आज आकाश अधिक सुगम हो जाता है। यदि आप अधिक भुगतान किए बिना नए देशों और महाद्वीपों की यात्रा करना चाहते हैं, तो आपको छोटी चार्टर कंपनियों पर ध्यान देना चाहिए। वे ग्राहकों को कभी-कभी प्रमुख एयर कैरियर की तुलना में अधिक अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करते हैं। आज हम मेट्रोजेट एयरलाइन की सेवाओं पर करीब से नज़र डालना चाहते थे। प्रशंसनीय प्रशंसा से लेकर एकमुश्त शाप तक, नेटवर्क पर समीक्षाएँ बहुत भिन्न पाई जा सकती हैं। आइए एक साथ यह पता लगाएं कि उनके प्रकट होने का क्या कारण था और किन पर अधिक भरोसा किया जा सकता है।
कंपनी इतिहास
मैं कुछ शब्द कहना चाहूंगा कि मेट्रोजेट कंपनी कब बनी थी। समीक्षाओं में अक्सर जानकारी होती है कि इस हवाई वाहक का विमान बेड़ा बहुत पुराना है। आइए देखें कि विश्वसनीय सूत्र क्या कहते हैं। वास्तव में, इस कंपनी का इतिहास सुदूर नब्बे के दशक का है। फिर एयर कैरियर ने कोगलीमाविया नाम से बाजार में प्रवेश किया। रूस के विभिन्न शहरों के लिए चार्टर उड़ानें शुरू करने के बाद, कंपनी ने तेजी से लोकप्रियता हासिल की। परसाथ ही, एयर कैरियर हर साल अपने स्वयं के बेड़े को मजबूत करता है, और बड़ी होल्डिंग्स के साथ मिलकर सहयोग करता है जो इसे वित्तपोषण प्रदान करते हैं।
टीयूआई टूर ऑपरेटर के साथ विलय
वैसे, आइए कुछ शब्द जोड़ते हैं जब कंपनी को "मेट्रोजेट" कहा जाने लगा। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि 2012 में वाहक पहले से ही अपने स्वयं के बेड़े से विकसित हुआ था, जिसमें दो टीयू -154 विमान और दो एयरबस ए 320 शामिल थे। 2012 से, एयरलाइन की लगभग सभी उड़ानें टूर ऑपरेटर कंपनी टीयूआई द्वारा संचालित की गई हैं। यह एक काफी जाना-पहचाना नाम है, और यह विश्वास करना कठिन है कि वह अपने ग्राहकों को एक बेईमान हवाई वाहक को सौंप देगी। इस क्षण से, मेट्रोजेट कंपनी का उदय शुरू होता है। कई नियमित ग्राहकों की समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि उस समय से कंपनी अपनी क्षमता बढ़ा रही है। नई उड़ानें हर समय खुल रही हैं, जबकि उड़ानों की लागत अपेक्षाकृत सस्ती बनी हुई है।
बेड़ा
आज कंपनी का नाम और भी मशहूर हो गया है। यह इस तथ्य के कारण है कि यह अंतरराष्ट्रीय यात्रा होल्डिंग टीएच एंड सी का हिस्सा बन गया, जो एयरलाइन के गठन में एक नया कदम बन गया। और सबसे पहले, यह मेट्रोजेट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता की बात करता है। एक एयरलाइन जिसकी सेवाओं की समीक्षा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है वह कभी भी इतनी ऊंचाई हासिल नहीं कर पाती। इसलिए, नेटवर्क पर पोस्ट किए गए सभी नकारात्मक को सबसे अधिक गतिविधि माना जा सकता है।प्रतियोगी। 2016 के लिए, विमान बेड़े में 4 लाइनर हैं। वहीं, उनमें से सबसे पुराना 18 साल का है, और सबसे नया 14 साल का है। अपनी उम्र के बावजूद, ये लाइनर उत्कृष्ट तकनीकी स्थिति में हैं और काफी लंबे समय तक चल सकते हैं। सामान्य रखरखाव के साथ, एक विमान 50 साल तक उड़ सकता है, इसलिए उन्हें लैंडफिल में लिखने का समय नहीं है। जानकारी के लिए, 90 के दशक में Kogalymavia ब्रांड के तहत उड़ान भरने वाले लाइनर पहले ही सेवामुक्त हो चुके हैं, और अधिक आधुनिक विमानों ने उनकी जगह ले ली है। यही कारण है कि मेट्रोजेट (एयरलाइन) लगभग रोज नए ग्राहकों से मिलती है। समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि कम से कम एक बार कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने वाले अधिकांश लोग इसके नियमित ग्राहक बने रहते हैं।
भविष्य की योजनाएं
बाजार में कंपनी की स्थिति का वास्तव में आकलन करते हुए, हम देखते हैं कि उसके पास अग्रणी स्थिति लेने का हर मौका है। बेशक, यह मेट्रोजेट कर्मचारियों की पेशेवर टीम द्वारा बहुत सुविधाजनक है। एयरलाइन, जिसकी समीक्षा एक दूसरे से भिन्न होती है, लेकिन सभी अपनी मजबूत, नेतृत्व की स्थिति पर जोर देते हैं, धोखा नहीं दे सकते। वाहक रूसी संघ और पूर्व सीआईएस के देशों में प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है, जो उच्च रेटिंग निर्धारित करता है, साथ ही कई अन्य लोगों के बीच यात्रियों द्वारा इस हवाई वाहक की पसंद।
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कंपनी उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बहुत कुछ कर रही है। इस संबंध में, योग्य कर्मियों का होना बहुत जरूरी है, और कंपनी लगातार भेजकर यह अच्छा करती हैप्रशिक्षण के लिए कर्मचारी। दूसरा क्षेत्र जिसमें कंपनी अपनी योजनाओं को लागू करती है वह यात्रियों की सुविधा है। एक बार फिर, मेट्रोजेट सफल होता है। समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि स्वच्छता सैलून में राज करती है, वे उज्ज्वल और काफी विशाल हैं। लगभग हर कोई बोर्ड पर भोजन को मामूली मानता है, लेकिन टिकट की कम लागत को देखते हुए, इसे रखा जा सकता है। इसके अलावा, आप उड़ान में अपने साथ नाश्ते के लिए कुछ ले जा सकते हैं और आगमन पर शांति से सामान्य दोपहर के भोजन या रात के खाने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
कंपनी अपने प्रत्येक ग्राहक के लिए काम करती है
सबसे पहले, यह अंतरराष्ट्रीय कानून में निर्धारित सभी कानूनों और मानदंडों का पालन है। बेशक, ऐसा होता है कि क्लाइंट किसी तरह से मेट्रोजेट कंपनी से संतुष्ट नहीं था। इस मामले में समीक्षा भावनाओं के साथ लाजिमी है, "उड़ान में कई घंटों की देरी हुई, मनमानी, घृणित कंपनी।" लेकिन कोई यह नहीं सोचता कि इस तरह आप बिना हवाई जहाज को उड़ान में भेजे अपनी जान बचा सकते थे, जिसके काम में कुछ संदेहास्पद लग रहा था। हम समीक्षा लिखना बंद करने के लिए प्रचार नहीं कर रहे हैं, बिल्कुल नहीं। इसके विपरीत, किसी विशेष कंपनी के काम के साथ-साथ उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का मूल्यांकन करने का यह एक शानदार अवसर है।
एयरलाइन स्टाफ
सबसे पहले तो ये क्रू है जिसके साथ आप हर बार फ्लाइट में जाते हैं। निश्चित रूप से मेट्रोजेट कंपनी के बारे में इन लोगों की अपनी राय है। पूर्व कर्मचारियों की समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि यात्रियों को सहज महसूस कराने के लिए यहां सभी स्थितियां बनाई गई हैं। प्रबंधन न केवल सभी कर्मियों का सावधानीपूर्वक चयन करता है, बल्कि लगातार निगरानी भी करता हैउनमें से प्रत्येक की पेशेवर उपयुक्तता। यहां कर्मचारियों के स्वास्थ्य की विशेष रूप से सावधानीपूर्वक निगरानी की जाती है, साथ ही सबसे उन्नत तरीकों का उपयोग करके उनके नियमित प्रशिक्षण की भी निगरानी की जाती है। इसके लिए मेट्रोजेट को बहुत ही उच्च रेटिंग से नवाजा गया है। पूर्व कर्मचारियों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि उनके रैंक में अनुभव उनके लिए बहुत मूल्यवान था, और उन्हें सहयोग जारी रखने में खुशी होगी। कुछ मामलों में बर्खास्तगी का कारण पारिवारिक परिस्थितियां थीं। समीक्षाओं को देखते हुए, एक भी कर्मचारी ऐसा नहीं है जो अपने काम से असंतुष्ट होगा। उनके अपने शब्दों में, प्रबंधन हमेशा उन्हें आधे रास्ते में मिलता है, काम का समय बहुत वफादार होता है, और मजदूरी का भुगतान हमेशा समय पर होता है।
मेट्रोजेट आज और हमेशा
हम पहले ही मेट्रोजेट विमान की विस्तार से जांच कर चुके हैं। उनके बारे में समीक्षा, ज़ाहिर है, अलग हैं, सभी लोगों को खुश करना असंभव है। हालांकि, इस एयरलाइन के साथ बड़ी संख्या में उड़ानों के विवरण की समीक्षा करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि उनमें से अधिकतर बहुत ही अतिरंजित हैं। गंदे केबिनों के सभी रंगीन विवरण, विमान की खड़खड़ाहट और मक्खी पर गिरने की कोशिश करने के साथ-साथ अशिष्ट स्टीवर्ड, उनकी उड़ान की फोटो और वीडियो रिपोर्ट के साथ बिल्कुल भी फिट नहीं होते हैं जो अन्य प्रदान करते हैं। बेशक, प्रत्येक क्रू परिवर्तन थोड़ा अलग होता है, लेकिन इतना अधिक नहीं। खासकर अगर हम कर्मचारियों की शिक्षा और प्रशिक्षण के समान मानकों को ध्यान में रखते हैं, जिन्हें मेट्रोजेट द्वारा अपनाया जाता है। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया पूरी तरह से पुष्टि करती है कि ग्राहक की शिकायत के किसी भी तथ्य की पूरी तरह से जांच की जाती है, जबकि सबसे गंभीर दोषी पर लागू किया जाएगा।अनुशासनात्मक कार्रवाई, इसलिए सभी कर्मचारी आपकी उड़ान को यथासंभव सुखद बनाने का प्रयास करते हैं। यह नियम विमान को उड़ान के लिए तैयार करने वाली तकनीकी सेवा से लेकर पायलट तक सभी पर लागू होता है।
समीक्षाओं में कौन सी जानकारी सबसे अधिक पाई जाती है
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि नकारात्मक में कमी और सकारात्मक समीक्षाओं की संख्या में वृद्धि की ओर ध्यान देने योग्य प्रवृत्ति है। यह उत्साहजनक है, क्योंकि कंपनी कंपनी की उड़ानों को सस्ती, साथ ही सुरक्षित और आरामदायक बनाने का प्रयास करती है। उसी समय, प्रबंधन प्रत्येक ग्राहक की परवाह करता है और प्रत्येक प्रतिक्रिया पर विचार करता है। आज हमने कोलाविया (मेट्रोजेट) के बारे में आम तौर पर लोग क्या सोचते हैं, इसका एक छोटा क्रॉस-सेक्शन बनाया। नियमित ग्राहकों की समीक्षाओं ने उनकी गर्मजोशी से आश्चर्यचकित कर दिया। यानी बहुत से लोग लगातार इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते हैं और कुछ भी बदलने वाले नहीं हैं। साथ ही, लाभों में उड़ानों का एक बड़ा चयन और एक सुविधाजनक कार्यक्रम, कम टिकट की कीमतें और बोर्ड पर सुखद सेवा शामिल है।
लेकिन कोई भी संपूर्ण उत्पाद नहीं होता है, और हमेशा कोई न कोई ऐसा होता है जो किसी चीज़ से संतुष्ट नहीं होता है। सबसे पहले, बहुत सारी नकारात्मकता इस तथ्य के कारण है कि उड़ानों में देरी हुई या स्थगित कर दी गई। यह बहुत अप्रिय है, लेकिन हमें मौसम की स्थिति, साथ ही अंतिम समय में उत्पन्न होने वाली तकनीकी समस्याओं को भी ध्यान में रखना चाहिए। कंपनी के पास एक छोटा बेड़ा है, इसलिए एक अतिरिक्त विमान उपलब्ध कराना हमेशा संभव नहीं होता है। फिलहाल तो कंपनी का प्रबंधन सिर्फ अपने बेड़े को बढ़ाने की सोच रहा था, इसलिए जल्द ही ऐसी समस्याएं अतीत की बात हो जाएंगी। हालांकि, यहां तक कि जोनकारात्मक समीक्षा लिखें, पायलटों के कौशल की प्रशंसा करने में मदद नहीं कर सकता। असली पेशेवर यहां काम करते हैं, जो विमान को सुचारू रूप से उड़ाते हैं, ताकि यात्रियों को सबसे अधिक आराम मिले। साथ ही, यदि इस एयरलाइन के साथ उड़ान भरने का आपका अपना प्रभाव है, तो इसे आधिकारिक वेबसाइट या किसी विशेष मंच पर साझा करना सुनिश्चित करें, यह कंपनी के प्रबंधन के साथ-साथ भविष्य के यात्रियों के लिए भी महत्वपूर्ण है।
