वह दस लाख से अधिक लोगों का है।
एयर कैरियर में आधुनिक बोइंग विमान हैं जो इकोनॉमी और बिजनेस क्लास केबिन दोनों से लैस हैं। पार्क में विमान भी हैं, जिन्हें विशेष रूप से सुदूर उत्तर की स्थितियों में उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है।
निकट भविष्य में, एयरलाइन ने अपने रूट नेटवर्क का विस्तार करने, ग्राहक सेवा के स्तर में सुधार करने और बोर्ड पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सीमा का विस्तार करने की योजना बनाई है।
समीक्षा
नॉर्डस्टार एक एयरलाइन है जिसकी वेब पर सक्रिय रूप से चर्चा की जा रही है। इसलिए, इसके बारे में प्रतिक्रियाएँ खोजना मुश्किल नहीं है। नॉर्डस्टार के प्रशंसकों के क्या फायदे हैं? समीक्षा कर्मचारियों के अविश्वसनीय व्यावसायिकता पर जोर देती है। यह कंपनी के कर्मचारियों के पेशेवर हैं जो वाहक के मुख्य नारे को सही ठहराने में मदद करते हैं - "उड़ान आसान है।" पर्यटक फ्लाइट अटेंडेंट के सुस्थापित कार्य, नॉर्डस्टार एयरलाइन के यात्रियों के प्रति समझ और मानवीय रवैये पर भी ध्यान देते हैं। समीक्षा रिपोर्ट करती है कि केबिन में भूली हुई सभी चीजें (मूल्यवान सहित) गायब नहीं होती हैं, और उन्हें वापस करने की प्रक्रिया में कोई असुविधा नहीं होती है।
हालांकि कुछ यात्रियों को विमान पुराने लग रहे थे, लेकिन केबिन की सफाई सभी को पसंद आई। इस मामले में कोई कमी नहीं पाई गई।
एक और खास विशेषता हैनॉर्डस्टार कंपनी। समीक्षा विशेष रूप से कम टिकट की कीमतों पर ध्यान दें। हालांकि, यात्री यह भी रिपोर्ट करते हैं कि उच्च सीजन के दौरान सस्ते हवाई टिकट खरीदना अधिक कठिन हो जाता है, क्योंकि अधिकांश चार्टर टूर ऑपरेटरों द्वारा खरीदे जाते हैं।
नॉर्डस्टार एयरलाइंस द्वारा प्रदान किए गए भोजन को मिश्रित समीक्षा मिली। यात्री समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि उत्पादों की श्रेणी काफी मामूली है, और अच्छी भूख वाले लोग प्रस्थान से पहले खाना बेहतर समझते हैं।
नकारात्मक समीक्षा
ज्यादातर नकारात्मक फीडबैक फ्लाइट कैंसिलेशन, देरी या रीशेड्यूल से संबंधित है। दुर्भाग्य से, यह अभ्यास कई हवाई वाहकों के साथ आम है। नॉर्डस्टार उड़ानों में महत्वपूर्ण देरी (6 घंटे या अधिक के लिए) देखी गई। समीक्षा इस बात पर जोर देती है कि यात्रियों को नजरबंदी की उचित शर्तें (पानी, भोजन, सभ्य आवास) प्रदान नहीं किया गया था। कभी-कभी, जब एक उड़ान रद्द कर दी जाती थी, तो यात्रियों को इस तथ्य की सूचना भी नहीं दी जाती थी, और वे स्वयं एयरलाइन की योजनाओं के बारे में जानकारी देखने के लिए मजबूर हो जाते थे।
कुछ यात्रियों ने ध्यान दिया कि ऑपरेटरों ने उनकी समस्या के सार में तल्लीन करने से इनकार कर दिया और उन्हें आपात स्थिति में आवश्यक सहायता प्रदान की।
कभी-कभी ग्राहक नॉर्डस्टार विमान से उड़ान भरते समय असहज परिस्थितियों की शिकायत करते हैं। यात्री समीक्षा रिपोर्ट ठंडे केबिन, कुछ सीटों की खराबी।
ऑनलाइन पंजीकरण
विचाराधीन सेवा किसी भी इलेक्ट्रॉनिक का उपयोग करके अवसर प्रदान करती हैउपकरण एक उपयुक्त स्थान पर पंजीकृत होते हैं। ऑनलाइन पंजीकरण का उपयोग करने के लिए सहमत होने से पहले ग्राहक को कुछ शर्तें पढ़नी होंगी।
तो, यह प्रस्थान से चौबीस घंटे पहले शुरू होता है और इसके एक घंटे पहले समाप्त होता है। आपको पहले से इलेक्ट्रॉनिक टिकट डाउनलोड करना होगा।
सेवा केवल प्रस्थान के निम्नलिखित शहरों पर लागू होती है: बेलगोरोड, क्रास्नोडार, अबकन, येकातेरिनबर्ग, मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, क्रास्नोयार्स्क, नोवोसिबिर्स्क, माखचकाला, नोरिल्स्क, सोची, निज़नी नोवगोरोड, टॉम्स्क, रोस्तोव-ऑन-डॉन, सेवेरो- येनिसेस्क, ऊफ़ा, उलान-उडे, खाबरोवस्क।
आप बीजिंग, क्रास्नोयार्स्क के लिए उड़ानों, ट्रांजिट उड़ानों और अनापा-ऊफ़ा-नोरिल्स्क, नोवोसिबिर्स्क-निज़नेवर्टोव्स्क-येकातेरिनबर्ग मार्गों पर उड़ानों के लिए ऑनलाइन चेक इन नहीं कर सकते।
यदि आप पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आप नॉर्डस्टार द्वारा संचालित उड़ानों के लिए ऑनलाइन चेक-इन सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यात्री समीक्षा इस मद पर विशेष ध्यान देने की सलाह देते हैं।
साथ ही, विचाराधीन सेवा का उपयोग विशेष श्रेणी के यात्रियों द्वारा नहीं किया जा सकता है, जिन्हें विशेष देखभाल की आवश्यकता होती है, साथ ही माता-पिता के बिना यात्रा करने वाले बच्चों के साथ। ऐसे ग्राहक हवाई अड्डे पर एक विशेष काउंटर पर उड़ान के लिए चेक इन कर सकते हैं।
सुपीरियर सीटें
यह सेवा आपको उड़ान के दौरान और भी अधिक आरामदायक महसूस कराने में मदद करेगी। इसके क्या फायदे हैं? सीट के आगे आपको ज्यादा जगह मिलेगी। सीटें इकोनॉमी क्लास केबिन की शुरुआत में या किसी आपातकालीन निकास के पास स्थित होंगी।सेवा की श्रेणी के आधार पर, इस सेवा की लागत पंद्रह से तीस यूरो तक होती है। यदि आप लॉयल्टी कार्यक्रम के सदस्य हैं और आपके पास गोल्ड या प्लेटिनम का दर्जा है, तो आपको बेहतर आराम वाली सीटों का विकल्प निःशुल्क प्रदान किया जाएगा।
वफादारी कार्यक्रम
इस लॉयल्टी प्रोग्राम को ईज़ी फ़्लाइंग कहा जाता है। चौदह वर्ष से अधिक आयु का कोई भी यात्री सदस्य बन सकता है। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करने के बाद, ग्राहक को एक व्यक्तिगत वर्चुअल कार्ड प्रदान किया जाता है, जिस पर मील जमा हो जाएगा।
पहले यात्री को पांच सौ वेलकम मील मिलते हैं। भविष्य में, उन्हें एयरलाइन की नियमित उड़ानों वाली उड़ानों के लिए अर्जित किया जाता है। अधिक मील अतिरिक्त लाभ प्रदान करते हैं।
जहाज पर सेवा
यात्री अक्सर आश्चर्य करते हैं कि क्या नॉर्डस्टार की उड़ानों में बच्चों के लिए विशेष भोजन उपलब्ध कराया जाता है। कर्मचारी समीक्षा रिपोर्ट कि इस तरह के भोजन की कमी के बारे में दावा निराधार हैं। सभी निर्धारित उड़ानों में, दो से बारह वर्ष की आयु के बच्चों को भोजन उपलब्ध कराया जाता है, हालांकि, इस सेवा का अग्रिम आदेश दिया जाना चाहिए (प्रस्थान से कम से कम चौबीस घंटे पहले)।
जानवरों का परिवहन
एयरलाइन के नियम जानवरों के परिवहन पर रोक नहीं लगाते हैं। उसके साथ, ऐसे यात्री के पास स्वास्थ्य की संतोषजनक स्थिति की पुष्टि करने वाले अप-टू-डेट दस्तावेज़ होने चाहिएpet, जो राज्य पशु चिकित्सा संस्थानों द्वारा जारी किए जाते हैं। कंटेनर या पिंजरे के आयाम जिसमें जानवर यात्रा करेगा, उसे अपनी पूरी ऊंचाई तक बढ़ने देना चाहिए, अपने चारों ओर स्वतंत्र रूप से मुड़ना चाहिए। नीचे जलरोधी होना चाहिए और शोषक सामग्री से ढका होना चाहिए जो जागना नहीं चाहिए।
आठ किलोग्राम से अधिक वजन वाले पालतू जानवरों को विमान के लगेज कंपार्टमेंट में ले जाया जा सकता है। आपको उसकी उड़ान के लिए अतिरिक्त सामान के बराबर भुगतान करना होगा।
बत्तीस किलोग्राम से अधिक वजन वाले जानवरों को नॉर्डस्टार चार्टर उड़ान में नहीं ले जाया जा सकता है।
माल ढुलाई
समीक्षाओं के अनुसार, विचाराधीन वाहक के साथ माल का कुशलतापूर्वक परिवहन करना भी संभव है। नॉर्डस्टार (एयरलाइन) तीस गंतव्यों के लिए उड़ानों के लिए ऐसा अवसर प्रदान करता है। निम्नलिखित सेवाएं प्रदान की जाती हैं:
- सेल एयर कार्गो।
- जानवरों का परिवहन।
- एक्सप्रेस मेल परिवहन।
- खतरनाक माल का परिवहन।
- खराब होने वाले उत्पादों का परिवहन।
- डिलीवरी आपके दरवाजे पर।
- कार्गो बीमा।
- भंडारण सेवाएं।
- पैकेजिंग।
- सीमा शुल्क सेवाएं।
कार्गो एजेंटों के कार्यालय निम्नलिखित शहरों में स्थित हैं: येकातेरिनबर्ग, अबाकान, क्रास्नोडार, अनापा, बीजिंग, मॉस्को, क्रास्नोयार्स्क, नोवोसिबिर्स्क, नोरिल्स्क, ऊफ़ा, रोस्तोव-ऑन-डॉन, खाबरोवस्क, सेंट पीटर्सबर्ग।
नॉर्डस्टार (एक एयरलाइन कंपनी) द्वारा गुणवत्तापूर्ण हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान की जाती हैं। फीडबैक पुष्टि करता है कि अधिकांश महत्वपूर्ण क्षेत्रों में वे प्रश्न में वाहक की सेवा से संतुष्ट थे। भविष्य में अप्रिय आश्चर्य से बचने के लिए पहले से ही छोटे बच्चों के साथ सामान, जानवरों, उड़ान भरने के नियमों से खुद को परिचित करना महत्वपूर्ण है।
अपनी पसंद के साथ चयन करें। बेहतरीन के साथ यात्रा करें!
